浅析信息化条件下开展医院统计工作的思考

浅析信息化条件下开展医院统计工作的思考

刘润兰

（大同市第三人民医院山西大同037046）

【摘要】当信息技术开始深入到各个领域的今天，对于医院的统计工作来说，效率明显得以提升，因为当前统计工作的开展方式已经发生了巨大的变革，传统人工统计模式已经开始转变为自动化信息采集系统，与此同时，从事统计工作的工作人员也在此基础上开始不断优化工作方法，提升工作质量，保证了数据的时效性以及准确性，也为医院提升管理水平提供了关键的数据支持。本文探讨了当前信息技术条件下医院统计模式，其次探讨提升统计工作效率的建议措施。

【关键词】信息技术；时代条件；医院统计；开展思考

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2018）25-0316-02

在医疗改革不断推进的今天，整个卫生系统开始逐渐向信息化方向推进，其工作内容深度不断扩展的同时，也在向广度推进，医院的统计工作模式也开始发生了变化，既为其迎来了提升水平、优化工作方式的机遇，但是也为当前的统计工作带来了很大的挑战。如何利用信息技术的优势、积极开展统计工作并发挥统计工作的职能，以期更好的为患者提供服务，是当前统计工作者普遍面临的问题，下面我们开始展开探讨。

1.信息技术条件下医院统计模式探究

1.1信息获取方式

传统的统计模式中，获取数据方式主要是通过临床以及各个科室上报的手工统计报表，但是在信息技术条件下其数据获取方式较广，主要是通过对内部信息统计系统，包括医院内系统、检验科的信息系统以及病例系统、管理病案的系统等，其信息覆盖范围涉及到门诊、药房、病房、经济以及设备等各个方面[1]。

1.2信息统计模式

医院内传统的信息统计模式就是完全依靠半手工或者手工的模式，但是在信息技术条件下，医院信息统计模式发生了变化，包括人物、对象、内容以及环境等都开始转变，现在统计工作的模式已经是半自动化甚至自动化的，医院内部的信息系统实现了共享和集成，日常统计只需借助计算机就可完成。举例来说，信息的传输、采集以及管理都可以自动完成，同时智能整理并自动生成信息统计报表，其数据处理效率、速度以及准确性都明显因信息技术得以提升，同时信息系统也具备条件查找功能，根据要求查找所需内容。这就要求工作人员转变工作方法，对于不必要的纸质报表、台账等取消掉，然后改变信息呈现、存储、发布的方式及方法。

1.3统计部门职能

传统统计模式下，医院统计部门的职能在于仅仅呈报以及汇总医疗数据，但是，信息技术条件下的统计部门职能已经发生了转变，其职能更加复杂及开放化。医院的运营、管理都是一个动态进行的过程，数据信息也在不断的增加，对于统计部门来说，其职责不仅仅在于收集和整理，而是要更加的深入，需要将掌握的已知信息能够灵活应用，综合分析医院工作当中的需求，同时真实而完整的将医院内部运营情况反应出来，发挥其监督和提供决策依据的职能。

1.4统计方式要求

医院统计部门职能发生改变必然会引起统计工作方式的转变，在信息技术条件下，传统结果型的统计方式需要转变为管理型的统计方式，被动的提供服务需要转变为主动的服务方式，从而建立一个集预测、控制与评价的全过程综合统计方式。这就要求从事统计工作的管理人员需要在关注终端医疗数据的同时，也要将关注重点放置于过程性的数据上，从而动态掌握医疗服务情况，将指标管理方式进行量化，为医院内服务质量以及综合考核等工作提供参考依据，也提升了医院内的应急管理能力。

2.提升医院内统计工作质量的建议措施

2.1加强统计工作人员队伍建设

医院内统计工作质量是得以提升，和统计工作人员素质息息相关，从事统计工作人员需要极强的专业性才能胜任。在信息技术条件下，统计人员工作条件得以改善的同时也为医院统内统计工作人员赋予了更深入的工作内涵。工作人员除了对信息资料进行整理以及采集之外，更要能够深入的研究信息资料，实现其最大化利用，这就要求工作人员必须掌握基础知识以及相关技能，包括医学方面、统计学方面以及计算机软件等，而且能够熟练运用基础统计软件以及数据库。例如SQL语言，EXCEL等软件的基础操作能力，这就要求其深入学习和研究，利用网络资源以及医院内部培训等多种渠道，深入拓展其知识能力的同时，提高自身能力[2]。除此之外，统计工作人员也要具备职业道德和职业操守，在实际工作当中脚踏实地，认真仔细，热爱本职工作，才能够与当前统计工作职责相符，成为具备综合能力的全面发展型人才。

2.2丰富统计指标

医院内统计指标经历了长时间的发展和丰富之后，从传统的单项指标体系转变为复合型指标体系，当前医院也需不断的根据实际工作来丰富和完善。在信息技术条件下，统计部门可实时进行全院内信息收集，且实时监测获取多项指标，更好的将统计部门的服务以及咨询智能得以发挥。在此基础上，建立涵盖基础、环节、终端等全方位的指标体系。所谓基础指标，就是包括医院内所有的卫生资源，例如床位数量、医护、工作人员数量、医疗设备等；环节质保是指在医疗活动过程当中产生的指标，例如实际收容量；终端指标是指医疗单位中的结果性指标，例如好转率、治愈率等。

2.3数据统计质量严格把关

统计部门所统计的数据质量与医院日常管理和服务工作直接相关，统计工作人员需提高对数据质量的重视，建立和健全统计统计管理机制，完善统计管理制度的同时，建立核查统计制度，其中包括对数据标准的统一制度，以期实现各个系统间数据信息共享；实时对统计数据进行监控，防止出现统计错误，实现对数据统计过程和统计结果的双重控制；在医院内的统计系统中增加核查监督功能，对数值和数据进行校验以及检测，确保数据信息系统的及时性和完整性。以电子病历的录入为例，一旦医生发生失误，在数据传输到系统之后就会被进一步放大，其结果和医疗质量之间就无法实现关联，针对此种情况，可以通过核查系统完成核查和纠正过程，保证数据的准确性[3]。此外，在医院内部的信息统计系统的开发以及维护过程当中增加对不匹配数据、空置或者无效数据进行核查，一旦出现错误数据，系统会给予提示并将其删除。统计部门的工作人员在利用信息数据统计系统的时候，也要认真核查，检查各个数据表内容是否一致，当然，这需要赋予相关工作人员更多的权限，在此基础上才能够保证其核查职能。

2.4拓展统计数据深度

在信息技术条件下，医院的统计部门需改革以往的统计模式，发挥其统计职能的同时，尽可能的获取其他各个部门的信息，包括后勤保障科、医疗设备科、财务等部门，全面统计和分析医院内部运营及管理过程当中的动态数据，并制定分析报表全面反馈，及时发现经营、管理、服务过程中遇见的实际问题，同时总结经验，查找统计工作规律，拓展统计分析深度，将专题分析和综合分析方式相结合。了解实际情况，找出实际问题，分析问题原因，总结解决措施，对医院管理服务当中的热点、难点以及异常指标等深入跟进。以各科室内所配置的病床数量为例，进行统计分析的同时，探讨其合理性，从而实现对内部资源的优化配置。

3.结语

对于医院来说，统计工作是一项复杂且间距的任务，其质量直接影响着内部管理和服务质量，这就要求工作人员不断深入研究和学习，提升自身能力和素养。同时，统计部门要拓展其工作广度，丰富统计指标，对数据统计工作质量严格把关，也要拓展统计数据深度，以发挥其监督职能的同时，为管理、服务和决策提供关键数据支持。

【参考文献】

[1]王润.医院信息化建设下数据统计的新模式[J].中国病案，2017(10):43-45.

[2]李彩玉.医院统计人员胜任力现状及影响因素分析[J].特别健康，2018(16):276-277.

[3]白晓琴，王彤.如何发挥医院统计信息在新时期发展中的作用[J].中国保健营养，2018(10):275.