试论电力企业办公室管理中的行政精细化管理

试论电力企业办公室管理中的行政精细化管理

马兆明

（国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司山东青岛266200）

摘要：随着经济的发展，我国也不断地吸收和学国外的先进科学技术与先进的管理技术，在行政管理工作中，办公室管理的精细化逐渐成为当前经济发展的一种新的趋势。精细化管理主要指的是，在行政管理过程中，通过以科学的管理理念为基础，实现资源配置的最优化，最终提高企业的经济效益。在电力企业中，通过行政精细化管理的方式，能够有效的电力企业的办公室行政管理效率。本文通过对行政精细化管理的内涵以及主要内容进行了探讨，提出在队电力企业进行精细化管理的有效措施，为未来电力企业办公室管理效率的提高提供参考。

关键词：电力企业；办公室管理；行政管理；精细化；对策

一、前言

在电力企业的发展过程中，办公室管理始终是企业发展的重要部分，是企业有效管理的核心，对企业的运作起着承上启下，相互沟通与协调的重要作用。因此，企业的办公室工作水平与工作效率的高低对企业的工作目标的完成以及公司的形象等方面都有着较大的影响。在电力企业的管理工作中，也要注重以电力企业的发展实际为基础，在掌握电力公司的发展规律与发展目标的基础上，不断推动精细化管理与电力企业的发展相结合。并树立创新意识，对办公室的工作流程以及工作步骤进行细化，明确各部门之间的责任与义务，制定严格的考核制度，强化落实办公室管理制度，提高管理工作的效率。

二、精细化管理的内涵

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度的减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

三、电力企业的办公室精细化管理的主要内容

首先，是对办公室各部门职能的精确化，在当今时代，随着科学技术与管理技术的发展，办公室工作已经不再是单纯的对办公材料进行编写，对相关活动材料进行组织等等。单纯的通过对材料的管理已经完全无法满足电力企业的发展需要。因此，电力企业必须要制定相关“定岗、定责、定标准”的要求，将办公室中的相关职能体系进行细化，明确各部门的职责与工作内容，将办公室工作尽可能的细化，以加强各部门之间的相互协调。

其次，办公室行政管理流程规范化。建立科学严密、规范的办公室行政管理工作流程，是推进电力企业办公室行政管理工作精细化的前提，同时也是电力企业行政管理精细化的重要内容。办公室行政管理精细化要求电力企业必须要根据企业办公室的具体职能以及企业的实际情况设计规范的行政管理工作流程，在提高了电力企业办公室行政管理效率的同时，减少出错的可能性。

再次，管理制度的精细化。管理制度的精细化也是企业行政管理精细化发展的重要方向之一，电力企业的办公室行政管理工作的精细化的确立必须依托于行政管理制度的精细化管理。通过详细的管理制度的建立与健全，最终使得电力企业的办公管理中的各个环节都能够做到有章可循，减少在办公室管理工作中出现的漏洞与真空地带的出现。在对电力企业的办公室管理制度进行改革的同时要注意，对办公室的管理工作中现有的管理制度中的不足之处进行分析，对于合理的行政管理制度要及时给予保留与补充，对于那些不合理的行政管理制度必须要及时进行废止，进而实现办公室行政管理制度的精细化，从而为实现企业办公室行政管理精细化奠定基础。

四、提高电力企业办公室管理精细化的对策

1.树立行政管理精细化理念

要想实现办公室行政管理的精细化，就必须要树立行政管理精细化理念，以此作为工作方针的制定依据和参照标准。首先，对办公室的行政管理人员进行相关的知识培训，提高其思维创新能力以及工作中的主观能动性。其次，推动精细化管理的具体实践。因为只有在实践中才能发现存在的管理问题，以及自身能力的不足，在后期可以进行更加针对性的学习，从整体上提高办公室行政管理的精细化标准。

2.推进办公室行政管理制度化

制定相应的办公室行政管理制度是保证各项措施有效执行并取得良好效果的关键。电力企业需要根据具体的发展需求和当前的工作状况，建立一个系统的、完整的、全面的且细致的制度体系，并在后期的管理工作中监督实施效果，使其最终成为企业精细化管理的主要依据。首先，要在电力且办公室建立科学合理的工作考核制度，并根据员工的工作能力和企业运行需求制定考评标准，保证考核结果的公平公正性。其次，制定与考核制度相配套的奖惩制。对于考核中长期表现良好的员工给予升职加薪机会或者相应的福利待遇；对于长期考核结果不理想的员工，对其执行相应的惩罚措施，以提高其他员工的工作积极性。

3.强化办公室管理人员的综合能力与素质

办公室管理人员的素质与办公能力等对实现行政管理精细化具有较大的影响，因此，应当着重加强对管理人员的综合素质与工作组织能力的提高。具体来说，一方面要强化行政管理人员的责任意识与效率意识，提高工作效率，以防治工作中出现相互推诿扯皮的事情发生，另一方面，端正管理人员的工作作风，使得每位管理工作者能够以认真负责的态度完成工作。

总而言之，电力企业的精细化管理能够有效提升企业的办公室行政管理水平，是提高管理工作效率，优化企业管理结构的重要方式。因此在电力企业的管理过程中，首先要树立对精细化管理工作的正确思想认识与管理理念，从各个方面入手，提高电力企业的精细化管理的水平，强化落实管理责任制。最终提高电力企业的企业竞争力与凝聚力，使得电力企业在我国能源行业的竞争中能够获得长远的健康发展。

五、其他需要说明的问题

5.1精细化管理体系的主要内容包括四个方面：思考系统化、工作细化、工作量化及业务优化。

5.1.1思考系统化。要有全局意识和大局意识。兼顾企业长远利益与眼前利益，以提升管理效率为目的进行流程的标准化、规范化完善。同时坚持持续改进、不断创新。

5.1.2工作细化。要科学、精确的定位。突出工作重点，合理设定工作目标，制定详细计划把管理目标层层分解，每一项工作落实到人，专项工作专人负责，管理过程“精、细、严、准、实”，执行讲究标准化、规范化、程序化；提高执行力度，做到每天每周每月按计划安排开展工作，按规章制度严格执行。

5.1.3工作量化及业务优化。一是强调数据化、精确性。在数据化、精确化的前提下，严谨成为一种习惯性的行为，在管理上的每一个执行细节上都可以做到精确化、数据化。而这些数据化、精确性的资料可以成为管理者进行决策的重要依据，是决策更具科学性和可操作性。产品和服务的高质量不是粗放的管理模式可以创造出来的，而是要通过精细化的管理来实现。精细化管理不再像粗放型管理那样采用“差不多”的说法，而更多的是要依靠严谨的行为。

5.2二是改进和完善管理流程。精细化管理需要在组织的流程的每一个环节中得到体现，所以不断改进和优化流程是精细化管理的主要特征。要达到管理精细化的目的，必需经过摒弃不适合的管理方式和资源配置模式的过程，探寻到企业价值观相匹配的管理模式，“寻找问题-探讨解决思路-制定解决方案-执行-反馈-寻找问题”如此循环，便可固本强源，同时提升面对问题时的韧性，以不变应万变，刚柔相济，解决问题。

5.3强调持续不断的改进。精细化管理没有固定的模式，也不能照搬别人的精细化管理模式，要从管理的实践经验中不断地总结，不断地提升。别人的经验可以借鉴，但绝不能简单地移植。

5.4以人为核心。管理最核心的问题是人的问题，精细化管理更是强调以人为核心，管理就是使有限的资源发挥最大的效能的过程。而在一个组织中人的资源是最重要的资源，要创造最大效率和效益，就必须使人的潜力得到最大程度的发挥。而如何最大程度地发挥人的潜力，则是管理中面临的最大的难题，也是精细化管理面临的最大的难题。

5.5强调创新。精细化管理以持续的自我改进为特征，而创新则是自我改进的永恒的主题。没有创新，则谈不到自我改进，而精细化管理即强调创新，在创新中不断地否定自我，不断地进步。细节是一种创造，包含着把小事做细的精细化管理则强调非数据不精、非创新不细。

参考文献：

[1]聂亚丽.探讨企业办公室工作管理精细化的实现同[J].办公室业务，2012，（5）：172-173.

[2]王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程，2013，（34）：32-33.