竞争情报与战略管理的互动与融合

竞争情报与战略管理的互动与融合

何微

何微(四川大学公共管理学院,成都610064)

摘要：从竞争情报与战略管理的关系来阐述两者的互动与融合：企业战略管理以竞争情报的支持为基础，竞争情报以企业战略管理的需求为导向。

关键词：竞争情报;战略管理;互动;融合

中图分类号：F270.7文献标志码：A文章编号：1000-8772(2009)14-0104-01

一、企业战略管理以竞争情报的支持为基础

1.竞争情报是企业战略制定的基础。企业战略制定主要包括战略的分析与战略的选择两部分。战略分析首要的工作就是要找出企业的外部机会与威胁、企业内部优势和劣势。但这些问题都比较大，需要对其进行细化，企业只有在收集到充分的竞争情报的基础上，才可以得出企业的优势、弱势、机会、威胁因素有哪些，然后采用一定的竞争情报分析方法对这些因素进行评估，为下一步竞争战略选择做好准备。在完成战略分析后，往往会得出几种或者多种战略供企业选择，企业战略选择主要依靠一些竞争情报分析方法，使用竞争情报分析方法进行战略选择时，必须以竞争情报为基础。

2.竞争情报是企业战略实施的基础。企业战略实施是将制定的战略转化为具体行动的过程，战略实施过程中主要的工作有：建立相应的推进战略的组织；建立支持战略的政策和程序；开展最佳实践活动并促进经营管理不断改善；设计支持战略的奖励制度；制造一种支持战略的公司文化；实行促进战略实施工作有效进行的战略领导。这些基础工作都与竞争情报工作关系密切。同时竞争情报工作也是保障各种职能战略得到有效实施的前提。

3.竞争情报是企业战略评估的基础。企业竞争战略评估一般是对竞争战略实施的结果与预期目标进行比较分析，是对实施结果的监控与评估。竞争情报贯穿于整个企业竞争战略的全过程，没有竞争情报的同步跟进，企业难以完成监测、分析内外部环境信息和竞争对手的任务，没有竞争情报的支持，战略制定、战略实施、战略评价都无法高质量完成。

二、竞争情报以企业战略管理的需求为导向

1.竞争情报在明确企业的需求时必须以企业战略管理的需求为导向。明确企业需求是竞争情报工作的基础和出发点，明确企业需求首先要明确企业竞争战略管理的情报需求，企业竞争战略管理情报需求的内容通常包括与企业竞争密切相关的企业内外部环境因素，比如决定企业竞争优势的产业结构因素，价值链因素等，竞争情报必须明确这些需求，并围绕这些需求展开工作，以这些需求因素为导向。

2.竞争情报规划必须符合企业战略管理的目标。竞争情报的规划是一个确定竞争情报工作目标的过程，从整体上来看，竞争情报工作的目标是企业竞争战略管理的一个具有职能性质的子目标，这个子目标必须以企业竞争战略管理的总目标为方向，与竞争战略的总体目标保持一致。

3.竞争情报的具体信息收集工作须符合企业战略管理的需求。信息收集工作就是采用合适的信息收集方法，以合乎法律和职业伦理的方式收集企业内外的相关信息；收集与竞争战略管理需求不相符合的信息对企业提高竞争力不但毫无用处，还会浪费竞争情报部门的精力，影响收集真正符合企业竞争战略需求的信息。

4.竞争情报的信息处理也要以战略管理需求为导向。信息处理一般是借助竞争情报系统对收集到的信息进行选择、过滤、归类，使之有序化并进行可靠性评价。在这个过程中对信息进行的选择、过滤、可靠性评价的原则是以企业竞争战略管理的需求为导向的。离开这个导向，竞争情报部门就不知道如何处理所收集到的信息。

5.竞争情报的发布直接为企业战略管理服务。竞争情报的发布就是将情报产品传递到情报用户手中，竞争情报的用户是企业高层管理者，也是企业竞争战略的管理者，向高层管理者发布情报的目的，就是为了帮助高层管理者科学地决策。竞争情报是为企业竞争战略管理服务的，竞争情报的每一个工作环节和流程都必须与企业的竞争战略管理需求相符合，以企业的竞争战略管理需求为导向。

参考文献：

[1]闫振宇.竞争情报与企业竞争战略管理[J].技术与市场,2007,(6).

[2]陆喜,王姹娣.应用企业竞争情报提高企业竞争能力[J].新疆石油科技,2008,(1).

作者简介：何微(1986-)，女，四川南充人，硕士研究生在读，主要从事情报学研究。