电力营销的市场现状及营销策略

电力营销的市场现状及营销策略

刘天昊刘迎春谈龙

国网黑龙江省齐齐哈尔供电公司黑龙江齐齐哈尔161000

摘要：市场经济的不断发展，带来了很多观念的更新，渐渐地，传统的电力营销方式已经不再适合当今时代的发展了，如果保留着旧的方式，带来的必然是一系列的问题。所以，针对种种问题对市场进行调研是十分必要而且有着重大意义的，了解电力市场的特点，从而确立新的营销策略，才能够使企业发展壮

关键词：电力营销；市场特点；营销策略

引言：随着经济不断的发展，我国居民对电力需求在逐渐上升，届时传统的电力营销方式已然与当今的社会需求存在剧烈冲突，并引发各种各样的问题影响企业发展和进步。电力市场营销是电网企业的主要业务之一，同时也是企业自身发展的保障，如何平衡不断提升的电力需求和节约型社会建设成为了电力企业营销人员的主要工作内容，本文则通过分析电力营销市场的重要性、特征，从而制定更有效的营销策略。

1电力营销的重要性

经济迅速发展促使在生产生活中的用电需求持续增加，相应的电力企业的市场化程度也在不断加强，电力行业的发展离不开电力营销的推动和支持。纵观我国电力行业的发展，电力营销在市场中的地位不断提升，甚至直接贯穿于整个供电企业的野区流程之中，在营销策略的实施中能够满足用电客户的实际需求，，因此电力营销市场在电力企业的发展中起到非常重要的作用。

2电力营销的市场现状

当电力市场的供需状况发生了一定的变化之后，现如今的电力体制也逐渐的暴露出许多不能适应社会主义市场经济体制的相应要求，在许多方面存在着问题。第一点，电力营销的管理意识淡薄，我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求；第二点就是电力营销的管理机制和信息化不相适应，目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应；第三点是服务质量的相关要求，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势；第四点是缺乏大量高素质营销人员，在电力营销的管理中，整体队伍的素质比较低。这就要求我们不断的提高优质服务水平，以此来作为促进电力市场营销的自觉行为，一个高素质的营销团队才能更好的为用户服务，每一个电力营销人员都应该为企业的社会形象负责，并且要真正的树立起全员营销的总观点；第五点是电力营销的管理信息系统存在大量风险，目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险；二是误操作风险；三是违规操作风险，这三点对于电力营销的管理信息系统带来了很大的风险与不便。这五点是当今电力营销的市场现状。

3电力营销市场的主要特征

3.1整体性

电力系统是通过电网实现的电力输送和覆盖，而在电力市场营销过程中要以电网系统的建设范围定位市场服务范围，一般来讲，为了加强管控，节约资源，便于维修，在一个地区电网都是统一规划，统一设立的，所以不同电力企业的营销部门要把同一个区域定位为同一个市场，共同利用，整体把握。因此电力营销市场具有整体性。

3.2不可放弃性和相对稳定性

电力市场是一种服务性的市场，已经成为社会生产和生活不可获取的一部分，要以国家大局，地区经济发展为前提，所以不能完全以盈利为目的，要在实际服务中解决困难，保证生产和生活所需；除此之外在一个区域里电力市场还是相对稳定的，虽然在市场服务过程中会出现一些突发的情况，引发动态性的变化，但是根据目前的市场情况分析，还是相对稳定的。

3.3差异性

在供电过程中的差异导致营销市场的差异，由于电力的供应模式，用途，客户，环境，用量的不同，导致计划安排具有差异性，生产运营具有差异性，供电时间具有差异性，消费价格具有差异性，这就导致营销市场的差异性。

4电力营销市场的特殊性

4.1电力产品的无差别性

在营销活动中我们通常会利用商品之间存在的产别优势进行促销，如产品的质量、花色、保质期、储存等。对于电力这种商品，看不见摸不着，无色无味无形，让用户无从判断。对于电能的质量和使用标准国家有相应的规定，各电厂是不能违背的，从电力生产上也要安全、环保、节能，否则也是违反规定的，究其本质，电力是一种无差别的产品。

4.2电力作为产品具有生产与消费的同步性

电能无法经济有效地规模储存，所以要根据需要，进行规划生产，在整个过程中发电、输电、配电、供电和消费几乎是瞬间完成。因此，用户用多少电，供电公司就必须供多少电，产生了这种生产与消费的同步性。客户对电能的使用基本处于不间断的全时性，你用我也得用，这样在用电高峰时段会出现严重的调峰问题，所以电力部门要设置安全保护系统。

4.3电力需求弹性极低

在经济学中，商品的需求会随着价格的变化而发生变化，产生所谓的需求弹性，即价格出现变化，导致需求随之改变。但是对于电力这种特殊商品，需求弹性几乎不存在。这是因为电力不仅是国民经济的基础产业，还是工业生产必不可少的动力，而且是现代居民生活的必需品，“只有增加，难以减少，不能随便”，所以电力需求弹性极低。

4.4销售电价的固定性

价格是反映商品供需关系的信号，也是商品价值的体现。由于电力是国民经济的基础行业关系到国计民生，国家对电价严格控制，电力企业没有价格制定权，在当今社会供电价格“受市场影响要改变，有政府制约要和规定”，这样一来就要从服务和自身的管理上想办法。

5电力营销市场的营销策略

5.1提升产品质量的策略

在当今社会，质量是保证生存与发展的前提，我们必须重视质量，提高质量，才能有竞争力。电力与替代能源之间的竞争越来越激烈，所以供电企业应该改进电力产品质量增强市场占有率和经济效益。

5.2提高服务质量的营销策略

服务是当今社会的热门话题，所以，供电企业要完善服务质量，开拓电力目标市场，规划合理；提高供电单位社会效益，方法科学；强化电力营销的力度，加大投入；树立供电企业的外在形象，提高营销人员的专业素养，加强服务的积极性。

5.3价格策略

虽然电力的价格在国家管辖的范围当中，然而这也是必须的手段，国家在对电力产品进行定价的时候通常遵循成本为主、利润合理。然而，经过调查后发现，当今的电价水平对于很多用户而言还是比较高的，民众降低电价的呼吁声非常大，应该选取适当的措施降低管理中间层、对低耗开展优惠、整治不合理收费、实现阶段性收费、节约成本投入、降低人员成本等措施。除此之外还可以转移高峰需求降低电力营销负荷，有效的进行高峰用电调配，分类进行合理化供电方案策划，激励用户承担备用容量也是电力营销的有效手段。

结束语

综上所述，电力营销策略要依据管理学、经济科学、行为科学、市场营销学等文化理论并结合地域的实际特点、电力产品的自身特点、电力营销的自身特点进行科学的制定，才能更好的为社会主义现代化经济建设服务，为百姓服务。

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