质量管理追溯系统在消毒供应中心岗位管理中的应用

质量管理追溯系统在消毒供应中心岗位管理中的应用

王静

陕西省榆林市第一医院719000

摘要：目的：为了深入研究质量管理追溯系统在消毒供应中心岗位管理当中的应用效果。方法：按照消毒供应中心人员的结构特征，建立信息化的岗位管理模式，增强科学人员管理力度。利用信息追溯系统，统计工作量以及工作质量，建立岗位绩效考核分配制度。结果：有效结合岗位管理以及质量管理追溯系统之后，加强消毒供应中心工作者的责任感，降低灭菌质量缺陷几率，增加科室评分，实施前后相比，差异显著，具备统计学意义（P＜0.05）。结论：消毒供应中心利用质量管理追溯管理系统可以有效实现岗位管理，对岗位工作者的规范操作进行监督，提高工作效率。

关键词：质量管理追溯系统；消毒供应中心；岗位管理；应用

消毒供应中心作为一种非直接护理服务的岗位，人员结构比较复杂，专业背景也不一样，综合素质高低不一，在人员岗位管理当中存在困难。产品生产时存在品种多、批量小的客观情况，一个批次零部件往往用在多个产品型号、不同批次订单生产中。当制造过程或市场质量异常时，当调查出某批次元器件存在问题时，为了锁定问题零部件的具体用在什么订单?哪几个批次?产品条码号明细?需要手工对现有大量的纸面产品流程卡、领料单等信息展开过滤、清查。往往浪费大量人力及时间，造成异常发生后不能快速响应、效率低下，甚至有时候等调查清楚时发现存在潜在风险的产品已经发货，对公司的品牌建设及售后成本都造成很大损失。

随着投入市场的产品不断累积、增加，手工纸面产品追溯效率及准确性问题日益显现产品质量追溯的准确性和效率问题日益凸显，所以企业都迫切需要建立一套完善的产品质量追溯系统。伴随着我国科学技术水平的不断进步发展，医院消毒供应中心已经朝着微机化物品管理、程序化工作流程、机械化工作方法的方向发展。

1资料与方法

1.1一般资料

消毒供应中心工作人员18名，护士11人，消毒员6人，普通工人1人。消毒供应中心设置护士长1名，区域组长3名。

1.2方法

1.2.1岗位设置

一定要按照医院的工作需求，将各种岗位情况设置好，保证每一个岗位有明确的职责以及权限。

1.2.2设置好岗位工作者以及操作权限

整个的质量追溯管理系统过程中要设置好消毒供应中心人员的岗位，还有条形码的工牌。针对工作区域的不同设置好操作员，严格区分好操作人员的权限，只是限制于工作区域内部操作，比如灭菌器要允许消毒员实现操作，其他并没有设置灭菌权限工作者，一定要在灭菌的登记界面上扫描工牌，系统才能够实现自动报警。区域组织一定要设置为管理员，对每一个区域当中的工作人员的操作行为实现管理，如果发现问题一定要立即解决。护士长以及软件维护工作人员可以设置成为超级管理员，对每一个工作岗位当中的人员操作行为实现实时的监督控制，及时纠正以及制止不规范操作行为产生。

1.2.3质量控制

质量追溯系统要控制好工作的关键步骤。一旦回收以及打包工作人员接触到不熟悉的物品，就需要扫描器械包的条码在系统操作界面当中。操作的界面上会对应的显示出来器械包和内部物品和检查的要点，方便工作人员可以识别和检查物品。消毒供应中心是医院内各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。现代医院供应品种繁多，涉及科室广，使用周转快，每项工作均关系到医疗、教学、科研的质量。如果消毒不彻底会引起全院性的感染，供应物品不完善可影响诊断与治疗，因此做好供应室工作是十分重要的，也是医院工作不可缺少的组成部分。布局合理，符合供应流程，职责分明，制度完善等手段，是确保供应质量的前提。消毒员实现灭菌的过程中，严格按照灭菌物品性能，挑选出不一样的灭菌设施，针对灭菌物品包上部条码不同实现扫描工作，选择良好的灭菌程序来实现灭菌过程。一旦利用不同灭菌方式对同一个灭菌程序进行扫描就会出现预警提示。完成之后，消毒员要扫描工号，观察灭菌物品是否符合标准，不符合标准的不能进入到无菌库。扫描不不符合标准的条码，生成不合格包数据库，等到完成清洗，重新检查包装。发放物品的过程中，一定要由发放区人员进行仔细工作，认真对物品包条码进行扫描，如果是失效包，信息提示不存在在无菌库当中，就无法实现发放的目的。

1.3统计学方法

采用统计学软件SPSS16.0分析处理，利用百分比表示计数资料，利用卡方检验，统计学意义利用P＜0.05表示。

2结果

2.1有效结合岗位管理以及质量管理追溯系统之后，加强消毒供应中心工作者的责任感，降低灭菌质量缺陷几率，增加科室评分，实施前后相比，差异显著，具备统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1使用追溯系统前后灭菌质量缺陷情况对比包

3讨论

质量管理追溯系统可以有效提高工作效率，应用系统以来，科室将物品清洗消毒灭菌流程有效优化，科学对人力以及物力资源进行整合，将工作效率有效提高，同时增强了消毒灭菌生产供应链管理的流程控制，确保消毒供应产品质量以及医疗安全，实现了感染控制的追溯管理目的，使用信息网络实现数据无纸化传播，节省人力和物力，将工作效率提升上去。对控制医院感染、确保病人医疗安全和医院服务质量来说有非常大的作用。

质量可追溯管理系统在无形当中对操作人员进行有力的监督管理，全范围提升了消毒供应中心工作者的总体素质，保证管理工作朝着科学规范化的程度发展，彻底保证了消毒供应中心的质量。

参考文献：

[1]赵海青.质量追溯系统对医院消毒供应中心的影响[J].中国卫生产业，2016，13（13）：96-98.

[2]李桃.质量追溯管理系统在消毒供应中心的运用[J].内蒙古中医药，2014，33（33）：64.