电费账务风险管控初探王秋娟

电费账务风险管控初探王秋娟

王秋娟

(国网晋城供电公司山西晋城048000)

摘要：在我国电力企业的实际发展过程中，电力商品价值的最终体现是电费方面。电费不仅是电力企业进行劳动物化的主要结晶，同时也是电力企业保证经营正常运行的动力；因此，企业对电费账务管理的重视程度也越来越高。对此，企业应该制定合理的解决对策，提升管理水平。

关键词：电费账务；风险管控；初探

1现阶段电费账务管理的现状

众所周知，在电力企业中，电费账务管理是一项繁杂的系统工作。在计算机还未普及的年代，电费账务管理处在手工管理阶段，依靠人工的记录登记来进行电费业务及资金的管理，基本的流程是当收费工作者收纳电力用户的电费后，再将相应的票据上交给电费的财务工作者，待到收到银行的记账票据之后，将两者进行核实，无误后再由财务管理工作者依据电力企业相应的规则记录到电费账簿中。这种传统的模式中存在许多弊端，首先是由于人工参与，导致易出错且效率低；其次是投资成本较高且维护工作量量大，导致无法规范化管理，不能有效的进行核实；最后由于没有完整的管理体系，导致不能实时的进行数据的统计和查询工作。

随着计算机的普及，经济迅速增长以及城市化进程的加快，社会发展的各行各业以及人民生活都离不开电力的应用，这极大的促进了电力行业的发展。所以，如何做好电力企业的电费账务管理工作对于电力系统的管理有着关键的作用。尽管我国在电费账务管理方面取得了重大的突破，但在发展过程中依然衍生了不少问题，这些问题如不能有效的得以解决将对电力企业的可持续发展造成影响，因此，我们要加大电费账务管理的优化力度，并且对电费账务管理中存在问题进行深入分析，找到其处理对策加以改善。

2存在的风险

（1）电费资金损失风险：如果电费管理系统不能正确反映出客户应缴电费及电费缴纳情况，客户经理就无法采取针对性的催收措施，会引发用户拖延缴纳电费的时间，甚至偷逃电费，造成国有资产流失

（2）引发客户投诉风险：供电企业每天都会从收费柜台、银行网点、电e宝、微信、支付宝等渠道收到数量庞大的电费资金，由于信息不全，供电企业需对收到的每一笔资金和应收账务进行勾兑，如果出现错误，已经缴纳电费的用户就会收到电费催收通知，引发用户投诉。

3现阶段电费账务管理工作中存在的问题

3.1财务电费帐务与营销电费账务之间关联不密切

从传统观念来讲，在电力企业中，电力营销工作人员与财务工作人员是职能不同的两套班子，其中营销人员主要是在前阶段工作中负责收取各类电费资金进而完成帐务的处理及资金的归集，再将编制的报表上交给财务工作人员，最后由财务工作人员实施财务科目的编制等具体财务管理工作。因此，如果电力营销和财务管理能够科学合理的的衔接起来就能够实现电费资金的有效监管。但由于现阶段的电力营销信息系统与财务管理系统是两个不同的体系，还没有实现有效的联合，导致无法有效实现营财对账管理。

3.2收费模式的多元化影响对帐和监管

首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等等方式进行收取费用。最后，许多的非金融机构的也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。这些多元化的收费方式都加大了电费对帐及监督的难度。

3.3电费管理技术应用问题

当前，为加强电力企业电费账务管理工作，在电费账务管理系统中积极引进和采用先进信息技术，但电费管理的整体效果依然不乐观，在部分城市区域，虽然实施了科学数据化的管理电费账务工作，但由于许多工作人员无法熟练应用这些软件，而且一些软件存在兼容性差的问题，进而加大了工作难度并影响了工作效率；而在部分相对落后农村区域，依然采用的是人工抄表和挨家挨户的收费的方式，这种方式不仅降低了人力资源的配置效率，还严重影响了数据统计的准确性，并使得有关部门监督管理作用无法正常发挥。

4管控措施

4.1采用先进的电子电费账务管理系统

在电力企业中采用电子电费账务管理系统可以对电费账务管理进行准确、及时、高效的管理，实现电费账务管理的及时性和准确性。通常，电子电费账务管理的基本流程是：首先电费账务管理工作人员建立初始化的数据管理系统，把电费账务输入到计算机当中进行电子账务的保存；其次，由电费账务管理工作人员按照电力用户的实际用电状况及时对电费账务数据信息进行更新，并根据自动对账软件将电费账务信息进行自动对账，进而把已收的账务记录删除，最后通过人工对账把不符合自动对账软件的账务统计出来确定未达的账务，并输出电费账务信息。

4.2加强电费账户管理工作人员业务素质的培训

电力企业首先要加强重视相关工作的人员业务素质，并结合电费账务管理工作的实际情况，对工作人员的业务素质和操作技能进行专业的培训，使得工作人员能够对电费管理的工作流程和操作手段有充分的掌握，進而提升账务管理的工作效率。其次，在加强专业化培训的同时，还需要吸引计算机专业、营销专业等优秀人才的加入；最后，电力企业还要加强工作人员的为人民服务的思想道德教育。

4.3完善电费账务管理系统预警机制

完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统预警机制，进而保障电费账务管理的安全准确。

4.4加强核稍坏账的管理

根据目前的形势来看，欠收电费占销售收入的比例依然过高，针对此种情况，为了企业的集团利益和长远效益考虑，电力企业应充分利用技术优势，加强电费回收工作。我国于2006年起实施的SG186系统就进一步完善了“电费催收管理”功能，该功能将在电费逾期之日起按设定的催收程序催收电费：人工或邮寄催费通知单，在某一次欠费条目达到一级催收的催收行为时，由系统自动产生催收通知单。同时将电费回收作为考核内容的一项，鼓励各级企业对已核销的电费坏账进行追缴核实，确保企业的整体利益。

4.5建设风险控制报告

电力企业在开展电费账务管理工作时，应加大对财务风险的控制，通过进行全面的预算管理，提升风险控制水平，进而提高电费账务管理效果和质量。从管理层到执行人员，全方位制定风险管理控制目标后，再根据具体情况对其进行动态管理，并且根据不同时间段，对财务风险进行科学控制，合理调整控制内容，保证可以有效降低电费账务管理问题出现几率，进而促进电力企业未来发展。

5结束语

综上所述，在电力企业发展过程中，电费账务管理是其非常重要的环节，其管理水平的高低，不仅会对企业电力营销工作造成一定的影响，还会制约电力企业的未来发展。因此，为了从根本上提升电费账务管理工作的水平，有效降低管理问题的发生几率，在今后的电费账务管理期间，应该积极学习先进的管理技术和经验，同时应用现代化电子电费账务管理系统，保证电费账务管理的精准性以及有效性，促进电力企业的良好发展和进步。

参考文献

[1]陈渠.如何加强电费资金管理[J].经营实务.2015（13）：10-50.

[2]杨玲.银企电子对账在电费账务管理中的应用[J].科技信息.2014（15）：12-30.