优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的运用

优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的运用

张泽苗

揭阳市慈云医院522000

【摘要】目的探讨优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的效果。方法选取我院2017年6月~2017年9月消毒供应中心消毒的600件手术器械，由12名护士负责消毒工作，随机分为两组，各6名护士士，负责消毒300件手术器械。对照组采取常规护理管理，观察组采取优质护理服务，比较两组的效果。结果观察组医疗器械处理处理合格率显著高于对照组（P＜0.05）。结论将优质护理服务应用于消毒供应中心手术器械管理中，有利于提高消毒供应中心的工作质量，值得在临床进一步探讨和推广。

【关键词】消毒供应中心；手术器械；优质护理服务

消毒供应中心属于医院无菌物品供应单位，主要负责手术器械的清洗、消毒、灭菌、供应工作[1]。若消毒灭菌不彻底，会影响手术的效果，影响预后。提高消毒供应中心工作质量，有利于控制医院感染，改善护理服务质量，促进教学质量的提升[2]。优质护理是指在常规护理的基础上深化护理内涵，促进护理服务的改进。故为了探讨优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的效果，笔者特进行研究，分析报道如下。

1资料和方法

1．1一般资料

选取我院2017年6月~2017年9月消毒供应中心消毒的600件手术器械，由12名护士负责消毒工作，随机分为两组，各6名护士，负责消毒300件手术器械。对照组：5名女护士，1名男护士，年龄20～42岁，平均(31．56±1．30)岁。观察组：6名护士，1名男护士，年龄20～42岁，平均(31．56±1．30)岁。所有消毒器械为妇产科、手术室、急诊室等专科器械。两组一般资料比较，差异具有统计学意义(P>0．05)，具有可比性。

1.2方法

对照组采取常规护理管理，观察组采取优质护理服务，具体如下。

1.2.1加强护士培训

对护士加强道德培训，使护士认识到消毒供应中心质量的重要性，增强护士的责任意识，端正工作态度，做好临床工作。加强专业知识培训，主要包括控制感染、医疗器械的处理流程，并给患者讲解优质护理理念，并定期组织考核。

1.2.2统筹管理消毒供应中心工作

护士应该将所处理的医疗用品按照步骤处理，首先将医疗器械统一回收，并分类清洗，应该严格遵循无菌标准执行，并进行消毒、灭菌处理。并做好各个部门的协调工作，确保有效的统筹管理，有助于分工密切，提高工作效率。

1.2.3明确质量评价标准

所有的医疗用品的各个环节应采取明确的质量评价标准，例如检查包装标准、医疗器械清洗消毒标准、灭菌操作标准等。所有护士应该熟练掌握质量评价标准，所有医疗器械应经处理合格达标之后方可进行下一个步骤，否则应再次消毒灭菌处理直至达标。

1.3观察指标

比较两组的洗涤合格率、灭菌合格率、包装合格率。

1.4统计学分析

数据以统计学软件SPSS20.0处理。计数资料以（n、%）表示，采用Fisher确切概率法或检验：理论频数T＞5时用检验，理论频数T＜1时确切率检验。P＜0.05为差异有显著差异性。

2.结果

2.1比较两组的医疗器械处理合格率

观察组医疗器械处理处理合格率显著高于对照组（P＜0.05）。具体内容见表1。

3.讨论

消毒供应中心任务繁重，担任着医院内手术器械的清洗、消毒、灭菌，品种繁多，且涉及的科室较多，使用周转快，且也关系到临床教学的质量[3]。优质护理服务是以患者为中心，深化护理服务内涵，提升护理服务质量。将优质护理应用于临床中，改变了过去传统基础护理理念，其需要护士具有更强的专业知识和技能。医院消毒中心主要工作任务是处理医疗用品，对手术室所使用过的医疗用品及时回收、清洗、消毒、灭菌等，虽然该科室并不是之间的参与临床护理工作，但消毒供应中心的工作质量会对临床护理服务质量造成严重影响，也会对患者的生命健康造成直接影响[4]。若消毒供应中心的护理服务质量较差，处理的医疗用品不达标，容易引起感染，影响手术疗效，不仅给患者带来疼痛和损伤，也会给医院带来不利的影响[5]。因此提高消毒供应中心工作质量十分必要。本次研究优质护理主要从加强护士培训、统筹管理消毒供应中心工作、明确质量评价标准方面进行，加强护士的道德培训，加强专业知识培训，有利于转变护士的工作理念，使其工作态度端正，加深对消毒重要性的了解，增强工作责任心。且培训课使护士掌握优质护理服务的内涵，掌握手术器械处置流程的标准[6]。在统筹管理消毒供应工作，并建立健全的管理制度，有助于消毒供应中心的工作按照标准化流程进行，以减少差错，提高医疗器械处理的合格率[7]。

观察组医疗器械处理处理合格率显著高于对照组（P＜0.05）。综上所述，将优质护理服务应用于消毒供应中心手术器械管理中，有利于提高消毒供应中心的工作质量，值得在临床进一步探讨和推广。

参考文献：

[1]裴文霞,鲁方.浅谈优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用[J].当代护士(下旬刊),2013，7(10):147-148.

[2]冯蕾.浅谈优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用[J].保健文汇,2016，11(5)：65-66

[3]向琼英.3C全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果探讨[J].实用临床医药杂志,2015,19(14):53-55.

[4]徐娟.消毒供应中心手术器械管理中优质护理服务的效果[J].医疗装备,2016,29(24):51-52.

[5]戴李中.优质护理在消毒供应中心集中管理中的应用[J].中医药管理杂志,2017，9(18):99-100.

[6]李玉丽,李玉娟,聂玉香,等.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].中华医院感染学杂志,2015，9(22):5261-5263.

[7]蒋兰青.消毒供应中心集中管理在优质护理服务中的重要性[J].中国卫生标准管理,2015,6(29):196-197.