电力企业抄核收中的关键问题及对策刘宁波

电力企业抄核收中的关键问题及对策刘宁波

刘宁波

（国网河南省电力公司宁陵县供电公司476700）

摘要：电费管理工作中的抄核收可谓是电力营销工作中的重要环节，对电能产品的交换、电力企业资金流通及回笼以及整体经营绩效具有重要影响。为了促进电力企业健康发展，电力企业需要对电费抄核收方面的工作进行有效管理，为电力企业发展奠定坚实基础，接下来文章就对电力企业抄核收中的关键问题展开分析和探讨，希望可以促进电力企业抄核收工作的完善。

关键词：电力企业；电费抄核收；关键问题；对策

引言

电力企业只有在稳固的经济支持的前提下，才能做出更加完善的服务，而经济效益的主要来源便是电费的收缴。电费收缴又体现在电能表的抄查、电费的核算和电费收缴三个部分上面。但在抄核收工作过程中，存在很多的不足和问题，电力企业要及时采取有效的措施来解决和完善所出现的问题及不足，使电力企业朝着更加健康和稳固的方向发展。

1电力企业抄核收中存在的问题分析

1.1电能表的查抄过程中所存在的问题分析

电能表的查抄是电费收缴过程中最重要的部分，它对于电费收缴整个工作能否顺利进行起到了直接的影响。所以，为了避免给电费的收缴工作造成困扰和影响，一定要保证电能表抄查的准确性。但是往往在实际的工作中出现很多问题，例如查表人员工作态度不认真、电能表出现漏查等等，由于电力资源使用的范围较广，分布零散，很容易出现在查抄过程中漏查的问题出现，并且抄表工作人员的态度对于查抄工作的准确性也起到了很大的影响。查抄表作为一个枯燥、繁杂的工作，工作人员在查抄表工作中表现出不负责任、没有对查抄的数据进行严格审核以及工作过程中表现的不自信等，更有甚者，一些工作人员甚至直接略过查表这一过程，把用户提供的数据作为直接参考，这些方面使得用户在用电额度使用上存在着较大误差，不仅增加了电力企业在电费收缴上的难度，同时也会造成电力企业和用户之间的纠纷，使得电力企业的社会形象受到损害，因此电力企业的社会效益也会降低，带来不必要的负面影响，从而给电力企业的正常工作带来阻碍。

1.2电费核算过程中的问题解析

电费的收费和上缴工作能正常进行的基础就是电费核算准确，同时电费核算正确也是电力企业查核收的重要保障，更加直接影响着电力企业的经济来源和企业效益，也是企业工作中非常重要的一个环节。电费的准确核算工作会存在各种问题，包括抄表环节的数据出现异常。电表抄查的数据以及查抄的数据质量决定着电费核算的准确与否。电力企业的实际工作中，工作人员在工作中的态度也存在很多问题，缺乏工作责任心和失职，导致查抄的电能表数据中存在很多可以避免的问题，电费核算的过程中由于使用了这些错误的数据而出现不可调节的错误，给电力企业不仅带来了相应的经济损失，同时很可能在企业与用户之间引起纠纷，给电力企业的发展带来更大的阻力。电力企业的良好循环的重要基础就是电费能够很好的回收，因此电费核算的每个环节总也需要对各种票据进行核算，如果在票据核算中出现纰漏，这些问题对于电力企业的发展就会造成直接的影响和阻碍。

1.3电费收缴的过程中所存在的问题分析

电力企业抄核收最后的一个过程就是电费收缴，但同时也是最重要的一个过程，这个过程能否顺利的完成直接关系到电力企业能否顺利完成抄核收的目标。但是在电费的收缴过程中，也存在很多种类不同的问题，严重阻碍了电费收缴工作的顺利进行。科学技术和信息技术的不断发展，越来越多的电费收缴方式被吸纳进日常的工作中，虽然优化了工作中的电费结算过程，但是各种层出不穷的网络支付平台的出现，致使网络上不确定的风险导致了电费收缴中潜在的不安全因素同时也增加了电费收缴工作过程中的困难，而传统的电费坐收收费方式，又会导致排队时间较长，引发用户的不满，引起企业与用户之间不必要的矛盾，影响电力企业的正面形象。对电费收缴工作造成直接的不良影响。

2应对措施

2.1完善用电的抄核管理制度

在电力企业的管理工作中，抄核问题是一个十分关键的部分，电力企业必须积极地完善抄核制度。（1）彻底地革除传统抄核中比较落后的管理方式，例如传统抄核工作中基本采用的是人工执行，不仅分散了业务，而且也增加了工作量，同时极有可能在工作中出现较多的误差，从而严重影响抄核准确度，因此在完善抄核制度方面，可以应用先进的技术代替人工，如智能化、信息化的技术已经被许多行业大量使用，在电力企业的抄核中也可以通过这些技术来提升工作的效率；（2）积极建立信息化的管理平台，把电力中的抄核技术能够较好地推向信息化、自动化以及智能化发展方向；（3）在信息化中可以大大地提升电力企业抄核工作的准确性，同时也能够减少因人工抄核而出现问题的数量，这对控制核算以及提升工作效率都带来十分重要的作用。

2.2落实抄核收的责任制

在电力企业工作中，抄核收基本的实施是由人来决定于执行的，如果在工作中出现任何的问题则需要从工作人员开始查找原因，例如工作态度、职业素质以及业务水平等，所以在抄核收的工作中，效率问题以及工作质量都需要实施相关的责任制，确保工作人员能够更好地提升工作效率。（1）积极建立责任制，使得电力工作人员在抄核收中能够做到有制度可依；（2）把责任制落实在实践工作中，从用户的电量查询、抄表以及电费的核算工作中能够较好地执行这一准则，从而保证电力企业中的工作人员能够在自己的工作岗位中坚守责任。

2.3采取集中管理电费的模式

在抄核收的工作中，需要进一步提升工作的质量，一方面是对信息数据进行科学化的监督和审核，保证电费中的资金能够实时进行监控；另一方面是根据电费的实际使用情况而不断强化风险的管理，保证电力企业能够做到良好地应对各种风险，推进电力企业能够在一个稳定的环境中切实地提升工作效率。

2.4电力营销中账务的集约化管理

（1）建立电费管理工作中的集约化核算模式，针对各个县区中的电力部门实际情况，建立一个科学的、统一的账务核算工作，在统一的账务管理工作中，更好地服务电力营销中的集约化的管理方式；（2）对电力管理中的电费，也可以纳入这一管理模式中，通过集约化的核算方式进一步保障电力企业的经济效益，同时对防止电费的滥用问题也带来积极的作用；（3）在用户的账户管理中，还需要不断完善，在统一化的管理中能够提供一个更加合理的方式为用户缴纳电费提供便利。

2.5做好电费中的缴存工作

因为在统一的管理工作中，需要对电费问题进行科学的处理，首先是根据电费的收缴情况进行管理，这主要是对银行中的支票问题进行管理，统一对各个营业厅中的实际情况进行管理，然后交由公司进行缴存银行，通过这样的方式可以对电力企业中的各种费用进行科学管理，然后把相关的账单进行统一规划。

结语

电力企业的良好发展对于建设健康良好的社会起着很大的促进作用，为社会工业文明的前进提供持续的动力，保证社会发展所需的物质动力。因此保证电力企业的健康长远发展的前提，就要做好电费回收。虽然电力企业在目前还存在着许多问题，但是只有在工作中能够注重科学的方式方法来解决这些问题，电力企业的健康长远发展就能够实现。

参考文献：

[1]张丽琼.电力企业抄核收中的关键问题和对策[J].中国新技术新产品，2014，（23）：134-135.

[2]王东梅，杜瑞兰.探讨电力企业抄核收中常见问题与解决对策[J].电子制作，2014，（01）：258.

[3]王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施[J].电子制作，2013，（21）：262.