用电信息电采集系统建设及运维管理

用电信息电采集系统建设及运维管理

马娟

（国网河南省电力公司西峡县供电公司河南西峡474500）

摘要：近年来，随着电力自动化的发展，用电信息采集系统已经普及到各个供电部门，但其还存在有些不足，本文从实际工作中发现的问题来进行分析，查找原因，最终找出合理的运维管理措施。

关键词：用电信息；系统；建设；管理

在2014年下半年，国家电网公司对农村“全电采集，全覆盖，全面预付费”的政策指引下。同时，便于让统管用电居民进入更加节能、环保和智能的用电新生活。我供电公司在全县范围内开展智能表免费轮换帮扶工程，预计在3年内免费更换完我16万户的居民户表。我供电公司作为我市的前列、其成功的建设经验可供其它公司借鉴和学习。公司建设用电信息电采集系统当初就开始自建系统其建设过程，在此将公司参与建设过程的经历、感悟及后期管理想做法与大家共同学习探讨。希望能够给兄弟单位的用电信息电采集系统建设及后期运维管理提供一些有效的帮助。

公司在工程建设过程中遇到的一些突出问题：每个公司在用电信息电采集系统工程施工过程时，虽然充分的预计和预防了建设的难度，也提前制定了有效的施工方案，来保证工程施工和施工质量。可是在有些系统建设过程中还是出现了很多问题。

用电信息电采集系统建设方面：建设工期短，工程运行压力大，由于工程建设周期较短，一个供电公司需要在3年或更短时间内完成辖区内所有电表的轮换及用电信息电采集系统的安装、调试工作，这是一项相当困难的目标任务。不仅与广大居民用户密切相关，而且还涉及到公司内部安全管理、营销后台、优质服务和物流配送等多方面的工作。同时在智能表招标采购、检定配送方案制定上报、主站系统后台应用、购电配套系统建设、媒体宣传、系统操作培训、作业标准化流程制定以及整个工程的组织施工等方面都会涉及到。在施工前需要统筹规划、将工程按阶段分割制定成进度表，成立专项工程领导小组进行及时处理、协调工程施工过程中的各种问题，以保证智能表换装和用电信息电采集系统工程有序推进。

工程施工前的经验积累系统建设过程中，最重要的是智能表和电电采集设备。如果没有经过多次现场实验而全面推广施工，公司对设备的稳定性、扩展性认识不够，会直接导致现场施工工作重复（专变终端升级，载波通讯模块更换等重复工作），特别是在居民用户思想层面造成了不好影响。因此我们认为应该在施工前选取几个环境复杂、台区范围大相对较大、用户较多的小区进行开工前试点。在安装、调试过程中积累工程施工实践技术经验，检查智能表和电采集设备在安装、调试及使用中存在的不足并制定出相应的处理措施。如换表流程的总结、智能表故障的判断和处理流程，数据电采集设备的调试方法和各项扩展功能的应用等等。

熟悉了解设备技术性能，充分预估可能出现的问题智能电网建设在国内还是一个全新的事物，大家对智能电网的认知还相当陌生。在全国范围内还是一个全新的课题，公司没有成功的经验可以参照和复制，目前更谈不上掌握。不管是管理方面、协调执行方面还是对工程的把控力度都不够，不可控的因素很多。我们在更换智能表当初也不会想到会遇到各类繁多的问题，由于大部份是本地费控电能表，所以对故障处理的及时性、准确性要求非常高。如果对电采集系统中的电采集器、集中器的性能参数不够了解；加上载波通信技术中可能会存在的不稳定性；小区供电线路的复杂程度，也会造成工程规划初期判断不准确、重复施工，浪费人力物力，延长工程工期。因此在工程启动前应该足够的预估这些可能出现在问题，这样在实际进行过程中才不会显得被动。

明确建设的阶段目标，掌握进度作为一项工作量大、涉及面广、工程周期长的系统性工程。虽然我们在前期制定了一些阶段性计划，但是工程施工过程中总是会出现“计划赶不上变化”的情况。以至于让工程计划管理有序开展变得非常困难。所在这个时候应该及时督促设备供货厂家、建设施工单位、公司主管部门按时解决问题。内部进行阶段性目标规划，分步有序实现是最重要的。作为工程管理人员，心中要有全局推进计划，但施工过程中需要从小到大，从易到难，稳步推进。在有明确阶段目标指引下才能更好的克服困难，激发潜能、达成目标。

用户的宣传工作非常重要在智能表换装及电采集设备的安装调试过程中会遇到用户不配合的情况。我们在工作展开之前，应该一方面与政府部门、社区、物管进行积极沟通，取得多方支持；同时各施工单位应该组织宣传小组提前进入换装小区主动进行宣传，发放宣传手册和制作宣传栏，公布短期临时服务电话，及时处理和反馈客户的意见和建议。真诚的问候，诚挚的歉意，安全的施工，可以有效的化解民忧，营造出一种和谐、温馨的氛围。在智能表换装过程中，还可以在各大媒体进行智能电网建设前景、建设施工进度、文明施工等进行专题宣传报道。对于用户沟通交流，拉近距离，换来广大群众的理解和支持。