人文关怀在手术室护理工作中的应用观察

人文关怀在手术室护理工作中的应用观察

汤国兰

云南省文山州富宁县人民医院663400

摘要：目的：通过实验观察人文关怀在手术室护理工作中的应用。方法：选择2014年5月到2015年5月我院骨外科接收的80例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组。将对照组的40例患者进行常规的护理，将观察组的40例患者进行常规护理的同时给予人文关怀。观察和比较应用不同的护理后的比较对照组和观察组的变化。结果：与对照组相比，观察组患者的睡眠质量提高，焦虑状况降低，住院时间缩短。对照组满意度为65%，观察组满意度为95%，观察组的护理满意度显著高于对照组。与对照组相比较观察组患者的情绪稳定，并发症的发生率较低，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀在手术室护理工作中取得的效果得到进一步验证，改善了医患关系同时进一步提高了患者对护理的满意度，改善了患者的睡眠质量也突出了以人为本，临床也可以广泛使用。

关键词：手术室护理；人文关怀；应用

人文关怀不仅运用于政治，在医患关系紧张的今天，人文关怀也是医务人员和患者沟通的一种方式[1]。一次成功的手术首先需得到患者的全力配合，手术室护理则起辅助作用也是手术成功的关键之一。选择2014年5月到2015年5月我院骨外科接收的80例患者为研究对象，通过实验观察人文关怀在手术室护理工作中的应用，现报道如下：

1资料和方法

1.1一般资料

选取我院2014年5月到2015年5月期间骨外科40例手术患者为研究对象，将病例随机分为对照组和观察组，年龄在8到56岁之间。对照组中男性22例，女性18例，平均年龄在（32.7±2.3）岁，观察组中男性20例，女性20例，平均年龄（33.6±1.4）岁，两组病例的体征、血糖等各项指针中均无明显差异（P＞0.05），因此具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组护理方法

对照组采用常规护理方法[2]进行手术室护理。即术前：首先检查患者身体的各项指标是否符合手术治疗。同时与患者沟通经患者同意后方能进行手术。术中：手术室进行严格的无菌操作，护理人员协助医生完成手术。术后：观察和询问患者是否有不适，并告知患者术后需注意的事项。

1.2.2观察组护理方法

术前：行各项常规的体格检查，护理人员须态度温和。对于需要做截肢手术的患者，首先告诉其手术的必要性，与患者家属沟通，对患者提出的问题耐心解答。用恰当的语言交代术中可能出现的不适，告知手术流程，安慰和鼓励患者，排除患者的顾虑和紧张情绪，增强其战胜疾病的信心。术中：术中除了配合手术外，应注意保暖，保护患者的隐私，减轻患者的疼痛，清醒患者，要经常询问患者的感受，及时回答患者提出的问题，可适当使用肢体语言，以减轻患者的紧张情绪。术中如有突发情况尽量不要惊慌，以免患者情绪更加紧张。手术过程中不要产生噪音使患者情绪紊乱。术后：将患者安全，整洁送回病房，并告知患者家属手术结果，排除患者忧虑，给予患者信心[3]。术后回访除了了解患者的病情及健康指导外，护理人员多与患者交流倾听患者心声，像亲人一样关心、照顾患者给予他们安慰，让患者感到手术室工作人员的关心，提高患者对手术室护理人员的满意度。

1.3观察指标

将护理前后两组患者的睡眠质量、情绪状况的数据进行评分对比（依据PSQI量表和POMS量表进行），患者的满意度则采用问卷的方式进行调查对比，最后统计患者术后的住院天数。

1.4评定指标

满意度分为满意，基本满意和不满意，采用评分制度，其中不满意为低于60分，基本满意为60分到90分，满意为超过90分[4]。护理满意度为：（基本满意＋满意）/40%；PSQI量表的包括9个自评和5个他评组成，共18个条目7个因子，均采用计分方式（0分到3分），POMS采用0分到4分的评分方式，分值越高表示睡眠质量，清晰状况越差；

1.5统计学方法

采用SPSS17.0统计学软件将实验数据进行分析，使用x±s表示计量资料，组间使用χ2（卡方检验）检验；两组比较采用t（独立样本）检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组评分的比较

观察组和对照组两组患者睡眠质量、情绪焦虑状况经护理前后均有所改善，并且观察组各项评分明显优于对照组，差异显著（P＜0.05），详见表1。

2.2两组患者对护理的满意度和住院时间情况

对照组40例患者中，对护理工作满意人数3人，基本满意人：23人，不满意人：14人，护理满意度为65%，患者平均住院时间为15天，；观察组40例患者中，对护理工作满意人数30人，基本满意人数8人，不满意人数2人，护理满意度为95%，患者平均住院时间为11天，两组护理满意度和住院时间相对比，差异显著均具有统计学意义（P＜0.05）。

4讨论

人文关怀可以使人感受到人情温暖。现在医疗纠纷日渐严重，很多患者抱怨医院工作人员态度差，这样下去对双方都有害。护理人员经常接触患者，应主动与患者沟通，对患者要热情、关心、体贴，了解患者的想法，解决患者的问题，减少不必要的纠纷。有些人愿意多花一些钱去私人医院，也是因为医生让他们感受到有家人的温暖[5]。

文章就人文关怀和常规手术室护理在手术室护理的作用进行探讨，根据研究结果，观察组的情况均显著优于对照组。结果表明了人文关怀在手术室护理工作中具有重要的价值，不仅提高了患者的睡眠质量、缓解了患者的焦虑情况，稳定了患者的情绪、减少了患者的住院时间，同时也增高了患者对护理的满意度。

由此可见，人文关怀在手术室护理工作中取得的效果得到进一步验证，改善了医患关系同时提高了患者对护理的满意度，改善患者的睡眠质量，同时突出了以人为本，临床也值得推广使用。

参考文献：

[1]邓素君.人文关怀护理理念在手术护理中的应用方法及效果观察[J].大家健康（学术版），2015，16（08）：218-219.

[2]吴多育，柯雅娟，马秀苗，等.人文关怀在手术护理中的应用[J].护理学杂志，2011，（02）：43-44.

[3]李汝新，王金芳.人文关怀在手术护理工作中的应用[J].医学信息，2010，（05）：1339-1340.

[4]马兰，人文关怀在重症监护室护理中的应用效果观察[J].深圳中西医结合杂志，2014，（09）：164-165.