观察品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果

观察品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果

陈哲身

（睢宁县中医院；江苏徐州221200）

【摘要】目的：总结并归纳品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果。方法：于2017年10月至2018年10月期间，选取我院40名护士作为研究对象，使用计算机表法分为观察组和对照组，每组20名，其中对照组护士进行常规安全管理培训，观察组护士接受品管圈管理培训，开展品管圈安全管理活动，对比两组护士对安全管理内容的知识掌握度以及护理过程中不良事件发生率。结果：观察组对安全管理知识的掌握优良率为95.0%，明显高于对照组的65.0%，组间体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著；观察组护士不良事件发生率为5.0%，明显低于对照组的30.0%，组间体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著。结论：在年轻护士进行护理安全管理时开展品管圈活动，能够有效提高护士的风险意识与安全意识，提高护理效果，减少不良事件的发生，具有较高的应用价值，可以在临床上推广使用。

【关键词】品管圈；年轻护士；护理；安全管理

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）19-0357-01

临床治疗中，对患者进行科学有效的护理，对于临床治疗的顺利开展以及患者的康复均具有重要意义，若护理不当导致不良事件发生，容易对患者的身体健康造成影响，严重时甚至会威胁到患者的生命安全，而年轻护士经验不足，风险意识与安全意识均较差，临床护理时容易导致不良事件的发生[1]，因此对年轻护士进行有效的培训，合理开展护理工作，在临床上具有十分重要的意义，而品管圈作为一种具有特色的管理方式，能够有效减少圈员的出错情况，加深圈员对安全知识与风险知识的掌握度，减少不良事件的发生[2]。本文在2017年10月至2018年10月期间，针对我院40名护士，总结并归纳品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果。

1、资料与方法

1.1一般资料

于2017年10月至2018年10月期间，选取我院40名护士作为研究对象，使用计算机表法将40名护士分为观察组和对照组，每组20名，其中观察组男2例，女18例，年龄最小20岁，最大25岁，平均年龄（22.97±3.21）岁，专科学历6例，本科学历14人，9人为护士职称，6人为护师职称，5人为主管护师职称；对照组男3例，女17例，年龄最小20岁，最大26岁，平均年龄（22.35±3.05）岁，专科学历7例，本科学历13人，10人为护士职称，5人为护师职称，5人为主管护师职称。两组护士，无论是在年龄还是自身的性别、学历、职称上都呈现以P>0.05情况或者是结局，没有探究价值，可进行比较。

1.2方法

对照组护士进行常规安全管理培训，观察组护士接受品管圈管理培训，开展品管圈安全管理活动，具体如下：①成立品管圈活动小组：成立每组6~8人的品管圈活动小组，由护理骨干分别担任小组组长，由护士长对整个品管圈活动进行调控，将圈名确定为“安全管理圈”，并设计出圈徽与圈号，登记注册；②确定主题：小组组长组织成员对活动主题进行讨论，根据有限次序矩阵法从与政策相符性、迫切性、可行性与圈能力四个等级对主题进行确定，最后确定主题为“提高年轻护士护理安全管理”；③利用鱼骨图找到以往年轻护士护理过程中不良事件的类型以及发生原因，不良事件类型主要包括：用药错误、临床护理记录不到位、患者身份识别错误、病情观察不全面等，发生原因主要包括内因与外因，内因有年轻护士护理经验不足、风险知识与安全知识掌握度低，风险意识差、职业技能不熟练、责任心不强、主观能动性差、自主思考能力不强等，外因有工作繁忙出现疏漏、科室对护理人员的监管力度不强，没有形成规章制度、对年轻护士的安全意识的培训不全面、不充分以及科室未能注意到对年轻护士的心理进行调节等问题；④实施方案：完善科室相应的规章制度，实行导师制，让资深的护士带领年轻护士进行临床护理的实践培训，并通过提问、讨论等方式提高年轻护士的主观能动性，深入思考降低不良事件发生的方法；定期对年轻护士进行安全意识、风险意识的培训，让年轻护士意识到护理工作的重要性，提高护理人员的职业技能与素质，提高责任心；加强对护理人员的监管力度，制作年轻护士临界差错检查表，让年轻护士每天对自己的护理工作进行总结分析，对接下来的护理工作进行改进；及时对年轻护士的心理情况进行调节，保证护理人员在面对繁忙工作时心态平和，不因紧张与激动而增加出错率；建立健全的考核制度，定期对年轻护士的护理工作进行考核，并建立相应的奖惩制度，提高护理人员的工作积极性，促进护理过程中的科学化与民主化。

1.3观察指标

发放问卷调查两组护士对安全管理内容的知识掌握度，并对比护理过程中不良事件发生率。

1.4统计学方法

本次研究中，将40名护士的研究数据均输入至SPSS17.0软件中，进行统计学有效处理，护士对安全管理知识的掌握度以及不良事件发生率均采用%的形式表示，组间运行χ2检验，若体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著，存在统计学差异。

2、结果

2.1两组护士对安全管理知识的掌握度比较

对比护士对安全管理知识的掌握度，观察组对安全管理知识的掌握优良率为95.0%，明显高于对照组的65.0%，组间体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著，见表1。

表1两组护士对安全管理知识的掌握度比较[n（%）]

3、讨论

品管圈意为品质管理圈，指的是处于相同环境中的并且工作性质相似的工作人员，为了更好地解决问题，改善工作业绩从而自发组织形成的工作团体[3]，在各种领域均有较好作用，将品管圈活动应用于年轻护士护理安全管理，能够有效减少不良事件发生情况，具有较高应用价值。

本次研究中，观察组对安全管理知识的掌握优良率为95.0%，明显高于对照组的65.0%，组间体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著；观察组护士不良事件发生率为5.0%，明显低于对照组的30.0%，组间体现为P<0.05的最终检验定论，探析价值突出显著，说明在年轻护士进行护理安全管理时开展品管圈活动的效果较好，可以推广使用。

综上所述，在年轻护士进行护理安全管理时开展品管圈活动，能够有效提高护士的风险意识与安全意识，提高护理效果，减少不良事件的发生，具有较高的应用价值，可以在临床上推广使用。

参考文献：

[1]李燕,陈爱玉.观察品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(27):3-4.

[2]朱小瑞.品管圈活动在提高普外科年轻护士综合素质中的效果[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(2):20-22.

[3]方丹嫔,金丽君,蔡媛媛,等.品管圈活动在提高年轻护士床边护理综合能力中的应用[J].中国乡村医药,2017,24(11):79-80.