三级甲等医院体检中心护士工作压力情况分析

三级甲等医院体检中心护士工作压力情况分析

吴波

吴波

贵州省医科大学第三附属医院贵州都匀558000

摘要：目的：探讨三级甲等医院体检中心护士工作压力情况。方法:选择我院体检中心的40名护士作为研究对象，做调查分析。结果：根据调查问卷的结果，进行分析得出体检中心护士的工作压力源量表总得分平均为2.07±0.62分，压力水平为轻度至中度。结论：护理管理者以及护士应该对工作的压力给与正确的认识，积极调整工作心态，提高患者身心健康，促进护理质量的有效提升。

关键词：三级甲等；体检中心；护士；工作压力

在经济不断发展的背景下，人们对医疗保健的要求逐渐提升，健康理念逐渐深入人心。医院护士所承担的压力也随之增大，主要表现为行业特殊性的高压力。本次研究以我院的40例体检中心的护士作为研究对象，分析并总结三级甲等医院体检中心护士的压力情况，详细报告如下。

1资料与方法

1.1调查对象

本次调查对象为我院体检中心40例护士，全部为女性，年龄为16~36岁，平均年龄为27.3±2.15岁，护龄为2~18年，平均护龄为4.2±0.3年，有16名护士为中专毕业，有19名护士为大专毕业，有5名护士为本科毕业。其中有34名为护士，有5名为护师，有1名为主管护师。

1.2方法

使用问卷调查方法，本次使用的问卷为研究者发放，并说明问卷要求以及填写方法。所有问卷均为匿名，当场填完立即回收。本次发放问卷40份，回收问卷40分，有效问卷为40分，回收率为100%，有效率为100%。问卷内容依照中国护士工作压力源量表，主要包括五个维度35个条目，主要涉及到护理专业问题、工作量问题、资源问题等。使用1~5分的评分标准，得分越高说明压力越大。量表具有高信度以及效度。

2结果

根据调查问卷的结果，进行分析得出体检中心护士的工作压力源量表总得分平均为2.07±0.62分，压力水平为轻度至中度。具体如表1所示。

总压力平均得分2.07±0.62

3讨论

工作对象以及工作环境的不同会使得护士所受到的压力也有所变化，根据表1可以得出，护士压力源量表五个维度的得分最高的是护理专业及工作方面的问题，其次是体检者护理方面的问题，最后两项是管理及人际关系方面的问题、工作环境及仪器设备的问题。表1中得出体检中心护士工作压力源总分平均值为2.07±0.62分，属于轻~中度范围，与一些文献的调查结果相似。因为体检中心的服务对象主体是健康人群，因此体检中心的护理工作更加侧重于对体检者的服务，其技术性的要求要比临床专业护理人员要低，因此护理工作的压力要小于其他科室护理人员的压力。

体检中心的护士工作压力随着健康理念的深入也逐渐升高。健康管理行业正在不断发展中，逐渐被人所接受以及认可[1]。而体检中心是一个特殊的服务性行业，其服务对象的层次化，也加大了护士的压力。我国的健康管理学科发展尚比较缓慢，缺少足够的人才储备，服务模式比较陈旧，对技术的应用存在不足，也是加大体检中心护士压力的一个重要原因。我国的健康管理队伍存在不成熟现象，所涉及到的内容比较浅，缺少标准性发展。另外，由于社会经济水平的发展，人们对健康管理的水平要求也增高，对服务的需求也变大，这是导致体检中心护士压力提高的另一个重要原因[2]。

针对这些现象，可以从以下几个方面进行改进：（1）提高护士职业的自豪感，树立起正确的价值观以及职业观，充分发挥护士的主观能动性，改变护士的价值观念。护士应该在工作中，对自己的形态进行调整，避免消极心理，通过良好的人际沟通，减轻工作的压力。护理本身是一门独立的学科，但是涉及到多种学科的内容，例如医学、心理学、色彩学等[3]。护士应该开阔自己的视野，多学习相关的理论知识，并促进思想境界的提升，找到自己的工作意义。护士应该要具备工作的积极性，提高对职业的认同感以及信心，培养职业自豪感。（2）提高护士的职业安全感，护士编制的合理性能够对工作的效率以及护理的质量等造成直接的影响，进而影响到护士的压力情况。体检中心的单位时间人流量过大，会给护士以时间压迫感，提高护士的压力。因此，护理管理者应该深入一线，了解护士的需求，同时合理编制，做好排班工作[4]。应该从源头上保证护理工作的正常进行。科室领导应该注意到护理岗位的重要性，必须要对护理工作的社会效益以及经济效益进行综合考虑。（3）创建和谐的工作环境，应该改变传统的重医轻护观念，实施人性化管理。护士长是护士管理的直接实施者，应该改变护士长的管理理念，促进护士之间的相互沟通以及合作，提高工作环境的和谐性，降低护士的压力，同时应该考虑到护士的需求，促进护士的工作效率的提升。

4小结

体检中心的服务对象是健康人群，必须要考虑到服务满意度。护士的工作压力会对服务满意度造成直接的影响，降低护理的质量水平。护理管理者以及护士应该对工作的压力给与正确的认识，积极调整工作心态，提高患者身心健康，促进护理质量的有效提升。

参考文献：

[1]陈琳,李菊红,查玲.某三级甲等医院体检中心护士工作压力情况分析[J].解放军护理杂志,2015,02:56-58.

[2]李建新.急诊护士职业倦怠气质类型及压力管理的相关性研究[D].泰山医学院,2012.

[3]刘进.儿科门诊护士离职意愿及与工作—家庭冲突、工作压力关系分析[D].山东大学,2013.

[4]陈利芬,杜合英,成守珍,陆家海.不同工作环境、工作压力和工作强度护士亚健康状况分析[J].中国职业医学,2012,05:432-434.