品管圈在消毒供应中心器械清洗管理中的应用

品管圈在消毒供应中心器械清洗管理中的应用

高杏华

无锡市中医医院江苏无锡214071

摘要：目的：在消毒供应中心器械清洗管理中行品管圈，分析应用效果。方法：消毒供应中心在2017年6月成立品管圈活动小组，管理目标是提升消毒供应中心器械清洗质量，对比品管圈活动前后存在的问题。结果：实施品管圈活动后，消毒供应中心器械清洗管理中出现的问题明显减少，对比活动前，差异明显（P＜0.05）。结论：在消毒供应中心器械清洗管理中行品管圈，效果理想，可明显减少器械清洗管理中出现的问题。

关键词：消毒供应中心；器械清洗管理；品管圈；应用效果

本组选取了7名消毒供应中心工作人员并深入分析了在消毒供应中心器械清洗管理中行品管圈的应用效果。

1资料与方法

1.1资料

2017年6月至12月，消毒供应中心实施了品管圈活动，工作人员共计7名，男女比例1：5，年龄25岁至39岁，年龄中位数32.5岁，护士3名、工人4名，其中，主管人数是2人。消毒供应中心每日均需要清洗、消毒1150件器械，无菌仪器发放数量＞1200件。

1.2方法

2017年6月，消毒供应中心成立品管圈活动小组，管理目标是提升消毒供应中心器械清洗质量，需要给予小组成员培训，培训内容是品管圈相关性知识、技能，定期开展主题会议，定期进行主题活动，确保制定的流程规范、标准，对品管圈活动前后随机抽样，均70件，研究消毒器械中存在的问题。具体措施如下：（1）成立小组。在医护人员自愿情况下，构建小组，共计7名，主管人员2名，专业消毒人员、专业清洁人员、专业统计记录人员人数分别是2名、2名、1名，均具有丰富的工作经验且熟练业务。成立品管圈后，拟定名称为质控圈，管理目标是提升消毒供应中心器械清洗质量，对消毒供应中心器械清洗管理中存在的问题进行查找、分析、解决[1]，提出改进性对策，给予组员实施相关性培训、指导并对各个科室完善器械管理工作进行详细指导。全体组员可通过集中讨论办法来制定活动方案，合理分配人员及任务，确定责任人。（2）现状调查。利用抽样调查办法对消毒供应中心存在的问题进行调查，分析原因，总结如下：操作人员缺乏专业性知识，不熟悉器械清洗流程及除菌保养方法，对于结构复杂的器械而言，死角清洁不到位情况普遍存在，对正常使用造成影响；相关性工作人员的培训力度不够，导致工作人员不具备高度责任感，在进行每一步流程操作时，不够严谨；领导不够重视器械清洗工作，人员安排不足，经费发放不足，水池数量不足，人员数量不足，可极大困扰清洁工作及消毒工作的有效性；操作人员未能合理安排时间，工作期间，任务量较大，监督人员未能有效监督[2]，私自减少操作流程现象严重。（3）定期培训。对于消毒供应中心来说，若操作人员专业技能水平存在差异性，知识掌握不够全面，学习能力较差，均可以导致消毒供应中心工作质量较差，医院需要每周开展圈内培训、讨论活动，提升组员动手能力及主观能动性，增加学习机会，增加交流机会，对每个步骤及关键进行把握并定期考核操作人员专业技能。（4）对改进措施进行制定。所有组员需要对消毒供应中心管理现状进行研究并制定改进对策[3]，从劳动力、经济效益及可行性等方面评价改进措施，拟定后，交予领导审批。实施过程中，需要对各项意见及经验进行综合、收集，修改不完善制度及流程，减少安排不当的情况，定期安排人员及科室进行有效沟通。

1.3效果评估[4]

对出现的问题进行详细记录，对比活动前后问题情况。

1.4统计学分析

对比分析数据时使用SPSS19.0软件，计量资料行t检验（均数±标准差），计数资料行X2检验（率），统计学意义存在的标准是P＜0.05。

2结果

分析发现，实施品管圈活动后，消毒供应中心器械清洗管理中出现的问题明显减少，对比活动前，差异存在统计学意义（P＜0.05）。

表1品管圈活动前后出现的问题对比

3讨论

品管圈可促使所有人员协同管理特定工作场所中出现的问题，可促使工作效率提升，可促使产品质量提升[5]，将其应用于消毒供应中心器械清洗管理中，可促使器械清洗工作质量明显提升。

消毒供应中心责任重大，负责医院所有器械清洗、包装、消毒、存放及发放工作，需要实施品管圈活动，可促使工作流程优化，可确保清洗、消毒后器械正常使用，可提升组员个人能力及专业技能，可减少成本投入并提高护理质量。品管圈活动中，需要定期抽查回收及消毒后器械，需要立刻回收损坏或者质量不合格产品，定期沟通各个科室负责人，做好物品盘点工作及交接工作，定期进行对账和查账并确保患者获得高质量护理服务。另外，需要对组员不足之处进行不断改进，科学分配工作人员并有效纠正护理中存在的弊端，提高团队工作凝聚力及工作效率。

本组研究结果：实施品管圈活动后，消毒供应中心器械清洗管理中出现的问题明显减少。

综上，在消毒供应中心器械清洗管理中行品管圈的效果理想，可明显减少器械清洗管理中出现的问题，值得临床推荐。

参考文献：

[1]卢喜璋.品管圈在消毒供应中心的应用及作用分析[J].护理实践与研究，2016，13（22）：113-115.

[2]黎国华.品管圈在消毒供应中心手术器械管理中的应用研究[J].大家健康旬刊，2016（2）：202-203.

[3]赵雪萍.品管圈对消毒供应中心清洗质量管理及控制医院感染的效果分析[J].中国卫生产业，2016，13（7）：51-53.

[4]蔡海英.品管圈在消毒供应中心手术器械管理中的应用分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（48）.

[5]樊玉红.品管圈活动在改善消毒供应室手术器械管理中的应用[J].护理实践与研究，2017，14（8）：125-127.