试析口腔颌面外科护理工作中运用人性化护理的策略

试析口腔颌面外科护理工作中运用人性化护理的策略

马丹

马丹

（四川省医学科学院.四川省人民医院；：四川成都610000）

摘要：目的探讨人性化护理在口腔颌面外科临床护理工作中应用。方法收集我院口腔科就诊患者100例，在口腔颌面外科护理中，选用2%的碳酸氢钠或1.5%的双氧水、0.05%甲硝唑液、复方氯已定含漱液、生理盐水含漱、擦洗、冲洗清洁口腔;护理人员针对患者进行询问、治疗反馈、身体状况反馈、患者情况询问，针对患者的个人情况使用不同的人性化护理方式，提高口腔颌面外科的治疗效率。结果使用人性化护理，促进了口腔生理功能的恢复，预防和减少了并发症的发生，对患者的治疗起到良好的治疗护理作用。结论人性化护理在口腔颌面外科护理工作中可以极大的提高患者的治疗护理效果，直接推广。

【关键词】口腔颌面外科;口腔护理;人性化护理

0引言

口腔护理是口腔颌面外科工作中最常用的一项基本日常护理工作。研究证实，在为患者进行口腔日常护理工作中，对其实施人性化护理干预，不仅能提高其创口的愈合率，还能降低伤口的感染率和复发率。为了证实这一观点，笔者选取2015年1月～2015年12月间我院口腔科收治的100例患者作为研究对象，采用随机数字表法将其分为对照组（50例）和观察组（50例），为对照组患者进行常规护理，为观察组患者在进行常规护理的基础上实施人性化护理干预，观察对比两组患者的伤口感染情况、复发情况及其对护理工作的满意度，并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。现将分析结果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选择100例在我院口腔科接受颌面部疾病治疗的患者，年龄在26岁～62岁，随机分为研究组和对照组各50例。研究组：男26例，女24例，平均年龄为38.4±2.3岁；对照组：男25例，女25例，平均年龄为39.4±4.2岁。2组皆于2009.1-2010.12在口腔科治疗。2组基本情况比较差异不显著（P＞0.05）。

1.2方法

对照组：常规护理；研究组：对照组基础上辅以人性化护理。

1.3人性化护理

1.3.1心理干预

一是健康教育。对患者及其家属进行健康教育培训，采取个别进行和集体进行相结合的方式二是心理支持。与患者充分沟通交流，通过多种适宜方法，帮助患者减轻疼痛，克服紧张焦虑等不良情绪，不断给予患者积极向上的鼓励，让其看到希望。减轻患者对手术的恐惧、焦虑，减轻患者的心理负担。。三是心理护理。详细了解患者存在的心理问题，明确其存在的不合理信念，并帮助患者以合理的思维方式代替不合理的思维方式。四是家庭和社会心理支持。对家属进行手术意义、方式、术后护理等方面的知识讲解，指导亲属于术后、出院后在情感上及生活上体贴、照顾患者。

1.3.2术后护理

（1）术后患者取平卧位，密切观察其生命体征。（2）如疼痛剧烈，适当应用止疼药物。（3）密切观察患者体温变化，常规应用抗生素，预防（4）制定适合患者的饮食方案，提供高营养的精细饮食。

1.4统计学分析

采用SPSS17.0，执行χ2检验和t检验，P＜0.05为有统计学意义。

2结果

2.1两组治疗情况分析

研究组住院时间是8.4±2.3d，对照组住院时间是14.3±3.1d，研究组远少于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）；对照组治疗成功例数是37例，研究组是46例，对照组和研究组治疗成功率分别是74.0%、92.0%，研究组成功率远高于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。

2.2两组患者依从性及复诊率分析

研究组48例患者配合治疗，对照组为26例，两组患者治疗依从性分别为：96.0%、52.0%；研究组远高于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。研究组4例患者复诊，对照组为13例，两组患者复诊率分别为：8.0%、26.0%；研究组远低于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。

2.3两组患者满意率比较

研究组48例患者满意，对照组为35例，两组患者满意率分别为：96.0%、70.0%；研究组远高于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。

3讨论

本研究组对100例颌面疾病患者采取从入院到出院各个环节的人性化护理措施。其优势如下：①患者一入院时便能享受一套系统、科学的医疗护理计划；②可以帮助患者系统掌握了解相关疾病知识，利于其更好地配合医护人员工作，即增强其治疗依从性；③减少无效住院日，缩短住院时间，降低医疗费用和医疗成本，节约卫生资源；④增强患者遵医行为，也可以提高护理人员工作效率，保证工作质量，减少不必要的工作失误发生。

人性化护理是从患者的角度出发，制定有序的口腔护理制度，更为专业和人性的做好口腔护理工作。辅以人性化护理，缓解患者不良情绪。加强饮食，增强机体的抵抗力，又促进伤口的愈合。人性化护理应用在口腔颌面外科临床护理中，既达到治疗的作用，同时也加强了患者与护理人员的联系。本组资料显示，研究组住院时间远少于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）；研究组治疗成功率远高于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。研究组患者治疗依从性远高于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。研究组患者复诊率远低于对照组，两组差异显著（P﹤0.05）。提示在口腔手术中辅以人性化护理，可以显著增强患者治疗依从性，提高疗效、减少复诊率，同时可以缩短住院时间。这和卢洁霞等的研究结果相接近。而本组资料也显示，研究组满意率高达96.0%，远高于对照组。提示术中辅以人性化护理，可以提高患者对医护人员工作的满意程度。有利于构建和谐的医疗环境。

人性化护理是从患者的角度出发，“以人为本”做好患者的各方面工作，并根据患者实际情况作出口腔护理制度和护理工作。人性化护理加强了患者与护理人员的联系，避免了因出现问题不能及时治疗的问题并取得了显著的效果。在经过对患者的回访，患者对人性化护理的给予肯定证明了人性化护理适用于口腔颌面外科临床护理，值得在口腔护理的过程中加强推广。

参考文献：

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[2]郑喜璇.个性化口腔护理方法在口腔颌面外科护理中的实施效果评价[J].吉林医学,2015,(16):3700-3701.

[3]张小红.在口腔颌面外科护理工作中实施人性化护理干预的效果分析[J].当代医药论丛,2014,(21):128-129.