学会主宰自己的情绪。快乐和不快乐都是会传染的，一个快乐会复制出多个快乐，一个不快乐也会叠加出无数个不快乐来。懂得这个道理，我们就该学会自控，把坏心情丢在路上，把快乐带回单位和家庭。在麦当劳的企业文化中就极力倡导“快乐每一天”。因为员工保持快乐的心情，工作才会感到轻松，并产生责任感，从而把更多的快乐传导给顾客。
公民导刊
2004年7期
