用电信息采集系统在营销管理中的应用王景民

用电信息采集系统在营销管理中的应用王景民

王景民

（国网河北省电力有限公司景县供电分公司河北衡水053500）

摘要：近年来，在科学发展观的正确引导下，我国的社会主义市场经济发展态势日新月异，同时也为电力事业的发展创造了优质的条件和广阔的进步空间，并且极大地推动了电力营销工作。由于电力事业是民生建设和城市化建设的基础保障，电力事业的发展逐步受到社会各界的关注，这在一定程度上也提高了对电力营销工作的要求。加强电力营销管理能够从根本上维护电力营销工作的秩序。当下大部分电力企业所应用的都是电力营销管理信息系统，利用该系统的卓越性能，可以提高电力营销工作的效率。对于电力企业营销工作来说，亟待解决的问题就是如何高效地将电力营销管理信息系统应用到实际工作中，真正发挥系统的价值，进而促进电力营销水平，为电力企业的稳定发展贡献力量。

关键词：用电信息采集系统；营销管理；应用

引言

随着我国经济的不断发展，近年来我国居民生活水平在不断提高的同时，电力系统随着近几年需求的增加也在迅速的发展中。其中所暴露的问题也越来越多。比较典型的问题就是由于用电的营销管理和现代电网建设的不匹配造成了一定的困难。因此，本文主要对于用电信息的采集系统的组成的各个部分进行系统性的阐述，同时探讨了用电信息的采集在整个电力营销当中的作用。

1用电营销管理信息系统的基本结构组成

在电力企业中，用电营销管理信息系统属于用于专业电力营销的管理软件，能够强化用电检查、高效计算电量，优质管理电费，人性化的用户管理。用电营销管理信息系统主要由以下几个子系统构成：业扩管理子系统。该子系统能够高效地管理供电企业的业扩工程，能够从根本上提高业扩部门的工作效率，保证工作质量，主要功能包括前台的业务受理和收费、控制工作进度、维护数据的准确性，为数据查询提供便利及统计报表等；用电检查子系统。该子系统的实际工作内容是检查电力用户的供电情况，主要检查用电设备的运行状态是否良好，预警用电安全事故，执行供用电协议等，这有助于优化电力营销手段，工作人员使用该系统可以提高工作效率；电力计量管理子系统。顾名思义，该子系统的主要功能是进行电力计量。除此之外，校验电力营销管理部门负责区域内的各种电力计量设备，安装拆卸和相应管理也在该系统的管辖范围内；电费管理子系统。该子系统依靠远程监控技术，监测变电站、专用线及用户的实际用电情况，取代了烦琐且不便的人力抄表，对电力营销管理部门负责区域内的电费进行管理；用户管理子系统。该子系统主要用于用电营销管理信息系统中的权限管理，同时也可以管理用电营销管理信息系统的使用情况，促进系统的安全稳定，提升准确性。

2电力企业在传统电力营销方面的不足

2.1在抄表的过程中会有一定的误差

在最开始电力企业的相关电力营销的传统管理方式，都是通过人工来进行抄表，这样就一定会有误差的出现，不够精准，不能够精确地算出电力用户的具体用电，这就将电力用户用电度在一定程度上增加或减少，工作效率低下，人为的因素已经超过了计算的精确值。并且这样人工的抄表，就必须要将全部电力用户进行一定的划分，并且将电力企业相关的工作人员同样进行小组划分，然后分别进行行动，这样才能够确保查表活动能够快速完成，不仅耗时还浪费人力资源。

2.2电力营销的相关工作人员自身素质不高

在传统的电力营销模式下，会给工作人员带来一定的疲劳，不仅要走家走户地去查表，回来之后还要进行一定的核对计算。但查表数据不准确这一点就可以看出，有一部分的原因还是来自于电力营销部门相应工作人员的专业技术不达标，没有足够的业务经验，不能在个别电力用户对用电进行私自改动的时候第一时间发现，也不能发现所查的电表已经出现了异常，这都是造成数据不准确的原因，也是作为电力营销部门相关工作人员自身素质的问题。由于他们没有完全掌握应该掌握的专业知识，才给一些人有可乘之机，所以针对于工作人员要有相应的管理制度、奖惩措施以及要进行一定的专业知识培训。因为当工作人员的技术不达标的时候不仅是相关数据的一个失误，也是电力企业的一种重大损失，不仅会造成企业的经济效益有所下降，还会给电力企业带来相关的负面影响。

3电力营销管理信息系统的具体应用

3.1自动抄表结算

在我国的电力系统当中，传统的电能抄表只是停留在人工抄表的方式上，在一定的程度上存在很大的不确定性以及抄表误差，这些都是人为原因造成的，是没有办法避免的，因此不准确是传统人工抄表的最大缺陷。随着时代的发展，我国目前的电力系统采用电力用电系统进行采集，首先一定程度上保证了在实际的电力的采集过程中的真实性以及准确性，降低了电力企业的各种不必要的开支以及实际的消耗。自动化抄表主要体现在对于用电量的实际的计算、电费的核算以及电费通知单的下达等。不但效率高而且非常及时，这样可以有效地对于电力营销工作的顺利进行打下比较好的基础。

3.2收费和账务方面

系统的收费和账务方面能够准确地跟踪用户的用电情况，对用电数据和电费数据进行有效的检测和计算。对预交电费、应收电费等信息进行及时的提示与统计。可以避免漏收、错收电费的情况发生。而且系统还可以进行电费资金信息的统一管理，使用户和供电企业都对用电的资金情况可以清晰地了解，进一步加强了电费管理的可控制性。也对预防坏账的产生有着很重要的辅助作用。在电费的支付方面，系统对每个用户都独立地进行信息的统计，既包括用户的用电记录和费用记录以及缴费记录，也包括用户的用电信用方面的信息，这方面的信息可以作为电费的催收工作的重要参考。对电费的总账以及总账的调节由系统进行自动化的操作和完成，减少了因人工干预而导致的失误现象。在收费方面，也支持多种收款方式，常见的柜台缴费，银行托收、网络缴费、自动柜员机缴费等都提供了便利的接口，并对到账的情况进行了实时的监控。有效地提升了电力企业防范电费风险的能力。

3.3电力信息系统的应用的介绍

某电力营销系统被很多供电企业营销部门所采用，并取得了不错的效果。在该系统中，取代了原有人工计算电费的方式，释放了大量的人力，不再需要人工进行烦琐而大量重复地进行电力报表制作。在大大地减轻了工作人员劳动强度的同时，电费的核算工作也更加精确。但该系统也存在着一定的不足，主要有如下个方面：第一，对用电的用户和数据统计不够完善，还只是对基础的信息数据进行统计和核算，并没有把客户联络记录等信息完全纳入进来。因此并不能够反应所有的客户信息。第二，系统中的客户信息，交易数据和基础的数据不能很好地实现数据共享第三，系统对日常业务的处理无法实现集中处理。系统的数据接口也比较散乱，对业务信息的传递很不便。第四，系统自动化程度不高，还不能很好地支持业务流程的全自动运作和监控，有些特殊的业务还需要人工进行，甚至有的地方还需要定期手动进行数据的备份。

3.4有序供电

在进行实际的电力信息的采集的过程中，为了保障用户用电的真实性以及准确性，我们要对于用电的各行各业进行合理以及科学的分析，对于各种用电指标以及电力负荷进行实际的分解，比方说使用传统的用电模式，当在用电的高峰期时，采用限电的模式。而现在随着科技的不断进步，采用主动移峰错峰的方式进行供电，这样极大地避免了限电造成的不良的影响。

结语

综上所述，电力企业在进行电力营销的管理当中，采用用电信息的采集系统首先提升电力企业的服务质量以及实际的工作效率。再有就是使得营销管理更加的现代化、精细化、经济化以及智能化。我们可以利用用电信息采集系统和电力营销管理相结合，充分发挥其在电力系统经济的特性，进而实现电力企业社会效益以及经济效益。

参考文献

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[2]傅海锋.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用.[J]中国新技术新产品,2016(05):154.

[3]郑江.浅析用电信息采集系统及其在营销管理中的应用[J].电子世界,2014(14):144.