集中电费核算中存在的问题及其对策分析李权

集中电费核算中存在的问题及其对策分析李权

李权库伟谢金璐齐鑫山杨建晓李晓东

(国网朔州供电公司山西朔州036002)

摘要：电费核算对于供电企业的重要性不言而喻，而集中电费核算正是在电力市场营销中非常流行的一种核算方法。电费核算管理的集中程度与广大用电群体的利益密切相关，其不仅能推动电力市场发展并确保供电企业的社会影响力，还能够维持社会稳定，所以集中电费核算是大势所趋，是供电企业发展的新起点。本文透彻地研究了集中电费核算中存在的问题，并提出了相应的对策，希望能够为电力企业提供借鉴。

关键词：供电企业；集中电费核算；电费核算

引言

电力企业要想在激烈的竞争环境中生存下来，就要对管理模式进行不断创新和变革，寻找适合自身的有效措施，以不断提高自身的综合竞争力。实施集中电费核算管理是电力企业创新管理机制的重要进步，能够推动电力市场营销逐步走上专业化、规范化、精益化的道路。

1、电费集中核算

在电力企业的不断改革发展下，电费收取方式也发生了相应的变化，电费集中核算是电力企业发展中的一种新型电费核算方式，有效弥补了传统电费收取过程中操作失误、收取不及时、收取不准确的问题，增强了客户的用电体验。电费集中核算主要是指借助计算机技术、电子信息技术、监控技术等来完成整个电费的收取工作，从而提升电费核算成效，提高电力企业运行发展的经济效益。

2、集中电费核算的作用与特点

2.1电费合理化

对于电力企业来说，电费价格直接决定其经济效益，并且也会影响到电力营销工作的开展，同时随着电费价格的不同，消费者的接受程度也会发生一定程度的改变。人们在电力消费的过程中，也会因为电费价格不同而产生不同的服务接受程度。可以说产品的价格是消费者最为关注的因素，但是在过去一段时间内，消费者并没有天大的选择空间。但是目前电力企业之间的竞争越来越激烈，这其实也就给电力企业的服务水平提出了新的要求。应用新的电费核算方法也能够避免计算失误，推动其规范化水平的提高。

2.2保证电力营销过程的合理性

在过去一段时间内，电费收取方式往往是工作人员直接前往规定地点，所以工作过程呈现出了很强的不规范性，并且监督工作难度很大，同时这种方式也需要工作人员具有较高的素质。但即便如此，在电费收取工作的过程中也难以避免会出现资源浪费的问题。在采用了电费集中核算之后，供电和总部之间的沟通越来越密切，电费营销管理水平也得到了优化和提高，这些对于电力企业的发展作用都是非常关键的。

2.3给财务核对工作带来了便利

正常来说，客户和单位所提供的数据未必能够完全保证一致，所以营销数据和对账数据也难免会存在一些出入。电费集中核算工作能够提高对账的准确率，并且还能给营销工作的开展带来足够的便利。在过去，财务部门和营销部门在收费和营销工作都是分别进行的，这种情况下也就直接导致了其核算对账方法都存在一定的区别，数据不对称的情况非常常见，在采用了电费集中核算之后，核对工作的效率得到了显著提高。

2.4为营销策略的制定提供准确的客户信息

电费回收工作利用计算机系统和会计电算化系统进行回收，可以促进电力营销策略和营销系统的完善，使营销系统实现自动进账，确保及时有效地处理客户的信息。集中回收和核算电费以电子商务为运行平台，电力部门、互联网行业、银行和邮政部门互相合作，网络缴费、银行收费、对账，方便电费到账实时，销号实时，客户只要将用电户号告诉银行，就可以进行缴费，便捷、省时、轻松，这一便利之处对于日益追求自动化和高效率的人们是有极大的吸引力的。总之，电费集中核算可以为客户的日常缴费活动提供极大的便利，使用户足不出户或身在异地就可以缴纳电费，现代社会人们生活节奏越来越快，人们对于消费的产品尤其是电这种服务性商品的省时、省事、省力的要求也越来越多，越来越高，电费集中核算可以满足客户的这些需要，因而有利于提高产品的市场占有率，赢得电力用户的信任和支持，对于电力行业的电力营销起到积极作用。

3、集中电费核算问题的解决对策

3.1建立集中电费核算监督管理机制

建立健全集中电费核算管理机制，有利于电费核算人员对各单位抄表数据的具体情况进行严格管理。第一，在核算过程中，抄表人员必须严格按照营销系统抄表数据上传工作的通知进行核算。如果没有按照要求完成抄表任务，电力企业必须进行通报批评，同时要将抄表任务与绩效考核挂钩，建立明确的奖惩机制，激励抄表人员认真负责。第二，在核算人员复核的过程中，如果发现电费存在异常情况，必须及时派发异常电费工单。第三，要引起抄表人员的重视，必要的情况下主管部门还可以指派负责人共同前往现场进行核对。

3.2严格把控复核工作

要做好集中电费核算工作，业扩工作单的合作人员必须严格把控复核工作。第一，在复核之前，核算人员应该按照营销管理系统已经出具的业扩工作单的用户明细，进行资料核对，加强对于变压器电能表计量点的变更信息管理。第二，重点监管业扩工作单的用户复核。第二，针对大工业用户办理业务变更时，要仔细核对资料，重点按照用户档案的设备参数信息进行复核。第三，在复核完成之后，核算人员应该及时整理上个月生成的业扩工作单用户资料，并且建立动态信息变更表。

3.3建立复核台账

对于专变用户，核算人员必须建立对应的档案资料，并且要根据特殊客户关键参数复核台账。通过复核台账，能够帮助核算人员及时掌握特殊客户的档案资料信息，计算方式以及相关的计量点也可以有效降低由于核算人员轮换所产生的时间成本。

4、电费集中核算管理成效分析

在进行电费集中核算精益化管理过程中，可以使电费管控中常见的问题得到有效地解决，以达到缓解电费抄表、核算、收费及票据管理等方面所存在的问题，使电费精益化管理工作效率得到有效提升。同时，在电费抄核收的各个环节中引入精益化管理模式，可以使抄核收工作效率大大提升，不仅能够实现电费高效回收，而且还可以降低电费坏账现象的发生率，达到控制资金风险的目的，避免供电企业面临较大的经济风险。

结束语

电力企业的发展必须朝着市场化和信息化的方向，传统的电费核算模式已经无法满足人们的需求，全新的集中电费核算在电力的核算有了新的突破，电费的集中核算是一种以现代化技术为基础的科学管理手段，在供电企业的电力营销方面发挥着十分重要的作用，开创了电力市场营销的一个新方向，显著提升了财务工作效率，使电力核算更加便捷。虽然我国的电力企业取得了非常令人满意的进步，但仍要坚持制定科学完善的电费管理制度去辅佐电费核算体制，才能有效提高供电企业的业务质量和竞争力，才能处理好电费核算过程中存在的诸多问题，进而满足客户的用电需求，促使电力企业更好地适应时代的发展要求。

参考文献:

[1]徐晶.试论电费集中核算在电力营销中的具体应用[J].科学中国人,2017(23):101.

[2]李开元.电力市场营销中集中电费核算的应用分析[J].现代营销(下旬刊),2017(05):239.

[3]杨成燕.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技创新与应用,2017(11):211.

[4]徐秀丽.强化电费集中核算提高供电经济效益[J].大众投资指南,2017(04):31+33.

[5]李晓娜.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技与创新,2016(24):76.

[6]周妍.电费集中核算业务提升与系统完善[J].中国高新技术企业,2016(34):216-217.

[7]伍广泉.供电企业电费集中核算精益化管理模式探究[J].科技创新与应用,2016(33):201.