论提高电力抄表收费工作效率和质量的探讨

论提高电力抄表收费工作效率和质量的探讨

明鑫肖莹

国网辽宁省电力有限公司抚顺县供电分公司辽宁抚顺113006

摘要：在现如今的电力企业中，经济效益主要依靠电力销售，而电力销售的重要环节就是电力抄表。电力抄表不仅直接影响供电企业的整体经济效益，同时电力抄表也是电力企业的日常工作中重要的一部分。如此至关重要的电力抄表工作，在目前的运转中却存在着工作效率低工作质量差的问题。所以，针对供电企业抄表工作的现状，分析探讨了抄表收费存在的问题，提出了提高抄表效率和质量的建议和对策，以期帮助供电企业提高抄表效率和质量。

关键词：电力；抄表收费；工作效率；质量

1我国电力抄表收费工作效率和质量现状

1.1企业质量监管不到位，抄表验收未严格审查

盲目追求效率的行为，严重的影响了质量。有的企业承包多项电力工作，层层转包，而转包企业的相关资质却无人审查，这在抄表收费中，出现质量问题是难以避免的。而企业的质量验收，却由于种种原因，没有按照相关的法律法规进行，而是把验收的权利下放给电力的开发单位。这种自我开发，自我监督的体制机制很容易出现问题。

1.2抄表单位内部的人员管理混乱

在抄表中，存在管理人员责任落实不到位，设备资源分配不合理造成了人员的错位和物质资源的浪费。在的管理层面，人员的管理素质不高，专业水平有限，在对外的承包中，资格的审查仍旧停留在过去的阶段，认为只要抄表的单位拥有合格的证件，其工作水平就能够达到要求，这种对抄表单位的考察层面太浅，很容易出现问题。

1.3抄表质量的监督不到位

我国对抄表收费管理中的监督仍然停留在过去的实地检查的单一模式，这种模式已经过时了，它过去主要是针对单独的工作实体进行监管的。但是，就目前抄表工作的急剧发展模式来看，这种监管已经不适合当今的局势了，而且这种力量也正在被稀释。很多只是在形式上随机抽查部分草草了事，根本没有起到监管的实际效果。

2电力抄核收技术分析

2.1技术现状探究

科学技术是第一生产力，每一次科技的创新都能够为社会带来巨大的进步。就目前我国电力抄核收技术而言，其电费的收缴方式是多种多样的，同以往相比已经有了质的进步。具体来说，电费的收缴方式主要分为传统型和现代现代型两个大的类别。就传统型来说，就是电力系统会在不同的地区设置营业厅进行收费，这样更加便于管理。同时现代型的电费收缴方式指的是用户不必去到营业厅，直接通过关联银行卡代扣、网络缴费以及刷卡缴费等方式实现电费的收缴。多样的缴费方式能够基本满足用户的多样化需求，但是在实际的操作中依然存在着程序繁琐、收费周期长等问题，虽然更多新的方法都应用在了实际的工作之中，但是依然无法同电力系统自身的资源搭配工作，以及高速发展的信息化电力运作活动相适应。电力抄核收技术想要实现更好地发展，需要从业人员不断积累工作经验，注重工作问题的分析，这样才可以有效改进电力抄核收技术，推动电力系统的发展和创新。

2.2技术存在的问题

任何技术都不是完美的，都需要逐渐从实际的工作中不断进行改进，不断提高技术的工作效率。就电力抄核收技术而言，它存在的问题主要表现在以下几个方面。一是一些电力公司缺少现代化的电力监察与记录的设备，或者是由于相关设备在长期的使用中出现了老化的情况，因此电表会出现读数不清的情况，导致电力抄核收工作出现问题。二是不同的用电群之间，会存在偷电漏电的问题。这种情况一但发生，不仅不利与电力系统的正常运作，还造成对电力资源的浪费。

2.3技术的改进方法

在实际的工作中，可以采取以下几种方式来对电力抄核收技术进行改进和创新。

具体实行起来就是需要电力工作人员在用户的家中进行预付费电表的安装，然后配合IC卡进行使用。用户在需要用电的时候将IC卡插入电表中即可，这种方式用起来简单方便，并且最大的优势是可以大大提高电费的回收率。在实际的使用中，虽然方便了用户，但是电力企业无法线损量和线损率进及时的统计，会导致电力生产存在安全隐患。这种方法可以使用，美中不足的是需要电力企业承担更大的生产风险。其次，电力企业还可以采用自动抄表的方式。这种方式的使用需要依赖于一定的技术手段，需要在用户家中进行智能电表的安装，电表之所以是智能的，原因在于它能够实现自动抄表，具体的抄表方式也所有差别，一种是专线通信方式，使用这种方式时，会通过专用信号线进行电表数据的传输。

3如何提高抄表收费工作的效率和质量

根据上述论述的在抄表收费工作中工作效率和质量低下的众多原因进行分析，我们应该能看到，现阶段我国抄表收费体系存在着诸多问题，呈现出抄表收费工作效率低下，收费人员专业程度不够，收费水准不高，用户配合程度不够，收费所需专业装备落后，以及还在沿袭传统的收费管理体制等特点。如果不加以改进，那么对我国的电力产业将会产生很大的负面影响。那么应该如何改进抄表收费工作，才能改变对这一现象的原有认知呢？首先，抄表收费工作的实行者是电力公司的底层专员，电力公司的管理者应该首先改变对原有抄表收费工作的认知，取其精华，去其糟粕，对传统抄表收费方式进行创新发展，形成一套新的理论体系，然后加强对下层执行者的专业技能培训，定期上课，讲解抄表的新理论新方法，对参与培训人员进行不定期的考核，通过考核成绩对抄表人员进行打分评定，将抄表员分成不同的薪级水平，这有利于激发抄表人员的工作积极性和竞争压力，提高工作热情。

其次，电力公司应该加大对抄表所需设备的资金投入，力求引进一批又先进知识水平的专家学者和先进的抄表设备，对抄表员如何使用进行讲解和培训，还可以改进原有落后的抄表系统，如利用最新的互联网扫码技术，可实现抄表工作的远程操控和无人操控，利用扫描技术使抄表工作像扫描二维码一样方便快捷，使抄表方式得以创新，得以进步，提升抄表效率。同时，对抄表员本身和抄表工作完成情况进行统计，实行分区域责任制，建立长效机制，电力公司上层管理者要不定期的对该区域的抄表工作做好统计和规划，实行末尾淘汰制，对成绩优异的员工予以一定的薪资奖励。电力公司也应在同时培养一批具有专业监督管理水平的巡查员和监督员，对抄表的准确性和质量进行审核，来使得抄表工作的效率和质量均得到保证。最后电力公司要实行自上而下的分层管理机制，决策者-管理者-执行者，三者相互制约，相互管理，实现分工合作，从而产生最大的工作效能。

4结语

抄表核算收费工作的顺利开展能够保障电力企业的经济效益，电力企业要不断地提升抄表核算收费工作效率和水平，减少数据核算与电费收取环节存在的误差，确保抄表数据的真实性，为电力企业的电费收取提供准确的依据。

参考文献：

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[2]贾红革.电力企业抄表核算收费要点分析[J].电子技术与软件工程，2018（24）：228.

[3]杨文山.电力企业抄表核算收费要点分析[J].技术与市场，2018，25（11）：216-217.