质量管理小组在ICU护理管理中的作用

质量管理小组在ICU护理管理中的作用

詹小玲

詹小玲

（重庆市巫溪县人民医院；重庆405800）

【摘要】目的研究质量管理小组在ICU护理管理中的作用。方法从本院ICU病房住院的患者中抽取90例最为研究对象，全部患者入院时间在2017年7月-2018年7月之间，对患者进行分组，分别为对照组和观察组各45例，对照组患者接受常规护理管理方式，观察组患者采用管理小组管理模式，对比两组患者对护理工作满意度以及安全事件发生率。结果观察组总满意度为97.78%，和对照组的77.78%相比，优势明显，存在统计学意义（p＜0.05），观察组没有发生安全事件，对照组有5例出现安全事件，发生率为11.11%，两组对比差异显著（p＜0.05）。结论针对ICU病房住院的患者而言，在护理期间，采用质量小组管理模式，能够改善护理质量，值得广泛推广。

【关键词】质量管理小组；ICU护理管理；安全事件；满意度

重症监护室（ICU）当中患者存在多样性特点，同时患者多为危重病人，患者成分相对复杂，因此被视为院内高风险科室。这种情况下，ICU内的护理工作面临较大困难。为了提升ICU病房内护理质量，本研究探讨质量管理小组在ICU护理管理中的作用，从本院2017年7月-2018年7月期间在本院ICU病房住院的患者90例作为研究对象，先将报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

从本院ICU病房住院的患者中抽取90例最为研究对象，全部患者入院时间在2017年7月-2018年7月之间，对患者进行分组，分别为对照组和观察组各45例，对照组患者接受常规护理管理方式，观察组患者采用管理小组管理模式。患者中最小年龄患者为18岁，年龄最长患者为69岁，患者平均年龄为45岁，患者中男女分别为43例和47例。经对比发现两组一般资料无统计学意义（p＞0.05），存在可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理管理方式，观察组采用质量小组管理方式[1]。

质量小组管理方式主要内容为：

组建ICU质量控制小组：这一小组主要工作为对ICU病房护理方案进行设计，小组成员选择通过资源形式，科室护士长担任组长。

在质量管理工作开展之前，对小组成员介绍护理工作过程中，前瞻性的重要意义，培养小组成员前瞻性技能，保障人员具备一定管理能力。

对各个护理管理环节的细节进行强化，而在ICU病房护理期间，对不同环节护理过程中，存在的细节问题进行详细分析，要知道这些细节问题对护理质量产生一定影响。与此同时，对细节问题进行管理，能够预防安全事件的发生。控制小组对细节进行科学管理，进一步家督护理工作人员做好细节工作，不能让护理工作中出现死角[2]。

1.3评价指标

记录两组患者安全事件发生率，记录患者或者患者家属对护理工作的满意度。

1.4统计学分析

研究数据利用SPSS19.0统计学软件进行分析，计数资料采用x2检验，计量采用t检验，计量指标用均数±标准差()表示，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1满意度对比

对比两组患者对护理工作的满意度，结果显示，观察组总满意度为97.78%，和对照组的77.78%相比，优势明显，存在统计学意义（p＜0.05），如表1所示：

3讨论

重症监护室在医院属于救治危急重病患者的场所，这一场所对于护理工作提出较高要求[3]。重症监护室中，护理质量直接影响患者康复情况，如果护理质量过低，有可能会导致患者病情进一步加剧。为了对医院重症监护室患者护理质量进行进一步提升，医院可以结合当前工作现状，组建ICU质量控制小组。该种护理管理模式，和传统“按部就班”的护理方式相比，注重细节上的护理，促使护理工作更加精细化，同时在护理工作过程中，引入前瞻性思维，及时发现影响患者康复和病情的因素，然后将这些因素扼杀在摇篮里[4]。小组定期接受思想教育和培训，促使小组成员具较强的前瞻性思想，同时还能够进一步加强人员前瞻思维能力，在具体护理过程中，对于安全因素能够敏锐的发现，从而对其进行及时解决。将前瞻性思维融入到护理工作中去，将护理服务分散在患者治疗的前期，有效避免集中护理过程中发生“忙乱”现象，从而引起安全事件发生[5]。

本研究针对观察组患者实施质量管理小组护理形式，对ICU患者进行护理，结果观察组总满意度为97.78%，和对照组的77.78%相比，优势明显，存在统计学意义（p＜0.05），观察组没有发生安全事件，对照组有5例出现安全事件，发生率为11.11%，两组对比差异显著（p＜0.05）。综上所述，针对ICU患者，实施质量管理小组方式进行护理，能够降低安全事件发生率，提升护理质量，值得进一步推广。

【参考文献】

[1]刘娜,陈晓霞,陆欣,马运玲.2012-2017年我国护理质量管理研究热点的可视化分析[J].中国药物与临床,2019(06):1029-1030.

[2]余娟.系统质量管理的护理手段在体检中心的应用效果[J].首都食品与医药,2019,26(06):86.

[3]喻霜,罗仕兰.“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察[J].当代护士(下旬刊),2019,26(03):176-179.

[4]向梅,赵海燕.基于ISO标准的三级结构控制对精神科护理质量管理的影响[J].中医药管理杂志,2019,27(04):161-163.

[5]吴再翠,陈常玲,纪涛.质量管理小组在ICU护理管理中的作用观察[J].中国农村卫生,2018(08):70.