基层用电检查的安全管理现状以及改进措施贾瑞芳

基层用电检查的安全管理现状以及改进措施贾瑞芳

贾瑞芳

内蒙古电力(集团)有限公司包头供电局东河分局内蒙古包头市014000

摘要：近年来，为推进我国电气企业的发展，电力部门大力推动了体质改革，转变监督体制，将政府部分监督及管理用电的权利交由电力部门完成，促进了供电企业对用电的单位及个人进行用电检查安全管理的积极性，使之享有这些权利。用电检查是电力企业营销的最后一个环节，也是一个重要的环节，进行科学有效的用电检查管理，不仅可增加电力企业与用户之间的交流，及时发现供电过程中存在的问题，同时还可提升供电企业的服务质量，为其实现可持续发展奠定良好的基础。

关键词：基层用电检查；安全管理；现状；改进措施

一、基层用电安全检查管理的现状

随着人们生活水平的逐渐提升，近年来我国农村及城镇居民的用电呈现出逐年上升的趋势，对电力需求的逐渐上升，促进了我国电力企业的发展，因此近年来我国各地修建起诸多供电设施，对用电检查管理也提出了更多更高的要求，现阶段的用电安全管理要求有以下几点：（1）要求供电企业不断改进工作模式，最大限度的提升其工作效率，与时俱进，运用现代化技术促进用电安全管理的规范化及科学化。（2）要求供电企业加强与用户的联系，深入了解分析用户的需求，全面掌握用户的信息，为用户提供更加整体性及人性化的供电服务。（3）要求供电企业不断完善服务措施，转变服务理念，注重用电安全性及用电检查管理工作的质量，确保用户的用电安全。

二、阶段我国基层用电安全检查管理中存在的不足

2.1用电检查人员缺乏专业化技术

过去很多供电企业招聘的用电检查工作者，缺乏专业性，对其专业技术的考核缺乏系统化及科学化，使电力企业的用电检查工作缺乏专业性指导，还有部分用电检查人员在工作中不善于学习，依靠自己多年的工作经验对检查结果进行评估，使用电检查结果缺乏科学依据，现阶段很多电力设备及电路的安装需要借助较高的技术才能完成，而用电检查人员不注重自身专业技术水平的提升，还有运用传统的方法，凭借自己的工作经验评价其是否处在安全的范围内，使用电故障的发生率大大增加。因此，面对日新月异的科学技术发展，要求供电企业的用电检查人员不断提升自身的专业技能，与时俱进，以满足现代人们对用电安全的需求。

2.1缺乏对用户用电安全的有效监管

我国电力部门被撤销后，其对用电监管的行政职能随即被撤销，因此现阶段在用户用电安全方面还没有出台行之有效的管理办法，按照《用电检查管理办法》的相关要求进行监管时，供电企业对其的执行力度提出了更加高的要求，使其难度增加。在现实的用电检查工作中，供电企业安排相关人员进行用电检查工作时，用户受到科学化用电意识的影响，出现不配合监管及检查工作的现象，因此存在在用户中的用电安全隐患逐渐增加，隐藏的安全隐患没有及时被发现，同时没有得到及时有效地解决，对人们及供电企业设施安全造成严重的威胁。

2.3用电检查人员装备有待提高

用电检查设备配置水平较低，现阶段用电检查人员大多依靠钳形表和秒表，甚至采用白炽灯开展简单的功率测算，来现场分析客户计量表计是否正常。这种分析方式的准确度受客户用电设备特性和功率因数影响较大，且难以应对日渐复杂的用电违法行为。另外，由于一些客户侧的基础数据需要由用电检查来收集和核对，而用户量大，加之巡视工作未能做到细致、详尽，导致对客户侧的管理薄弱、资料不全。同时，营销系统的基础资料、数据不健全，经常出现需要临时由各公司用电检查人员进行收集的情况。由于时间急迫，数据量大，基层人员就只能收集部分信息，其余的就根据理论或经验推出，导致数据的准确性、有效性较差，无法真正满足工作需要。

三、提升基层用电检查的安全管理质量的有效措施

（一）加大用电检查宣传和技术投入力度

扩大安全用电和反窃电宣传力度。一方面，利用“互联网+”手段，加大全能型供电所建设和网格化落实落地力度，制作安全用电小视频、宣传网页等，“远程+现场”宣讲安全用电知识，提高人民群众安全用电意识。另一方面，充分利用网络及电视报刊等媒体方式，向群众广泛宣传窃电的社会危害性和举报窃电的奖励办法，拓宽窃电线索收集渠道；同时强化电力法规普法教育，加大对典型警示意义的窃电查处案件曝光力度，构建全民反窃电舆论导向。

依托技术手段提高用电检查水平。充分利用信息化手段开展营销大数据分析，深化用电信息采集系统、同期线损管理系统等各类统计数据和营配调贯通建设成果应用。建立大数据分析模式，对所有用户开展实时在线监测，系统自动分析用户用电情况，发掘异常用电线索，完善窃电线索排查方法和嫌疑甄别技术，精准锁定窃电和违约用电户。

（二）加快企业处理用电事故的进度

为了完善电力部门用电检查工作的力度，应对各企业出现的用电事故进行及时的解决和处理。在发生用电事故时，第一时间同电力部门进行联系，电力部门指派人员赶到现场，按照“四不放过”的原则对现场进行考察，进而提出解决方案，及时的制止危险事故的扩大，在解决完事故后，还应对事故发生的原因进行科学合理的分析，从而降低事故发生的概率。在对企业事故发生的原因查明之后，还需对损坏或者损毁的设备进行维修或者拆除的工作，全方位的对事故进行处理。

（三）保证用电检查过程的完整性和规范性

相关企业的用电检查要注重保证用电检查的规范性和完整性，这样才可以保证用电检查的工作效率，有效地排除企业用电环节存在的安全隐患。同时还应在企业内部进行普及教育，尽可能提高用电检查的工作效率，不至于通过用电检查检查出企业用电行为中存在数不清的弊病。在实际的用电检查过程中，需要相关的电力技术人员严格按照企业相关的电力检查管理标准和操作规范，对于企业内部相关的电力线路和电力设备等方面进行仔细严格的检查，并且在检查过程中一定要注重保护工作人员的人身安全，不仅是对于实际操作者的保护，也是对于区域范围内人员生命财产的保护。对于在用电检查过程中发现的一些问题，需要及时地记录整理并且将检查结果写在检查结果通知书中转发给相关的部门，帮助相关部门对于不当的电力行为进行调整。除此之外，需要用电检查人员对于检查后的调整效果进行及时的跟踪，力争用电检查效果可以真正帮助企业消除用电过程中存在的安全隐患，保证企业用电的安全性，并且需要对于问题的产生和修复整个过程进行详细的信息记录存档。

（四）设立供电企业的奖罚机制

结合现阶段的用电检查工作来看，提升其服务质量可从以下3点入手：（1）面对新用户时，要求用电检查工作人员及时有效的向用户转达安全用电的常识，将用电过程中的注意事项进行详细的转达，工作人员还需要进行定期的跟踪服务，及时了解用户的用电过程中遇见的问题，并将问题进行详细的记录，最后进行归总，及时帮助用户解决问题。（2）对于基层用电检查工作表现突出的工作者，给予物质奖励，反之，对工作态度不端正及工作怠慢的工作者给予相应的批评教育，根据工作错失的严重程度给予其相应的处罚。严厉打击盗电、违规用电等非法行为。（3）做好安全用电及规范化用电的宣传工作，基层对用电知识较为缺乏，同时没有系统化的认识，因此基层用电安全管理人员应该定期组织群众参与安全用电、规范用电宣传及宣传活动，提升其安全用电及规范化用电的意识。

结语

综上所述，对于供电企业用电检查工作的落实而言，其在当前面临着更高的要求，也更加容易表现出较多的问题和不足，因此也就需要从各个方面进行不断地优化，确保用电检查工作更具实效性，保障用电安全稳定。

参考文献:

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