赵君梅（内蒙古乌海市蒙中医院外科内蒙古乌海016000）
【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）22-0353-02
随着现代医学的发展，心理护理已成为新的护理模式的重要组成部分。也是贯彻以人为本护理理念的重要举措。手术会使病人产生一定的心理问题，对患者实施术前、术后的心理观察和护理，了解病人的心理活动状态，使病人在术前有充分的心理准备。克服恐惧心理，术后迅速恢复，并减少并发症的发生。
造成手术患者产生不良心理状态的因素是多方面的，有患者自身的因素，社会因素和医用性因素。
首先患者缺乏医学知识，将手术想的过于神秘，乃至造成紧张、恐惧等不良心理状态。
其次患者在医院所处的生活环境发生改变，导致患者表现出对环境的不适状态，出现压抑、烦闷的心理。医务人员的言谈举止，服务态度，技术水平等影响着患者对医护人员的信任程度。有的患者因其自身心理因素，经济状况或家庭因素均导致不良心理状态的产生。
护理措施：
患者术前心理护理：手术作为一种创伤性治疗手段，对大多数患者来说都存在恐惧、紧张心理，害怕术后疼痛，担心手术失败或死亡。主要表现为术前失眠，烦躁等反应。首先针对患者的心理问题，护士在患者入院时主动向患者作入院介绍，介绍医院环境及规章制度，消除患者陌生感，建立彼此的信任感。每日做健康宣教，了解患者术前最关心、担心和需要解决的问题，及时给予解答。让患者有充分的思想准备。也让患者体会到医护人员对他的手术是认真负责的，从而增强信心，消除疑虑。
术后患者的心理护理，手术后的患者一般都会有一种如释重负、疾病解除的感觉，但由于个体差异，手术后的效果不同会产生术后异常心理，表现为不愿早期下地活动、失眠、食欲不振等。不良情绪后使患者对疼痛的耐受性减低，影响伤口愈合。患者回到病房后，及时对关于手术后的体位、活动、饮食、各种引流装置放置的目的、位置、注意事项等进行指导，并详细介绍术后可能出现的不适，让患者有充分的思想准备。通过护士耐心的心理护理和健康教育，使患者对疾病有正确的认识，平稳度过术后恢复期，促进患者早日康复。
我们倡导微笑服务，取得患者信任，使患者能更好的配合手术，提高患者满意度和社会满意度，收到了很好的效果。
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