健康教育在精神科开放病房优质护理服务中的作用

健康教育在精神科开放病房优质护理服务中的作用

易锐

易锐(湖北省孝感市社会福利和医疗康复中心432001)

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)11-0286-01

随着护理观念的转变和责任制整体护理的开展，护理服务的内涵更加深刻。优质护理服务是2010年国家卫生部推出的一项重要工作，而健康教育作为优质护理的重要组成部分，对优质护理的效果起着决定性的作用。

一、精神科开放病房患者健康教育的必要性

1、精神科开放病房收治患者的特点：初次发病的患者较多，家属紧张、焦虑无心理准备；家属过度迁就依从患者，不愿纠正患者错误的行为和偏差；家属对疾病认识不足，普遍认为自己的亲人病情较轻，认为没有必要逐程、逐量、逐疗程的治疗等等，往往这些都会影响治愈效果。

2、精神科开放病房患者健康教育的调查结果显示：患者对医院环境、安全管理、陪护、探视制度；饮食、活动与休息时间；自己的病情和相关辅助检查；对治疗效果和预后；相关药物治疗及不良反应；注意事项；能否停药；能否正常的工作生活；心理支持措施等都有不同程度的需求。有研究提出健康教育对精神病患者的自知力和精神症状有不同程度的改善[1]。

二、精神科开放病房健康教育的要求

1、以护理程序为基础，以满足患者的第一需要为中心，是开展健康教育的成功要点。能否满足患者的真实需要，在护理健康教育中，人际沟通技巧是护理工作人员掌握的基本功，护士要具备丰富的专业理论知识，伦理道德水平，较强的沟通能力和洞察力，真诚与患者沟通，同情理解患者的病痛，同时也帮助家属正确认识疾病，多给患者鼓励和支持，促进患者康复。

2、个体化教育与集体化教育相结合。利用晨午间护理单个宣教，定期召开患者及患者家属工休座谈会，每月健康知识大讲座，每周小讲座。

3、教育形式灵活多样。发给患者温馨提示，精神科健康知识手册，不定期组织患者观看疾病相关知识的电视片，以及给患者出院时的出院指导卡等形式进行健康教育。

三、健康教育在精神科开放病房优质护理服务中的落实

1、接诊教育。在接诊时主要对患者和家属介绍住院环境，安全管理，陪护和探视制度。介绍科主任、护士长，以及主治医生和责任护士，发给患者温馨提示卡，强化记忆，让患者和家属尽快熟悉病房环境，安心住院，配合检查和治疗。

2、床边教育。随着病情的好转，患者对治疗逐渐认可、接受，同时有寻求医生、护士帮助的渴望。护士利用每天晨、午间护理的时间对患者健康教育，发给患者精神科健康知识手册，督促指导患者养成良好的生活习惯，鼓励患者树立自信，主动配合治疗。

3、集中教育。每月由科主任对患者及家属进行健康知识大讲座，解答患者和家属的疑问，每周由医生对集中同类疾病的患者进行健康知识小讲座，根据具体病情作针对性指导。尽管这种教育方式所需人力、精力较多，但患者和家属能够更直接了解疾病发生、发展、转归的过程，正确认识疾病，树立战胜疾病的信心。

4、出院教育。患者自知力恢复或大部分恢复，思维、情感、行为基本正常，教育的内容主要是维持治疗的重要性，教育患者遵照医嘱，按时、按量服药，按时复诊，生活要有规律，如病情有波动及时复诊，正确对待和处理生活中的不良事件，消除自卑情绪，激发患者对生活的兴趣和信心，最后发给患者出院指导卡。

四、健康教育在精神科开放病房优质护理服务中的作用

1、健康教育让患者能正确认识疾病，积极主动配合治疗，减少精神残疾，降低复发率，有助于提高患者生活质量，回归社会。

2、从出院患者满意度调查和电话回访反馈看，提高了患者及家属的满意度，改善了医患关系，减轻了患者家属的经济负担，取得了良好的社会效果。

3、通过护理人员人人参与多种形式的健康教育活动，并将健康教育贯穿住院患者的始终，帮助一批又一批的患者战胜疾病，使护理人员看到自身的工作价值。同时自觉学习各种科学知识，拓宽知识面，促进了临床护理人员专业素质和自身价值的提高。

参考文献

[1]梁绮霞，梁保嫦.健康教育对精神分裂症病人疗效的影响[J].护理学杂志，20037(12)：931－932.