浅谈电力企业电力营销精细化管理措施

浅谈电力企业电力营销精细化管理措施

田野

国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司

摘要：我国的市场经济不断发展，在这样的情况下我国的电力营销工作在质量上也越来越高，只有不断的在电力营销中推行精细化的管理手段，才能更好的保证电力营销企业的健康发展，本文主要分析了电力企业电力营销精细化管理措施，以供参考和借鉴。

关键词：电力企业；电力营销；精细化

1、引言

电力营销企业在市场经济高度发展的今天也不断的卷入到了市场的洪流当中，这对电力营销企业也提出了更高的要求，在这样的情况下，企业要想获得更大的市场竞争优势，就必须要在管理工作中多下功夫，精细化管理就是一个提高企业管理水平的一个重要的手段，只有采取有效的措施，加强企业的精细化管理，才能促进企业健康的发展。

2、电力营销植入精细化管理的现实意义

2.1有利于促进电力企业的健康可持续发展

站在我国电力企业发展现状的角度上来看，我国电力企业当中，员工的数量是比较充足的，但是企业中的高素质人才数量是非常少的，所以企业经营和发展的过程中也面临着很多的挑战，尤其是在生产过程中，很多工作人员在安全意识方面存在着十分严重的不足，这也成了电力生产中的一个重大的问题，产生这一问题的最为主要的原因就是，很多人员在思想意识和管理观念上还是存在着非常明显的不足，所以在电力营销企业发展的过程中，采用精细化的管理手段，加大企业的人才投入也成了电力企业发展中的一项关键的工作，它对我国电力企业的稳定、持续发展有着十分积极的推动作用。

2.2有利于提高电力营销的工作执行力

精细化管理在实际的工作中是要将一个非常大的管理目标按照一定的顺序进行细化，同时还要将企业发展中的总体目标分层次实现，将各个层次的目标分配给不同的部门和员工，而各个部门只要在自己的工作中，完成属于自己的任务就可以向主管部门交出一份满意的答卷，这样每一个部门都会尽职尽责的完成好自己的工作，所以，精细化管理在实际的应用中可以很好的提高电力营销企业的管理水平，同时也可以有效的提高一个团队的向心力，从而也充分的调动了员工工作的积极性。

2.3有利于提升电力企业的市场竞争力

在经济高度发展的社会环境下，我国电力市场和电力体制也在不断的改革、创新和深化，电力企业要想在激烈的市场竞争中获得更大的主动权就一定要在工作中实行精细化的管理手段，不断完善自身的管理理念和管理方法，在整个管理过程中，要不断的发现工作中存在的漏洞，这样才能更加有效的提升自身的软实力。

2.4有利于树立电力企业的社会形象和品牌

电力营销的不断发展，使得更多的人也加入到了市场经济当中，所以市场竞争也日益激烈起来，在这样的情况下，电力企业要想获得更多用户的信赖，获得更大的市场空间，就必须要在实际的工作中不断的树立良好的社会形象，同时也为客户提供更加优质的服务，这样才能获得客户良好的口碑，提高客户的满意程度。

3、关于电力企业营销的精细化管理定位

（1）在工作中要充分的和自身的实践相结合，每个企业在发展的过程中，自身所处的环境和实际情况都存在着一些差异，所以在精细化管理的过程中也要采取不同的方法，因此，电力营销企业在发展过程中要充分的结合自身发展的实际，对精细化管理的方式和过程以及方法都进行更加全面科学的分析，同时，电力营销活动也会受到很多因素的影响，所以在实际的工作中，要顺应当前局势的变化，根据情况的变化对自身的管理方式和管理手段进行有效的调整和转变。

（2）现代电力企业的市场营销必须要遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要充分利用当前“两网”的改造的大好时机，迅速解决限制电力企业供配电网的“瓶颈”，以此来满足电力企业客户的基本需求，不断运用先进的网络、计算机技术来为客户提供全方位、高效的优质服务，同时以规范、严格的营销管理手段对电力企业市场营销的各环节流程进行监管，这样才能使电力企业实现其营销目标。

（3）电力市场营销的是电力企业工作中最为重要的一个环节，同时它也是企业经营和发展效益和成果的一个集中的体现，当前我国电力企业在不断的发展和改革，在管理的过程中也实行了很多新型的机制，其中，最重要的几个措施就是推行政企分开的形式，这样也就使得电力企业在发展的过程中必须要自我约束和自己承担经营的后果，这也证明，我国的电力企业在发展的过程中也逐渐走向了市场化的经营和管理模式，所以企业在这样的情况下就必须要建立一个比较科学和完善的市场营销体系，这样才能不断提高企业的竞争力，从而也不断的提高自身所获得的经济效益。

（4）建立新型的电力营销理念。我国未来的电力营销市场将会是一个买方市场，这已成为一个不争的事实。电力企业应该转变以往的建立在卖方市场体系上的电力营销方式，积极寻求建立一个能够适应新的市场需求，并充满市场活力的电力营销机制和体系。

4、电力企业营销的精细化管理策略

4.1树立企业形象

当前随着新能源的开发和应用，电力企业面临巨大的生存和发展危机，因此要想继续在能源市场中占据一席之地，就必须要树立良好企业形象，并努力做到真诚、优质的服务。具体来说要做到以下两点：

（1）提高电能的质量。在商品经济时代，质量就是产品的生命，如果产品的质量不能得到保障，那就无法树立良好的企业信誉和形象。因此，对于电力企业来说，良好形象的树立必须要以提高电能的质量为基础和前提。

（2）构建优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是与客户面对面的交流，还包括电网的规划、建设、运行以及维护等环节，因此必须要转变思想观念，并积极创新服务理念，拓宽服务渠道。

4.2巧用价格优势，扩大市场份额，开拓电力市场

（1）在不同的时段对电力服务进行相应的调控，结合目前实施的居民阶梯电价提供差别服务。这样可以引导居民的合理用电，稳定电力市场的发展。

（2）对电力市场进行细分，针对不同的客户采取不同的定价策略，对一些重点用电项目进行突破实施。这样可以有针对性的制定相应的营销策略，积极改善当前居民的用电情况。

5、总结

随着当前市场经济形势的不断变化发展，电力企业使用的现代模式的精细化进行管理，代替之前的粗放的管理方式。在企业的内部进行精细化的管理，这对于实现管理方面的现代化、规范化以及科学化进程，提升企业自身的市场竞争力，相应增强电力企业经济效益以及社会效益，同时全面提升企业员工的服务水平以及整体素质，这对于实现电力企业能够可持续发展具有相当重要的意义。

参考文献：

[1]武云乐.电力营销精细化管理探讨[J].中国电力教育.2011(27)

[2]耿元玲.电力营销精细化管理的实施要点及注意事项[J].中国新技术新产品.2010(08)

[3]王可,何云波,畅晋梅.浅谈电力企业营销稽查精细化管理[J].科技促进发展(应用版).2010(10)