加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果观察

加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果观察

唐敏

湖南省炎陵县河西中心卫生院湖南炎陵412512

【摘要】目的：观察加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的临床效果影响。方法：选取本院作为本次的研究对象，将其2016年2月至2017年2月实施常规护理安全管理时，收治的120例患者作为对照组；将其2017年3月至2018年3月实施加强护理安全管理后，收治的120例患者作为观察组。对两组的护理质量进行评估与比较。结果：观察组患者的护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：加强护理安全管理能够有效地提高乡镇基层卫生院的护理质量，优化患者的满意度，值得进一步推广和运用。

【关键词】加强护理安全管理；乡镇基层卫生院；护理质量；效果

引言：

在目前，医疗机构的覆盖率不断扩大。根据地区的规模大小，医疗机构的规模大小也在进行调整，卫生院是乡镇的主要医疗机构，其影响着乡镇居民的医疗服务质量[1]。然而，通过对既往的临床工作调查可以看出，由于乡镇卫生院的规模较小，在医疗服务力度上存在一定的缺失，很容易诱发安全问题，从而影响了护理质量[2]。在医疗改革制度深化后，越来越多的卫生院在就自身的护理质量进行改进和提高。不少临床工作者认为，要提高乡镇基层卫生院的护理质量，必须要加强护理安全管理。对于此，笔者选取本院作为研究对象，就其实施常规护理管理和加强护理安全管理后的护理质量进行了解。具体报道如下。

1一般资料与方法

1.1一般资料

选取本院作为本次的研究对象，将其2016年2月至2017年2月实施常规护理安全管理时，收治的120例患者作为对照组；将其2017年3月至2018年3月实施加强护理安全管理后，收治的120例患者作为观察组。其中，对照组男67例，女53例，年龄16~76岁，平均年龄（53.20±3.49）岁；观察组男65岁，女55岁，年龄15~78岁，平均年龄（53.02±3.87）岁。两组患者在一般资料上比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组采用常规护理管理；观察组采用加强护理安全管理，其主要内容为：

1.2.1加强法律与制度教育，完善工作意识

当前的医疗服务行业中，其所面对的风险相对较高，从业者如果缺乏基本的意识，就很容易出现护患纠纷。尤其是基层卫生院的服务水平相对较差，其多面对的群体相对低层，出现这种问题的可能性提高。对此，必须要定期组织护理人员进行培训，加强其对相关法律知识与制度的了解、运动能力。

1.2.2规范护理活动中的资料书写

护理记录是在临床护理实施的过程中，所产生的真实记录。该种记录具有较强的真实性和严肃性。无论是记录的格式，还是内容，都必须要达到一定的标准，以便于工作的交接与医生的查看。而在临床工作，存在很多护理人员对书写不重视，从而出现纰漏。对此，基层卫生院需要定期进行书写的检查，从而确保其合格性。

1.2.3加强护理人员的专业素养培养

医院需要定期组织护理人员的技能和知识培训，既能够达到更新护理人员的医疗知识的作用，又能够对护理技能掌握不熟练的进行深化，从而有效地提升其专业素养。

1.2.4提高护理人员的沟通能力

在基层卫生院中，其科室划分相对粗略，护理人员所面临的工作压力较大，且服务对象与服务内容相对复杂。对此必须要加强对护理人员的沟通能力培养，使得其能够保证词能达意，且患者能够及时的了解到治疗与护理服务的作用，从而更加配合。

1.2.5制定突发事件预案与安全防范措施

针对临床工作时可能出现问题，制定详细的护理安全应急预案，且以文件的形式下发到各个科室的手里，要求护理人员认真学习，保证在发生类似事件时，具有充分的处理能力。同时，基层卫生院可以定期开展会议，针对工作中存在的风险，提出预防和处理措施，并将其制定成规范，保证落实与效果。

1.3评价指标

对两组患者的护理质量进行评分，其主要包含护理安全、基础护理、应急护理、护理记录四个基本内容，每项均为100分，分数越高，状况越好。同时，采去自制的护理满意度调查表，从满意、基本满意、不满意四个层面进行调查。

1.4统计学分析

数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（x±s）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组患者的护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。

表1两组的护理质量评分比较（x±s，分）

3讨论

护理安全是护理的核心内容，只有保证护理的安全性，才能保证患者康复。尤其是在乡镇基层卫生院中，护理人员所面临的环境相对复杂，且工作量相对较多，很容易出现护理安全事故，从而造成护患纠纷。在临床研究中发现，发生护理安全事件是由护理人员的因素和护理管理者的因素。本文主要是研究管理上的问题，从制定的护理措施与护理人员的素养着手，来提升护理人员的专业性。从研究结果上可以看出，观察组患者在加强护理安全管理后，其护理质量明显优于常规护理管理的对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。当然，在加强护理安全管理时，还必须要从医院的具体状况着手，以保证其制定的相关措施，具有实施的可能与价值[3]。

综上所述，加强护理安全管理能够有效地提高乡镇基层卫生院的护理质量，优化患者的满意度，值得进一步推广和运用。

参考文献：

[1]王美华.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果[J].中外女性健康研究，2017（17）：167-168.

[2]卢红梅.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果[J].临床医药文献电子杂志，2014，1（07）：1275.

[3]陈发成.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果[J].数理医药学杂志，2012，25（02）：234-236.