妊高症产妇产后出血实施优质护理的效果观察

妊高症产妇产后出血实施优质护理的效果观察

吴静

吴静贵州省清镇市妇幼保健院551400

【摘要】目的：研究妊高症产妇产后出血实施优质护理的效果观察方法：选取我院2014年1月至2015年9月接收的因各种原因导致的妊高症产妇产后出血患者30例，分为对照组组（常规护理）和观察组（优质护理）两组。采用问卷调查法，让患者根据自身感受和实际状况进行自我评价。在20min内独立完成后当场回收，对两组患者的最终满意度进行比较。结果：对照组的患者总体满意率达86.67%，明显低于观察组的总体满意率92.34%；产后出血率为13.34%，明显高于产后出血率6.67%，说明旨在为患者提供人性化服务的优质护理的模式更能得到广大患者的普遍认可。结论：通过两组比较，优质护理中，护理人员的及时性、主动性得到明显提高，高度体现了了护理人员的责任心及敏捷的操作技能、应变能力。优质护理的护理质量得到了满意的效果，应该引起广大护理人员的重视与推广。

【关键词】妊高症产妇产后出血；优质护理；效果观察

妊高症(妊娠高血压综合征）是孕妇常见并发症，此病孕妇可出现血压升高、水肿和蛋白尿等症状，病情严重时可出现心、肾功能受损和子痫[1]。因此，如何采取有效的措施提高治疗效果，在治疗的同时给予科学的护理，改善妊高症病人的疾病转归，对全体医务人员来说是一项极具有挑战性的任务。2010年，卫生部发出了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动的通知。文件中指出应把强化基础护理、改善护理服务工作作为工作重心，以提高护理人员软技能为最终目标。护理软技能包含了对护理人员的智能、人文素养、人际沟通能力、观察、判断、分析解决问题能力的等方面的要求，由于其没有硬性的考察指标，难以具体量化，只能定性。作为优质护理的重要组成部分，护理软技能的重要性不言而喻。护理人员应增强主动服务意识，保质保量的完成各项护理工作，提高患者满意度，因此提高护理软技能是关键，同时也是最基础的部分。

1资料与方法

1.1基本资料

选取我院2014年1月至2015年9月接收的因各种原因导致的妊高症产妇产后出血患者30例，年龄16-43岁，孕周21-41周，平均孕周38.52周；剖宫产12例，自然分娩18例。随机分为对照组组（常规护理，n=15）和观察组（优质护理，n=15）两组。本次患者均符合《妇产科学》（第8版）中关于妊娠高血压综合征产后出血的相关诊断标准[2]。两组患者在年龄、怀孕时间等一般资料方面相比无显著差异（P>0.05）,具有可比性，有统计学方面的意义。

1.2排除标准：有意识障碍或者合并干甚、心功能不全、及患者或家属据签知情同意书的除外。

1.3方法患者入院后在患者围产期内，1、对照组制定基本的生活护理和饮食护理计划。2、观察组在常规护理的基础上，坚持以人为本，重视护理软技能的应用，包括更加注重对病人以及家属的心理指导指导家属与患者心理沟通技巧，在职业热情、发挥学习创新能力、组织管理能力、职业礼仪等方面的提高，并依照病人精神状态选择性的开展娱疗、体疗。对产妇进行产前护理和健康教育、分娩护理、产后护理。

1.4观察指标1、满意度评价分为“很满意、满意、一般、不满意、很不满意”5种态度。满意率的计算公式：满意率=（很满意+满意）/(很满意+满意+一般+满意+很不满意)*100%。为保证公平公正，问卷调查采用匿名的方式，在护理人员回避时有患者现场独立完成，并在20分钟内答题完毕。调查开始前已充分向患者解释此次研究的目的、意义，并强调其根据实际情况回答问卷所提出的问题。问卷回收率100%。2、观察并记录产妇发生产后出血的几率。

1.5统计学分析

采用SPSS19.0软件，计量资料用(平均值±s)表示，采用t进行检验，P＜0.05时，说明患者在治疗前的年龄、性别、意识等比较存在差异，有统计学方面的意义。

2结果

对照组（基础护理）、观察组（优质护理）患者满意度评价比较见表1。产后出血的几率（例，%），见表2。

3讨论

对照组的患者总体满意率达86.67%，明显低于观察组的总体满意率92.34%；产后出血率为13.34%，明显高于产后出血率6.67%，说明旨在为患者提供人性化服务的优质护理的模式更能得到广大患者的普遍认可。优质护理（人性化护理）的模式在妊高症产妇产后出血的护理中有明显效果，它作为一种新形态的护理模式，不仅为患者带来了福音，也很大程度上促进了中国护理事业的积极发展。优质护理是一种极为有效的综合护理方式，他能够帮助患者缓解不良情绪，建立乐观积极的心理状态，并针对患者出血原因给予合理的治疗处理，以控制出血量[3-4]。因此，在优质护理工作中，更好的对妊高症产妇患者的心理特点进行归纳，并采取针对性措施，加强沟通，才会收到良好的效果。患者的预后及转归与症状缓解后的优质护理也有非常密切的关系，因此优质护理工作在坚持基本原则的基础上，更好为患者服务，达到患者的内心对于体贴和关怀的人文需求，提高护理软实力，从而提高患者满意度，值得在临床大力应用。

参考文献：

[1]朱婧雅.对妊高症产妇进行优质护理的效果分析[J].《当代医药论从》2015，10（13）；90-91

[2]陈杰丽.优质护理服务在妊娠高血压综合征产妇产后出血护理中的应用效果观察[J]，中国实用医药，2015,8（10）；238

[3]李云燕.优质护理方式在妊高症产妇护理的应用研究[J].现代诊断与治疗，2013,24（03）；155-157

[4]赵文玲，张怡，刘明晓，妊高症的临床治疗及护理体会[J].国实用医药，2014，（12）；94-96[