论国有企业后勤工作的精细化管理

论国有企业后勤工作的精细化管理

杨德利

陕西陕煤蒲白矿业公司实业公司陕西省蒲城县715500

摘要：随着经济和各行各业的快速发展，随着社会经济的快速发展，我国各个行业在不断兴起，这就需要企业不断壮大自己的队伍。在企业的经营管理过程中，相关管理人员应该注重后期服务质量的管理，这样不仅能够提高企业员工的工作效率，还能够在激烈的市场竞争中凸显出来，为企业创造更多的经济效益。基于此，文章阐述了后勤服务对企业发展的意义，介绍了企业后勤管理工作的重要作用，分析了企业后勤服务工作存在的问题，并总结了相应的优化措施。

关键词：国有企业；后勤工作；精细化管理

引言

国有企业后勤工作和每个员工息息相关，只有后勤保障工作做好，才能保证煤炭企业各项工作的顺利开展，进而使得煤炭企业取得良好的经济效益。煤炭企业后勤工作想要提高服务质量，就必须要实行精细化管理，进一步完善后勤管理制度，只有这样才能够提高后勤工作实效。本篇文章主要对国有企业后勤工作的精细化管理进行分析和探讨，仅供参考。

1后勤管理概述

后勤工作是任何企业都不可或缺的，尤其是煤炭企业，主要是因为煤炭企业的后勤管理工作涉及内容十分多，表现在需要管理的事情多，管理任务非常繁重，服务范围广，这些都增加了煤炭企业后勤管理的难度。煤炭企业的后勤管理质量直接关系着企业的运营，它服务于煤炭企业的各项工作，同时还要做好应急保障工作，是煤炭企业管理工作的重中之重。随着国有企业改革和升级，原有的粗放式后勤保障管理已经不能适应电力市场的需求，在这种情况煤炭企业的后勤管理必须进行改革，只有实行精细化管理，建立健全后勤管理制度，才能进一步的规范煤炭企业的后勤管理工作，帮助煤炭企业实现既定的经营目标。

2国企在后勤管理工作中所存在的问题

2.1企业对后勤经费投入不足

企业的一些基础设施早该列入修缮计划，但迫于资金压力，在实际工作中能将就就将就。随着企业后勤社会化改革的不断推进，后勤队伍中的外聘人员所占比例逐步提高。但受体制限制，对外聘人员“五险一金”难以保障，比如，聘请一个保安和保洁人员，1800元/月的标准，只能请到年龄较大的离退休人员，也加大了管理难度。

2.2管理基础较弱

我国国有企业的后勤系统各部门之间关联性差。由于受到各种社会因素的影响，很多人都不重视企业的后勤部门，把它当作一种福利型的机构来看待，所以导致了很多企业的后勤系统中出现了职能多，组织大，涉及面广，各部门之前没有共通之处的现象，使得很多企业不能对其进行针对性的管理。

2.3企业后勤管理工作没有更好的与企业发展规划相结合

一些企业的整体战略管理中并未将后勤的管理收纳其中，之所以会产生这一现象，主要是因为管理层对后勤管理工作的不重视，所以一些企业才会在发展与运营时共后勤的管理部分跟不上企业发展的现实需要，必然会对企业的长远发展造成不利影响。所有这些，都影响到后勤队伍的管理水平和服务效果，而要避免和消除上述不良现象，就要求我们在管理中细心引导、严格要求，这时就需要进行精细化的管理。

3后勤实施精细化管理的建议

3.1全面提高后勤服务意识

首先要对后勤服务人员给予相应的规范法则，加强对其的思想道德教育，增强服务意识，从而更好地为其他部门人员提供优质的服务；其次，企业要高度重视后勤工作人员，增强他们对自身工作的认同感，避免产生心理落差；最后是树立后勤服务典型，使其充分发挥榜样的作用，对他人具有引导性的意义，他的方式提高后勤服务意识，建立一个高素质的后勤服务团队，有效推进后勤服务的社会化进程。

3.2提高管理人员水平

国有企业的后勤管理工作需要通过后勤管理人员去完成，后勤管理人员管理水平的高低直接影响着管理成效。因此，国有企业必须加强对后勤管理人员的培训，要不定期组织后勤管理人员进行学习，除了让他们进行系统的学习后勤管理理论知识以外，还要加强对管理人员思想道德教育，让他们树立服务意识，时刻坚持以煤炭企业大局为重的原则，将后勤管理人员培养成管理水平高，思想觉悟高的人才，这样就能提高他们后勤管理自觉性，同时还能提高管理的水平，进而使得煤炭企业后勤服务和保障工作都能顺利推进，为煤炭企业的发展扫除后顾之忧。煤炭企业的后勤管理需要处理很多繁杂的工作，需要投入大量管理人员，这不利于煤炭企业经济效益提升，信息技术是一种高效的管理方法，将其应用到煤炭企业后勤管理中可以减少人力资源投入，还能提高后勤管理的效率，后勤管理人员要树立终身学习意识，不但要学生先进的后勤管理理念和方法，还要提高信息技术管理能力。

3.3加强精细化管理领导力，转变观念，统一认识

后勤精细化管理能否取得实实在在的成效，关键在领导，没有企业后勤管理者的强力支持和大力推进，再好的理念和方案都是水中花、镜中月。后勤管理者必须在思想上高度重视管理同样创造价值和利润这一管理理念，充分发挥领导作用，亲自挂帅、身先力行，改变长期形成的固有思维模式，摒弃经验式、粗放式管理方法，依据“统一化、标准化、精细化”管理目标来开展工作。同时，要加强精细化管理理念的宣传，统一全体后勤员工思想认识，为精细化管理的贯彻落实创造有利环境。

3.4建立健全后勤管理制度

国有企业后勤管理想要提高工作质量，必须要设立独立的后勤管理部分，后勤管理人员要根据煤炭企业的管理目标和实际的后勤需要制定管理制度，要深入到企业员工中间了解他们对后勤工作的需求，只有这样建立的后勤管理制度才能满足煤炭企业管理发展的实际需要，也能够提高管理制度的执行性，使得后勤管理的各项制度都能够贯彻和落实。在后勤管理有章可循的基础上，还要明确每个管理人员的责任，使得煤炭企业的后勤管理工作要责任到人，这样做能够提高管理人员的责任心，确保后勤管理工作的高效性。另外，煤炭企业后勤管理还要建立监督制度，要成立专门的后勤工作监督小组，不定期对煤炭企业后勤工作进行监督检查，一旦发现哪个部分出现问题要直接找负责人，并且要公开惩罚的结果，这样就能对其他人员起到警示作用，调动他们后勤管理的积极性和主动性，让煤炭企业后勤管理从被动服务转变为主动服务。国有企业只有建立健全后勤管理体系，实行精细化管理才能够实现每件事情都有人管理，管理过程有据可查，出现了问题可以追究到个人，从根本上保证后勤管理的质量。

3.5建立与精细化管理配套的绩效考核机制

执行力是精细化管理的关键，为保证管理落到实处，本着有利于推进工作和调动员工积极性的原则，建立以绩效考核为主要环节的竞争激励机制，明确各项工作的标准和要求，并将考核结果与评优、分配、晋升挂钩，对于工作优异、表现突出的，给予肯定和表扬，促其继续保持和发扬光大；对于工作消极、成绩较差的，给予否定和批评，促其认识错误，整改提高。

结语

精细化管理将成为企业后勤管理在改革中的必经之路，而且也将是企业更好顺应本身发展与工作性质中客观的要求，精细化的后勤管理将会大幅提升企业本身的综合竞争力，对国有企业经济发展做出更大贡献。

参考文献：

[1]成树军.浅析国有企业后勤的精细化管理[J].企业导报，2014（16）.1234-1235.

[2]郑伟.国有大中型企业后勤管理流程化分析[J].经济管理，2016（08）.1578-1579.

[3]许龙郧.新形势下开展医院后勤服务工作探索[J].医学信息（上旬刊），2010（12）.1002-1003.

[4]马新江.提升油田社区服务能力的途径与方法[J].山东社会科学，2010（12）.1578-1579.

[5]李娜.国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施[J].《企业文化•中旬刊》2014（06）.1256-1257.