广开评议渠道 提高服务质量——国航西南公司窗口单位行风建设纪实

(整期优先)网络出版时间:2003-01-11
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2002年,国航西南公司行风建设取得了显著成绩,不仅各窗口单位的服务质量较前有了长足进步,而且还形成了有自己特色的服务品牌。日前,公司空地各窗口单位向旅客、货主发放了10150份行风评议卡,回收了6123份,满意率达到了98.6%。