在医院文化建设中充分发挥档案的作用

在医院文化建设中充分发挥档案的作用

孙庆宏

孙庆宏

（黑龙江省第二医院，黑龙江哈尔滨150000）

摘要：医院文化建设与医院档案关系密不可分，医院文化建设的第一手资料就是医院档案，它是医院文化建设的重要依托。如何开发利用现有档案，为医院文化建设服务，是一项值得思考的课题。

关键词：医院；文化建设；档案作用

医院文化是医院的灵魂，是一个医院的精神源泉，是历史的积累和沉淀，又是对传统的弘扬和创新的结果，对提高医务人员的整体素质、树立医院的品牌，推动医院的科学发展有着极其重要的作用。档案工作在医院文化建设中起着举足轻重的作用，对于医院而言，医院档案是医院各项活动的真实记录，是医院历史文化的再现，医院文化的建设在很大程度上依存于医院档案。另一方面，医院文化建设丰富了医院档案的内容，为医院档案工作注入了新的活力。两者相互依存，相互促进。如何充分发挥医院档案在医院文化建设中的作用，是医院档案工作亟待解决的问题之一。

1档案为医院文化建设提供服务的成效

1.1利用档案，为领导提供决策依据，指明医院发展方向

医院文化是由管理者倡导，尔后成为全体员工的一种共同信念，是充满个性的。医院管理者特别是院长,是医院文化的倡导者、设计者、推行者和身体力行者。管理者要采取何种形式推行何种医院文化,首先要充分了解医院的过去和现在的基本情况，包括工作环境、管理方式、职工思想动态等，而这些信息在档案中都有所体现。

1.2利用档案，形成医院形象识别系统，统一员工思想追求

医院形象识别系统来源于企业形象识别系统，就是把医院文化与经营理念统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给医院内部与公众，使其对医院产生一致的认同感，以形成良好的医院印象，最终促进医院业务量的增长。医院形象识别系统由理念识别、行为识别、视觉识别三方面组成。进行医院文化建设的目的是通过形成一整套的医院形象识别系统，培育医院精神，培养员工素质，打造医院的核心竞争力,最终让医院文化为医院创造经济效益。医院形象识别系统的形成既要强调创新、竞争的理念，又要强调个性，是其他医院所不能复制和照抄的,这些要求植根于医院的历史。医院档案是历史的忠实记录，只有将这些医院档案中反映出的医院传统、精神和当今的精神相融合，才能形成一套具有自身特色的医院形象识别系统。

1.3利用档案，开发文化产品，加大宣传提高知名度

一所医院的发展总离不开先进模范的带头作用，在发展过程中必然会涌现一批批先进人物、操作能手、技术标兵等，他们的一言一行无时无刻都在显现着医院的价值观念、文化理念。另外，医院发展中形成大量的数据、图表等，无不忠实地记录着医院发展前进的每一个脚印。档案工作者通过整理编研档案，将先进材料汇编成册，让员工学有榜样，做有标杆，赶有目标；将数据图表汇编成册，了解医院发展进程，让员工有归属感。

1.4用医院档案大力宣传身边好人好事

医院在历年的发展中，涌现出一批先进人物，他们是医院文化的一种象征，他们的思想素质、职业道德、业务技能体现着医院文化的价值。医院的人事档案和医德医风档案记录了这些先进人物的成长轨迹，应将他们的先进事迹汇编成册，通过院内学习活动及请他们现身说法等方式，广泛宣传他们的先进事迹。这样不仅可以使职工以先进为榜样，赶学先进，不断提高自身索质，还可以达到增强医院凝聚力，弘扬医院文化的作用。

1.5利用医院档案形成优良的职业道德

要善于利用医院档案中现有的规章制度、医疗标准、技术常规等资料培养一支遵纪守法、依法行医、训练有素的技术队伍。同时，要加强对病案的管理和利用，保持其原始性、完整性和权威性，使病案在维护医患双方合法权益，在医疗“举证责任倒置”中发挥重要作用。医疗纠纷档案则可以用来帮助领导分析出医疗纠纷的原因，找出管理缺陷，为提高医院管理和服务水平打下基础，以便更好地为患者服务。职业道德建设是医院文化建设的核心。良好的职业道德要靠教育，同时也要有严格的制度管理和考核奖惩机制，建立医德医风档案就是一种监督的体现。可将职业道德的考核内容、病人满意度调查、平时及突发事件中的职业道德表现等纳人其中，作为科室评优、个人评先和职称晋升的重要依据。

1.6利用卡当案，服务医院员工，营造团结向上的氛围

医院文化建设上以人本为中心的管理思想存信念、精神上的升华，以人为本是医院文化建没的基础。人事档案是合理配置人力资源的重要依据，档案工作者可以依据掌握的相关档案资料，为医院决策部门在人才引进、使用、培养和评价等方面的工作提供有力的依据和支持。业务档案是医务人员个人技术水平的体现，档案工作者可以积累相关档案信息，为他们职称晋升、聘任、外出学习进修、职务提拔等提供保障，使他们的价值得到充分体现院务公开档案，体现民主监督。利用财务报表等，医院每年将业务收入支出、职工四金缴纳、职工培训补助、设备投入、接待费用等方而进行公布，增加工作的透明度，体现民主临督，激发员工的主人翁意识，鼓励员工将个人利益与医院前途融为一体。

2加强医院档案的管理与开发利用，提高档案资源为医院文化建设服务的综合效能

2.1建立健全医院档案管理制度与档案管理网络

医院档案工作具有内容繁多复杂、部门众多而分散、专业技术性强、档案保管要求及机密程度高低差异悬殊等特点，因此我们要建立起符合医院实际情况的档案管理制度，如档案的收集和归档制度．档案的利用与保管制度，档案的归档范围和保管期限表等，健全档案三级管理网络，并将这些制度和规定纳入医院岗位责任制和考核办法中，提高医院全体职工的档案意识，使大家充分认识到档案是一种特殊的、不可再生的宝贵信息资源，是社会财富，管理和保护好这种资源是每个员工的义务和责无旁贷的职责，强化职工的档案法规、规章制度及档案业务知识，加强职工对本部门、本岗位档案材料的收集、整理、移交、归档工作，确保全院档案材料的系统性与完整性。

2.2加强档案编研工作，强化医院档案为医院文化建设服务的时效性

档案的价值只有通过不断开发才能发现，这就需要我们档案工作者进一步加强档案编研工作，充分利用档案信息，及时编出较深层次的编研材料。在制定档案年度工作计划时，必须结合医院的发展规划及当前的工作重点。全面衡量、多方论证、认真筛选，制定一个科学的、行之有效的档案编研、信息开发计划及各时期的编研规划。档案工作人员要提高自身素质。积极主动做好编研工作，主动参与和服务于医院各项活动，使档案编研工作与医院医学科研、经济建设、管理工作结合得更加紧密。

2.3优化档案的服务方式与技术

增强档案的服务效能。档案工作中要高度重视信息技术的规范化，加强对相关理论的研究，如档案信息开发、档案数据结构、档案数据库等，积极推进档案计算机管理与网络化建设。为实现信息资源共享创造条件，加强检索工具体系建设，建设档案目录中心，充分满足医院管理对档案利用的需求。发挥档案信息资源优势，为职工搞好信息查阅、咨询服务工作，为构建医院和谐文化服务。

总之，医院档案是医院文化发展的阵地，在医院文化构建过程中必须要多层面挖掘和利用医院文化档案的优势，推进医院文化建设。