西药调剂工作的质量管理

西药调剂工作的质量管理

王青山

（黑龙江省沾河林业局医院黑龙江黑河164133）

摘要：在临床药物治疗中，药物调剂是非常重要的构成环节，可确保药物治疗有效、可靠，是不容忽视的重要环节。所以，在医院日常管理工作中，一定要加强西药调剂工作的质量管理，保证临床药物治疗安全、有效，确保患者早日康复。

关键词：西药；调剂工作；质量管理

在临床治疗中，西药应用比较频繁，用药后可改善患者临床症状，但对相关疾病治疗时，临床疗效各不相同，为此，在临床工作中，西药调剂工作量非常大，加之西药种类非常多，非常容易出现管理疏漏，导致患者用药安全性及疗效受到影响。为此，在临床治疗中，一定要加强西药调剂工作的质量管理。

1.西药调剂工作现状

1.1西药调剂工作质量管理内容

在西药调剂工作中，质量管理主要分为2个方面，即运作管理，技术管理。前者主要就是借助工作流程的科学化，对药物分装、取药等环节进行观察；后者主要就是对开具处方、取药、药品发放等用药过程进行管理。从某种程度上而言，运作管理与技术管理相辅相成，互相联系，互相独立，是不可分割的整体。

1.2工作问题

（1）处方打印问题：在打印处方的时候，应保持格式与手写处方相同，且需要盖章或者签名确认后才可以生效。此种做法易出现以下问题，即医院需投入一定的资金配备打印机，在医疗机构运行中，此项支出成本比较高，但收费标准比较低，致使医疗机构负担不断增大；同时，使用电子处方后，并未减轻医生工作强度，也未缩短患者等待时间。

（2）处方录入问题：在审查处方时，如果录入错误，导致药物用量用法不相符，需马上报告医生，并请求其确认并重新开具处方，在此过程中，因为操作非常麻烦，加之需要患者回到医生处进行更改，导致就诊时间延长。

（3）药品更新管理：药品更新管理十分重要，一般来说，应从2个方面考虑，即同样疗效药品管理、最新药品信息获取。针对同样疗效药品而言，其类别较多，不同药品对患者的要求也不同。倘若不清楚药品使用禁忌、剂量等情况，在配药的时候，就易出现误差。随着药品的不断更新，药剂调配人员需及时获取相关信息，如果认识不足，就会对调配工作产生影响，导致用药安全性、疗效等受到影响。

2.西药调剂工作质量管理措施

2.1确保电子处方准确

针对处方打印问题，如果在患者交费时，药房后台就开始打印处方，那么就可以缩短患者就诊时间。在多数医院中，药房后台打印处方时，系统也会录入医生手写签名样式，让医生在开具处方前只要输入密码，就可以调出系统中存有的签名，极大的缩短了处方开具时间[1]。针对处方录入问题而言，应及时登记与上报，并且汇总反馈回医生处，从而提高医生的重视程度，尽可能避免类似情况的发生。除此之外，在医院日常工作中，一定要强化管理，确保处方准确。在实际工作中，一定要建立健全相关的管理制度，明确处方清晰、准确性要求；对医生开具的处方进行不定期抽查；完善奖惩机制，奖励处方录入准确率高的医生，对准确率较低的医生进行处罚。

2.2加强药品摆放

在药房药品摆放时，一定要进行有序分类，且摆放整齐。在药品分类时，应根据药品类型或者性质、作用机制等展开分类；之后，对分类药品进行标价；最后，根据分类标准摆放标价后的药品，保证药品摆放整齐有序。除此之外，可根据实际情况构建一个新药信息平台，及时更新新药信息，便于药剂调配人员查阅，进而掌握有关新药的信息，确保药品调剂准确、有效[2]。

2.3严格按照处方调剂

现阶段，很多医生在开具处方的时候，未写清药品使用剂量，需要患者和医生进行沟通，以此确定用药剂量。在取药的时候，并非都是患者亲自取药，如果是患者亲戚、朋友取药，那么可能存在不清楚药品数量的问题。所以，调剂人员一定要严格按照处方开展调剂工作，不可随意更改处方。通常情况下，西药调剂时，都要具有使用方法、用量等说明，为此，药剂师一定要保证药品和说明配置相同。

2.4保证患者病历和处方相同

在实际工作中，可能因为某种因素导致患者病历和处方不相同，如果此时药剂师还是根据处方进行配药，未注意患者病历，就可能出现医疗事故。为此，药剂师在调配药品的时候，一定要查看患者病历，核对二者是否相同，以免出现医疗事故[3]。

2.5加强药剂师的定期培训

在西药调剂工作中，药剂师业务技能发挥着十分重要的作用，若药剂师业务技能较高，就可提高调剂准确率。现阶段，随着科学技术水平的不断提升，新药越来越多，对药剂师提出了更高的要求，为此，在日常工作中，一定要组织药剂师进行定期培训，巩固专业知识，同时学习相关的新知识，从而确保西药调剂准确，进一步提高用药安全性、可靠性，避免医疗事故。

3.结语

综上所述，在西药调剂工作中，一定要加强对工作现状的分析，之后不断增强药剂师的业务能力，从而提高调剂工作的准确性与效率，防范用药失误情况的发生，最大限度的确保患者用药安全、可靠，实现患者的早日康复。

参考文献

[1]刘石宝.西药调剂工作的质量管理方法和价值分析[J].中国处方药，2015，12（6）：56-56，57.

[2]穆军.西药药房调剂工作的质量管理研究[J].中国保健营养（下旬刊），2014，24（3）：1702.

[3]孟倩.西药药房调剂工作质量管理的相关思考[J].中国急救医学，2016，36（z2）：214-215.