浅谈我国城市网格化管理出现的问题与对策

浅谈我国城市网格化管理出现的问题与对策

武冲

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摘要：在城市的快速发展过程中，城市的国际化越来越明显。因为城市具有有限的承载能力，导致很多城市管理不善，出现相对来说比较滞后的问题。比如，现代城市人口密集、建筑密集、社会经济活动密集、城乡结合流动人口增多以及混乱的管理现象的出现。这就需要将城市中的管理效率进行提高，进而提升城市人民的生活质量，对各个城市进行网格化管理，全面实行网格化管理制度。对城市的管理体系以及方式进行改革，对城市中各个部门的职责进行明确，利用数字网络技术，对城市有关的信息资源进行管理，为城市的良好发展提供良好条件。

关键词：网络化；网格化管理；问题与对策

一、我国城市网格化介绍

1.我国城市网格化背景。由于城市的承载力与经济快速发展的步伐不一致，导致城市中出现了大量的管理问题。例如机构臃肿、人员繁多、运营成本变高、空间划分不合理、责任不明确、信息滞后、监督不到位、效率低下等一系列问题的发生次数增多。这些问题的出现，在影响城市进行发展的同时，还影响到政府相关部门的公众信用度。因为这些种种现象的出现，在过去可能仅仅因为一场强降水就会使城市造成大面积积水现象，井盖丢失频率很大、各种广告被张贴在街头、用私家车私自进行拉客、破坏城市公共设施设备等。这些问题的出现，最终原因在于传统模式下城市管理职责还有任务分配不明确、管理缺乏综合协调度，外加专业部门职能具有交叉性，导致管理责任主体没有得到很好的明确，职能部门和管理过程之间产生脱节现象，与此同时，还缺少长效机制，相应的法律制度不够健全，以及相应人员管理素质低下。所以政府当下主要任务是寻找一种良好的对策去将这些问题进行解决，为推进社会主义发展与建设提供良好的条件。

2.我国城市网格化的含义。城市网格化管理是一个新兴词语，是最近才流行的一种城市管理模式，各类学者在对其理解方面具有不同的观点，但是总体来说还是大同小异。绝大部分的学者对城市网格化管理制度进行理解，网格化管理是一个平台，其所依托的是统一的城市管理还有数字网络技术，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为很多个相应的单元网格并对其进行监控与精细操作以及管理。实际上就是说，通过网格化管理体系把管辖区域分为相应数量的网格状单元，通过评选，选出合适于城市监督这项工作的监督工作者，监督工作者负责对自己所管辖区域进行全时段监控，辖区内的管理负责人进行分级和分层的全区域管理模式，目的在于更好的将各种方式进行整合，进而实现资源共享的目的，使得城市化管理逐渐变得精细化、具体化以及数据化，之后实现对城市的各个部分进行高效的管理以及精准有序的定位。

3.我国城市化管理网格化的必要性。每个城市都是一步步发展起来的，要达到城市的繁荣，都必须要经历从无到有、从小到大、从落后到先进的过程，我们要面对现实并且遵循客观规律。处于不同的城市发展阶段都会有相应的城市管理制度，城市的发展速度越快，其相对应的管理任务就越重，对发展的要求水平也越高。与此同时，中国的发展过程中，其根本在于人，目的是为了将人民的生活层次进行提高，而且对城市的管理模式进行改革也是当今城市发展过程中的需要。

二、我国城市网格化问题

1.城市管理信息不对称及传递技术滞后。在当今社会中，即使人民群众也可以将自己身边发生的问题直接反映给管辖本地区的监督员，但是，有一部分人为了自身的利益，故意对事实进行曲解，所以无法保证信息的真实性，为了使自己问题能够及时被解决会夸大事情的严重性。这种信息不对称也会浪费政府管理资源，将损耗一定程度的人力、物力、财力，使得政府相关部门的负担变重，使政府相关部门不能够获取准确的信息。

2.城市管理监督人员工作态度散漫。城市的网格化管理就是通过城市管理监督人员将监控过程中所产生的问题及时反馈给平台的中心，进而等待有关人员对城市监管人员所反映的问题进行有效分析与处理，通过上述对相关问题进行处理的过程，可以看出在城市网格化系统管理过程中，监管人员的重要作用。因为人的能力是有限的，城市管理监督员也不能够例外，又没有人能对其行为进行有效制约，从而不负责任、对工作进行敷衍的情况时有发生。与此同时，因为人的能力有限，监督员也不可能对其管辖的区域进行全面的检查，外加城市网格化管理是一种现代的先进技术，在城市将消息进行传递还需要一定的现代化知识。而城市管理监督人员大多数是已经下岗的人员，他们文化程度有限、而且年龄都很大，这些因素都阻碍着城市管理方面监管工作的正常进行，从而不能及时地向监督中心传递已发生的事情。

3.领导指挥不当。服务信息化主要是指通过把电话、传真以及计算机网络等多种信息资源有机地整合到一起，进而实现一站式信息服务，之后再利用一站式服务平台传递相应信息，使社区中的居民和各种组织都能够享受到信息化带来的便利以及实惠。但是，目前领导干部自身不能对网格化管理的基本流程与知识进行良好的掌握，使其在指挥方面出现的问题频率增加，导致管理不善，影响城市的发展。现在社会中，很多领导干部都有一个共有的不良习惯，就是经常开展一些无关紧要的会议，在会上讲述一些与现实的发展没有实际意义的内容。这种情况不但浪费了人力，与此同时，还浪费了很多物力以及财力。

二、我国网格化管理相应的对策

1.组建优秀的团队。要组建一支优秀的团队，要对团队应进行一些培训并且对其进行不定期的考核，使团队成员对使用设备的技术熟练度得到提升。与此同时，还能够实行竞聘考核淘汰制，给员工一种紧迫感，目的在于使其更加服务于人民，全身心投入，促进员工的创新性思维并将创新性思维与信息设备相结合。在目前情况下，中国的行政管理制度并没有对监督体制进行应有的完善，可以通过管理理念的创新将监督体制的缺陷进行弥补。

2.领导干部进行工作部署时要切合实际。应该意识到信息化建设当中不应该只注重表面以及一些不切实际的东西。根据上面的讲述来看，一个能使网格化管理的信息化建设正常发展的办法应包括之以下几点：第一，要对问题进行认真的分析。第二，对技术问题进行解决。第三，制定出对相应问题进行解决的具体方案，而且要符合实际情况。我们应该把认识问题当做是基础，技术当做一种手段，真正把网格化信息技术落实到实际当中。

3.增强群众城市管理意识。市民都是第一发现者，城市管理者要将他们的作用充分的发挥出来，使人们将问题及时反馈给当地的相关城市管理部门，再通过监督管理人员将问题反映给上级领导，目的在于将问题及时提出来，并且制定行之有效的解决方案，进而实现城市的网络化建设。政府也需要对市民进行知识普及，让市民对城巿网格化信息技术进行一定的了解，从而使得市民在对网格化进行了解的基础之上，知道自己在日常生活中应该怎么做。如果市民能够积极配合与响应，能够为城市的网格化管理节省大量的资源，进而为城市的快速发展提供良好条件。

总结

通过这篇文章得出，城市经济的不断发展与社会结构的不断变化，必然要求城市管理结构和管理方式发生深刻的变革，通过管理创新思维的指导，城市网格化管理也应运而生。做好城市网格化管理工作有很重要的现实意义，其不但能够加快改革的步伐，还能够使社会经济快速的发展以及可持续发展。

参考文献：

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