用电信息采集系统及其在营销管理中的应用

用电信息采集系统及其在营销管理中的应用

肖鹏

（国网湖北襄阳供电公司客服襄城分中心湖北襄阳441021）

摘要：随着科学技术的迅速发展，信息系统的应用也更加地广泛。尤其是在电力行业，电力用户信息采集系统的诞生以及广泛地应用对于电力企业来说影响力十分巨大的，对于电力企业的营销管理而言，它可以通过为企业带来大量而准确的信息，使得企业营销管理的工作更加高效和准确，还可以为电力企业的营销管理提供更多的便利以及发展机会。本文主要对用电信息采集系统的功能以及用电信息采集系统在电力营销管理中的具体应用进行分析，希望能够提供一些值得参考的内容，以促进用电信息采集系统的有效应用。

关键词：用电信息；采集系统；营销管理；应用

1用电信息采集系统的综述

目前，社会已经步入信息化发展中，智能化开始在人们生活中占据着十分重要的位置，尤其是电力体系的发展和使用，促进了信息采集体系的开发与进步。所以，只有不断增强信息体系性能，才可以让其获得更好发展，从而不断适应当前企业发展需求。在电力信息体系里，处理与收集信息是体系最为基本功能，不光要有着一定的监督与测量功能，还需要其在运作中能够不断的完善有关工作，涵盖信息的自动收集、测量表的监测，用电情况研究和管理等。除过上述功能之外，该系统还具备区域电力信息发布、电力消费以及监测分布式等信息交互的功能。总之，对于电力企业而言，用电信息采集系统是一个不可缺少的内容，需要引起广泛的关注。

2用电信息采集系统的功能

近几年，国内外科技的迅速发展，推动了我国电力营销管理工作的进展，使得其更加智能化。各种新的技术被用于现在的电力营销管理工作中，通过对传统管理方式的改进，逐步实现了我国电力企业管理的现代化，使得生产管理效率得到了大大的提高。作为这些新技术中的一员，电力用户用电信息采集系统在信息采集功能上有了新的突破，此外，该系统还可以实现数据管控、数据应用和系统维护等多种功能（具体见表1），大大提高了电力企业对用户用电信息的管理效率和管理水平。

表1电力用户用电信息采集系统的功能

3用电信息采集系统在电力营销管理中的应用

3.1实现对预付费的控制

对于用户或者是企业用电量较大，以及针对一些用户不能及时缴纳电费的情况，用电信息采集系统采取预付费控制功能，允许这些用户分期缴费，而且每个月可以多次缴费。针对不同用户采用不同方法，比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率，保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户，可以适当调节缴费频率，降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用，能够提升用电信息收集的效率，利用这种实时信息，可以建立各种实时缴费手段，比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式，实现用电缴费的快捷方式应用。

3.2实现对用户用电计量装置的监测

电力企业对用电计量装置的检查，传统的方式中需要电力企业调派专门的人员进行现场人工检查，这种检查方式不仅效率低，而且由于检查人员水平的限制，无法对表计的参数以及修改的数据等进行有效的排查，或者出现一些漏检的情况。而且人为操作中，也会用于职业道德等方面的缺失使得在用户检查的过程中出现一些徇私舞弊的情况。而通过用电信息采集系统的应用，能够实现对用电情况的全方位检测，进而有效的改变传统检查计量装置中的人工检查的弊端，并实现24小时全天候检测，提升检测工作的严谨性和规范性。

3.3实现抄表结算的智能化

通过用电信息采集系统的应用，能够使抄表以及结算等工作实现自动化和智能化。该系统能够对信息进行分时段的采集，包括用电信息、供电信息等，并能够提升抄表以及结算的准确率和工作效率，降低了电力企业资源的消耗量。电力企业的整个营销管理过程都是全封闭的，包括抄表、核算以及电费催缴等。在抄表、结算等流程上，也具有完善的管理制度，保证电费管理的真实性和有效性。

3.4实现线损的有效管理

该电力系统中应用用户信息采集系统，对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息，能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。与此同时，该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来，这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。此情况不但准确计算出线损数据，还有效提高了工作效率。传统模式的分析时间从原本需要一个月减少到一天内完成，可见，线损分析的数据具有良好的时效性。为了提高线损管理水平，将理论中的线损分析与实际的线损分析数据相比较，对线损原因的产生进行了解，针对其原因实施相应的控制方案。

3.5实现用电的有序性

用电企业的有序供电是保障供电工作的前提，在传统的有序供电工作中，由于数据掌握存在较大的难度，同时监督的力度不足等原因，使得电力系统的市场电力需求难以得到满足，用电方案的制定中也会存在差异等问题。电力用电信息采集系统可以通过自动化的信息采集，为工作人员提供真实、准确、有效的数据和信息，以及各行各业的用电历史信息等，进而使电力企业工作人员能够采取多种措施对电力的负荷进行合理的分解，利用错峰的方式来取代传统的限电方式，从而降低用电有序性工作开展对用户的影响。

4结语

总而言之，电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中，广泛应用于线损管理、自动化抄表结算、控制预付表和有序供用电中，微系统基础数据，所提供的数据要保证及时准确和完整，从企业的各环节进行分析，为了企业的管理提供支撑和决策作用，为企业提供基础信息的同时，还实现可智能双向互动服务，从而促进电力企业的进步与发展。

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作者简介：

肖鹏（1984.06.03），男；湖北襄樊；汉；本科；助理工程师；牛首供电所副主任；研究方向：安全管理、用电稽查管理、用电营销管理。