探讨供电企业用电检查工作中存在的问题及对策潘雪婷

探讨供电企业用电检查工作中存在的问题及对策潘雪婷

潘雪婷

（国网山东省电力公司武城县供电公司山东德州253300）

摘要：随着现代社会发展及人们生活水平的不断提升，电成了生产和人们生活必不可少的能源，供电稳定与安全成为供用电管理的重中之重。而用电检查是确保供电稳定与安全的主要手段。本文以用电检查工作的重要性□为出发点，探讨在检查工作中容易出现的问题，并提出相应的解决对策，满足生产和人们生活用电的发展需求。

关键词：供电企业；用电检查工作；存在问题；对策

引言：

电力体制随着社会的发展在不断改革，原有的供电格局被打破，电力市场在逐渐完善，电力行业在管理过程中发生重要变化，必须要重视用电安全等问题。开展用电检查能够减少安全隐患并且为企业减少不必要的损失，同时在检查过程中能够了解设备的运行情况，及时消除供用电隐患，保障电力的正常供应。

一、用电检查工作的重要性

用电过程与电网联系紧密，这是由□□供电系统的特殊性所决定的，所以一旦用电过程中出现不安全的因素将会影响整个电网结构的安全，所以用电检查工作尤为重要[1]。定期开展用电检查工作，确保供用电线路和电气设备的正常运行。保障生产和人民生活的用电需要。

二、用电检查工作中存在的主要问题

供电企业在经济发展的影响下得到发展，企业在发展的过程中经常会展开用电检查相关工作，但是从研究中发现企业在用电检查过程中经常会出现问题，具体问题情况如下：

（一）人员技术水平比较低以及装备有待提升

供电企业中部分用电检查人员在日常工作中并没有及时提升自己的专业技术和业务能力，与行业要求的标准有一定的差距，随着社会的发展，各种形态的大小企业不断出现在市场上，且管理水平参差不齐。导致各种违规用电情况时长发生，严重影响用电安全[2]。所以必须要做好用电安全检查工作。但根据目前情况发现，很多供电企业虽然在平常工作中开展专业技能培训，并且在检查过程中配备相关设备，但是仍然不能满足工作的需要，不能解决不断出现的新型窃电问题和安全隐患问题。

（二）人员安全问题

受利益驱使，窃电行为时常发生，窃电者在窃电行为被发现后，往往各种因素被搅了进来，甚至态度恶劣，严重情况下会发生暴力抗法，用电检查工作人员经常会受威胁或者伤害，会严重影响人身安全，近几年经常发生偷电者殴打检查工作人员的事情。

（三）工作程序问题

用电检查过程中检查人员能够发现违章用电或者偷电的行为，但是对于检查工作的环节并不重视，研究结果中发现，经常会出现供电企业在案件纠纷中出现败诉现象，主要原因是因为供电企业在执行检查工作的时候出现越权等行为，或者是在解决事情的时候会引发新的问题出现。所以在进行检查过程中应该注重工作程序，同时在过往的实践中吸取相应的教训，防止出现类似情况。

供电企业与用户之间存在平等的关系，如果用户出现违章用电的现象，供电企业可以采取相应的解决方式进行处理，但是在处理过程中必须要保证处理行为在法律允许范围之内，并且不违反公司制度，做好定位不出现越权等行为，同时如果收集到的证据比较充足还需要给用户申诉的机会，不能直接定责。在此过程中需要注意三点，第一点是收集到的证据必须要真实并且准确有时效性，能够完整的表达处理的过程，第二点是处理意见书上必须详细的将用户的情况以及偷电量和时间等情况表现出来，最后领导同意并签字，第三点主要是将处理意见书返回给用户，讲明用户应该补交的数量以及上缴的期限，同时备注申诉的截止日期。

三、对策研究

（一）规范用电检查工作流程

用电检查工作人员在检查过程中应该佩戴工作牌，避免出现误会，同时在每次检查之后应该将检查结果记录在档案中，并妥善保存。注重责任到人，实行划分区域检查制度，能够提升检查人员的工作责任心，现场检查完之后，对于不符合标准规定的情况检查人员应该依据相关规定进行处理，严重情况可以走法律程序[3]。如果发现偷电等行为，可以拍照保存证据，再关闭电源，提醒用户应该补交的费用，如果用户不配合可以交由行政进行处罚，情节严重可以交由公安机关或者司法机关进行处理。规范检查工作的流程能够在一定程度上提升工作效率，降低安全事故的几率，为企业营造良好的社会形象。

（二）加大防窃电措施工作强度

供电企业在日常生活中加大用电相关法律的宣传，使用法律武器保护自己切身利益，对于严重偷电行为的用户，可以交由司法机关进行处理，对广大用户实行教育以及警示[4]。在监察工作中应该注重对私人企业的检查，同时注重培养大客户，对其资料进行及时完善，实现现代化建设发展，提升安全性能。供电企业可以开展专项治理活动，将收费行为规范化，尤其是农村用电收费情况必须进行大力改革，可以设置检查点防止出现乱收费的情况，供电企业开展不定期的抽查活动，制定合理的管理方法，加大先进技术的引入并且增加专项项目资金的投入。

（三）制定应急方案

用电检查工作中经常会遇到意外情况，在此情况中必须要做好应对措施，减少损失，工作人员在日常工作中应该熟练掌握应急方案的流程，防止出现混乱情况，供电企业在平常培训中应该增加此项项目的演练，锻炼工作人员的应急能力。

（四）相关证据收集

证据对于案件的审理具有重要影响作用，证据主要存在的形式是笔录、工作资料、图片或影像等，所呈现的证据必须确保证真实有效，同时具有唯一性。证据能够完整的表现出案件的时间、地点以及人物、窃电量等信息，获取证据的渠道必须是在法律允许范围之内的，同时供电企业应该用严谨的态度去面对案件。

四、结束语

用电负荷较强的时间段是在夏季和冬季，人们用电量大，会造成电网的稳定性能下降，偷电行为也随之出现，在农村或者偏远地区此现象会经常出现，所以供电企业应该定期安排工作人员进行检查，防止出现此行为影响电网的安全运行，以保证人们的切身利益以及企业的社会形象，保证用电安全。

参考文献：

[1]陈奎武.用电检查工作中存在的问题及反窃电对策研究[J].工业,2016(9):00162-00162.

[2]田波.新形势下电力企业用电检查存在的问题对策研究[J].经济管理:全文版,2016(7):00253-00253.

[3]杨鹏.供电企业用电检查面临的问题及对策研究[J].工程技术:引文版,2016(12):00215-00215.

[4]张毅.当前供电企业用电检查工作面临的问题与对策[J].科研,2016(12):00204-00205.