“书面语”和“口头语”在企业中的使用及其文化差异

(整期优先)网络出版时间:2002-01-11
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1.引言1999年的夏天,笔者和研究生一道,开展了一项题为'中法跨文化管理'的研究项目.我们深入到法资企业或中法合资企业中,以深入访谈的形式,调查了15名法方人员和17名中方人员.在调查项目中,其中有一项是涉及'书面语'和'口头语'在企业中的使用.我们发现,中国人和法国人尽管都使用'书面语'和'口头语',但对这两种交际方式赋予的文化含义不尽相同.然而,双方并不十分清楚地意识到这一方面的文化差异,因而常常互相埋怨.为了方便问题的提出,让我们先听听一位中方经理的一段话: