用电检查有效展开和用电管理水平的提升

用电检查有效展开和用电管理水平的提升

殷浩邵月芳肖舒曼张黎

（国网山东省电力公司鄄城县供电公司）

摘要：安全用电，保障居民的用电安全，一直以来都是供电企业的不懈追求，而要想保障用电安全就必须要做好用电检查。本文将从用电检查的意义，企业用电检查工作中存在的一些问题分析如何做好用电检查工作，提升用电管理水平，以求更好的用电，促进其良性发展。

关键词：用电安全；用电管理水平；提升

电是人们在日常生产生活中离不开的一件重要事物，但是电也是一件极其危险的东西，在使用的过程中稍有不慎就有可能危害人们的人生安全，造成财产损失。因此，在用电的过程中必须要做好用电检查工作，这样不仅能够保障居民人身安全，也有利于用电水平的提升。下面，笔者将对这一问题进行具体分析。

一、开展用电检查工作的重要意义

1、加强用电检查是为客户提供优质服务的前提

对于供电企业来说，用电检查工作多是在供电之后，可以说是一种事后行为。从用电企业的角度出发，如果将电当作是一件商品的话，那么需要用电的居民就可以算作是企业的顾客，对于顾客来说，他们对于企业的直观印象是多方面的，比如说企业的外在形象、产品质量等，其中售后服务也是他们判断企业的一种重要标准，如果企业的售后服务没有做好，粗心大意，漏洞百出，那么顾客对企业的印象必然也会比较差，这对于企业的后期发展也会产生不小恩影响。但是如果做好了用电检查工作使顾客感受到了企业对自身的重视，那么用电企业的发展也会更加的顺畅。

2、用电检查是一种安全保障手段

人们的日常生活虽然离不开电，但是不可否认电是一个具有很大安全隐患的物事，在使用的过程中很容易就会出现一些问题，危及人们的人身安全，酿成事故。但是在用电的时候，定期开展用电检查，一旦发展了在用电的过程中存在的和可能存在的问题，都可以通过检查，一一排除，防止安全事故。这样不断有利于供电企业树立良好的企业影响，也能有效的保障居民的人身安全，真正做到合理用电。

二、用电检查工作的现状

1、供电企业用电检查的意识不强

当前，在开展供电检查工作的时候，供电企业可以说是检查的主力军。因为企业为顾客提供电力，在提供的过程中他们对于顾客的信息需求基本上都已经做了细致的了解，比如说某一位顾客每个月需要用电多少，相关的电网分布和布局，供电企业都有记录，通过这些记录进行用电检查，能够科学合理的安排检查方案，确定检查的路线。然而，在实际的用电检查中事实却并非如此，部分企业并没有认识到用电检查的重要性，错误的认为只要在规定的检查时间里做好了相应的检查工作即可，而在平时他们很少关注到用电检查和用电安全，即使是有检查也十分的敷衍，只是象征性的走一个过程，很少真正的关注检查工作，基于这样的原因，导致用电管理水平也十分低下。

2、用电检查权责不明

如上文所述，供电企业在进行用电检查的时候，没有意识到用电检查工作的重要性，也由于这个原因，在企业内部有关用电检查工作人员的责任和权利分工不明确。比如说，有些工作人员在进行用电安全检查的时候，不按照常规程序办事，越级检查，容易引起与用户的纠纷。而且，一旦出现用电安全事故之后，由于权力和责任分配的不明确，员工遇事往往不是积极的承担责任，寻找事情发生的原因，解决问题，而是互相推诿责任，这样既不利于用电检查工作的顺利开展，而且也不利于供电企业的长远发展。

3企业对用电检查人员要求低

用电检查工作是一项十分复杂的工作，因此往往对检查人员有着较高的要求。然而事实却并非如此，部分供电企业在供电的时候，多是将工作重心放在盈利上，对于用电检查方面的工作考虑较少，因此在这方面的资金投入力度也不是很大，企业用电检查员工的素质参差不齐，有的员工素质过低，在进行用电检查的时候，只能看到一些表面的问题，如电线老化等显而易见的问题，对于其他更深层次的问题，这些员工由于知识储备有限他们很难发现，这样虽然完成了检查工作，但是一些潜在的安全隐患并没有排除，危险依然存在。

三、有效开展用电检查，提高用电管理水平的建议

1、加强对用电检查重要性的认识

开展用电检查工作仅仅是付诸于行动还是不够的，还需要相关的工作人员，从思想上认识到用电检查工作的重要性。因为，如果工作人员没有从思想上认识到用电检查工作的重要性，在工作的时候，很有可能抱着敷衍的态度来工作，这样的话，工作效率低不说，用电安全隐患问题也没有得到有效的解决。

因此，要想有效开展用电安全检查工作，首先就必须要转变工作人员的思想让他们认识用电检查工作的重要性，用电检查不仅关乎到企业的形象建设，而且更为重要的是它关系到用户的安全，如果由于在检查过程中的失误，导致既有的安全问题没有得到解决，而损害了用户的人身安全，产生的后果将是难以想象的。在开展用电检查工作之前，必须要让工作人员从思想上认识到自己所做工作的重要性，他们所检查的并不只是一条简单的线路，而是在通过自己的工作，保障一个人甚至是一群人的生命安全，只有这样员工才能更加积极的投入到自己的工作当中，正视自己的工作，提高用电检查的水平。

完善用电检查制度

供电企业在进行供电的时候，不仅仅需要考虑到盈利，还需要充分考虑到用户的需求，要认识到做好了用电检查工作，得到了用户的认可，他们的企业才能够长远的发展，才能更好的实现盈利。因此，在进行企业建设的时候，必须要加大对用电检查部门的投入，加大资金投入力度，建设一套完善的用电检查制度，明确用电检查的权利和责任，这样一旦出现什么问题之后，在解决的时候，也有一定的制度可以遵循，避免因为用电检查失误，造成安全问题，而出现混乱的现象，可以在最短的时间内，将用户和企业的损失降到最低，采取相应的措施，解决好问题，避免不必要的纠纷，促使用电检查工作的顺利开展。

3、加强对用电检查人员的专业要求

员工的素质如何决定了工作完成的效率和质量，用电检查工作从来不是一项低门槛的工作，它涉及到了许多较为复杂的电力知识，对工作人员有着较高的要求。同时，它对于员工的综合素质也有一定的要求，如要求员工要细心、耐心，因为用电检查是一件十分庞大的工程，如果在检查的时候不够仔细的话，很有可能由于一时的疏忽，而将安全隐患留下了，而面对这样一份庞大而枯燥的工作，工作人员如果缺乏耐心的话，检查的时候毛毛躁躁，也不利于检查工作的顺利开展。

所以说，要想提高用电管理的水平，还需要加强对用电检查人员的专业要求，必须要让他们掌握相关的技术，具有耐心和高度的责任心，认真的对待自己的工作，不能马虎过关。此外，电力建设也并不是一成不变的，它也是在跟随时代的步伐不断发展变化的。因此，笔者认为用电检查工作人员也需要不断的学习新的知识，武装自己，企业也可以定期的对员工进行培训，以提高他们的专业知识水平，更好的适应自己的工作。

4、依法力事，加强对违章用电和窃电的监管力度

对于那些违规用电和窃电的行为，我们必须运用法律手段，对他们实行严格管理。但是，在检查中，用电检查人员同样要做到遵纪守法，不询私，不利用自己的职位谋取私利。而对那些窃电和违规用电的，我们不仅要加强技术手段，还要和政府部门联手，共同打击那些犯罪，并且对那些犯罪分子严惩不贷。这样可以起到威慑作用。还要和各级公安机关与供电部门对重点用户和居民用电开展反窃电拉网扫渣、夜间突查和跟踪复查。查处一批有影响的大案、要案、窃电惯犯和团伙，积极配合公安机关依法对窃电分子进行处理。

总之，用电检查工作对于人们的生活和生产都有着极为重要的作用，目前的供电企业在开展用电检查工作的时候，虽然存在有一定的问题但是经过不断地创新和发展，寻找合适的对策，必然能够解决好这些问题，提升用电管理水平，实现合理用电。