试分析供电企业的电力营销管理措施

试分析供电企业的电力营销管理措施

王慧勇

（国网山西省电力公司河曲县供电公司036500）

摘要：在电能市场化的今天，电力企业的市场营销工作对于电力企业的经济效益有着直接的影响。市场形势的转变，要求电力企业要在营销模式上有所转变，认识到营销管理的重要性，对市场进行合理的细分，然后根据用户的需求制定出完善的营销策略。只有建全完善的营销管理机制，才能够提高电力企业的经济效益，为电力企业的发展创造坚实的基础。

关键词：供电企业；电力营销；管理

1.加强企业电力营销管理的必要性

在如今的电力市场中，电能的供应已经从卖方市场转向了买方市场，市场竞争更加激烈，电力企业要想获取更大的经济效益，就需要转变营销策略，调整营销模式。为了适应市场经济的发展，电力企业必须加强营销管理，对市场进行细分，引入竞争机制，适应市场的发展形势。电力营销是电力部门的主要任务，必须放在首要位置，因为营销工作是带来经济效益的基础保障，是电力企业不断发展的动力，所以要在完善电能质量的基础上，加强供电服务，提升营销管理的质量，为供电企业的发展提供保障。

2.供电企业要塑造企业文化

企业文化的核心是企业的价值观。是企业在长期的实践活动中所形成的，并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。是以人为主体的人本文化；首要任务是增强企业凝聚力。

要不断创新和丰富安全文化的内容，电力企业务必重视安全知识与技能的培训，不仅让电力企业员工提高对安全生产的认识，增强责任心，同时也让他们增强安全生产的能力，为确保安全生产创造条件。同时电力企业需要不断创新和丰富安全文化的内容，例如发挥宣传教育网络的作用，利用安全日、安全周活动和各种会议、员工手册、宣传栏、公司刊物、报纸、局域网开展内容丰富、形式多样、生动活泼的企业安全文化活动，创造出整洁的企业生产和生活环境，营造出浓厚的富有感染力的安全文化氛围，使员工牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，形成全体员工情系企业，心系安全的企业文化。

3.供电营销市场存在的相关问题

在市场经济形势转变以后，电力企业的营销理念没有及时的转变，还停留在过去的传统观念中，没有意识到电力营销的重要性，在思想意识方面比较单薄，这是存在的主要问题；在电力企业内部没有建立完善的营销机构，没有健全的营销管理体系，人员组成不够专业，无法根据市场的变化做出详细的调查，营销工作不够深入，市场意识不强，导致营销工作效率不高；营销管理人员的素质不高，不懂市场，没有市场观念，专业知识欠缺，缺乏判断力，所以营销工作不到位，影响到电力企业的经济效益；受到以往行业垄断的影响，工作人员的营销意识不强，没有意识到服务的重要性，所以在开拓市场方面的意识较差，经济效益无法快速增加。

4.供电企业的电力营销管理工作开展的措施分析

4.1机构整合与体制制度管理

供电部门要改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动；健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明；同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。

4.2强化对供电企业电力营销工作人员的配置工作

电力营销是关系国计民生的重要问题，人员的配置合理与否直接影响着电力企业的经营效益，关系到供电企业的整体发展能力。因此，在这个基础上，供电企业内部要强化对营销人员的配置。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、会管理、肯管理、业务能力素质强的干部作为营销部门负责人。直接从事营销的部门和单位领导岗位要充实和配备善经营、懂管理、掌握法律、计算机等相应专业知识的人才。对供电市场需求的变化，能做出快速的反应，在维护用户利益的基础上，保证供电市场营销效益的最大化。在这些专业的人才带领下，合理规划电力营销部门的人员配置需求，做好人员配置工作，提升人员工作效率和工作质量，也提升供电营销的整体水平，为企业获得更多的效益。

4.3要做好对电力营销企业内部的人员培训工作

为了更好地提升营销人员工作质量，工作人员的专业能力和职业素养也是一个重要方面，只有工作人员具备专业化的工作能力，对于供电营销工作有充分的认识，才能够在工作中做出更好的成绩，才能够了解供电营销工作为了提高现有营销人员的综合素质，要加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、技能和用电等专业知识，进行营销职业道德教育，不断更新营销人员的业务知识，以适应供电市场营销工作的发展。

营销培训是一个系统的过程，电力产品本身受到技术环境、市场环境等因素的影响，在进行营销活动的过程中，要不断适应新的社会环境来开展营销工作。因此，要在电力企业中，为营销人员提供接受培训的平台，帮助营销人员充分认识和了解电力市场的环境和销售需求。同时，营销活动的开展应该具备一个系统化理论化和实践活动相结合的程序，在营销培训的过程中，要具体分析研究当前的营销人员能力欠缺表现，对于营销知识和专业化职业素养的需求情况等等。

此外，在培训过程中，企业内部可以针对性的引进外部培训教师，合理规划人员培训教程，不仅要培训营销人员专业的电力产品知识，更要培养他们将营销知识和电力行业的实际情况结合起来，全面理解电力产品营销的精髓以及营销目标。在职业素养培训方面，要注重为营销人员提供更多实践的机会，通过具体的工作时间体会营销过程中的职业素养，让营销人员真正培养起自身的职业素养意识。

4.4做好对营销人员的人力资源管理工作

在营销人员管理工作中，要制定合理的人员管理工作制度，为电力营销工作提供规范的制度保障。针对不同地区电力营销工作的实际情况不同，在制度规范的建设中要有选择性的进行补充和设计，提升营销活动的标准化要求。可以在具体的人力资源管理工作中，实施营销人才流动和轮岗制度，尤其是供电所所长、核算员要实现定期异地流动。要坚持多渠道选拔合格营销人才的原则，应用合同招聘的办法，使人才充分流动，形成合理的营销人员结构，对不适应营销工作岗位的人员更要及时调整，以适应电力营销事业发展的需要。此外，还要在具体的人员管理中，强化对营销人员的管理和考核，设定科学合理的激励机制，激发营销人员的工作能力和工作积极性，提高营销工作的功效效益。

4.5加强内部管理

目前，供电企业的管理成本比较高，其潜在的浪费也较严重，因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平，有效降低管理成本。

5.结语

电力营销工作是一项系统性的工作，需要营销人员具备专业的知识和水平，未来，要强化对电力营销工作的支持，做好人员培训和管理工作，多层次为营销活动提供支持。

参考文献：

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[2]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014（12）.

[3]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2011（07）.

[4]张春旭.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程，2011（06）.

作者简介：

王慧勇（1988.3-），男，山西大同人，毕业于河北农业大学机电工程学院，电气工程及其自动化专业，单位：国网山西省电力公司河曲县供电公司，单位邮编：036500