PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用观察

PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用观察

江德芳

（雅安市雨城区人民医院四川雅安625000）

【摘要】目的：观察在消毒供应室护理管理中应用PDCA循环法的效果。方法：选取于2014年1月—2016年1月期间实施PDCA循环法后的消毒供应室的42例资料作为观察组，抽选实施PDCA循环法前的消毒供应室的42例资料作为对照组。观察两组患者的清洗灭菌合格率和满意度。结果：观察组患者的清洗灭菌合格率均高于对照组（P＜0.05），且其满意度也高于对照组（P＜0.05）。结论：在消毒供应室护理管理中应用PDCA循环法能够取得理想的应用效果，减少医院感染。

【关键词】PDCA循环；消毒供应室；应用

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）24-0232-02

消毒供应室在医院中占据至关重要的地位，主要职能是控制和预防医院感染，对医疗护理质量和患者的健康安全有直接的联系。在医疗服务中，医疗设备、器械都需要经过回收、清洗、消毒和灭菌、包装等处理后，才能再度投入使用。PDCA循环法是现阶段一种科学的管理模式，在社会各领域中得到证实。对此本文针对该方法在消毒供应室中的应用做了相关的研究，并取得一定的成效，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究对象选自我院于2014年1月—2016年1月时间段消毒供应室的82例资料，其中观察组42例资料是实施了PDCA循环法，对照组42例资料未实施PDCA循环法。我院消毒供应室工作人员有11名，有8名护士、3名护师；均为女性，年龄22～50岁，平均年龄（36±3.4）岁。选取的两组资料均由同一批护理人员进行相关的操作。

1.2方法

对照组实施常规的护理管理模式，而观察组实施PDCA循环管理，具体工作内容为下：

（1）制定护理管理计划：对临床科室加强走访巡视，发放满意度调查问卷，全面各科室的满意度以及建议并采纳其合理意见。深入系统的分析消毒供应室护理管理工作，找出其薄弱环节和不足，给予针对性的有效解决和完善，进一步完善消毒室供应管理计划。提高护理人员的工作水平和职业防护力度，加大落实力度。同时增强护理人员的安全和责任意识，切实提高工作质量和效率。提高医疗器械等设备、物品的消毒技术水平，给予其充足的消毒工作，确保包装的高质量，质量合格再投入使用。

（2）实施制定的管理计划：在消毒供应室护理工作中，强调对职业危害的预防工作，做好防护用具的准备工作。护理人员应注重手卫生管理，并制定意外伤害的应急方案。规范消毒和灭菌操作流程，并对其进行优化，应设置专门的对污染通道和出入口，由专人负责管理，严格执行清点、核查和分类工作。增强生物监测和化学监测，待器械、设备等检验合格后在在进入无菌操作间，对其进行细致的分类，并设置明确的标识。通过对各科室对其满意度的调查，接纳其合理的意见完善自身工作，加强对消毒供应室管理工作的检查。

（3）加强护理管理的监督和检查：从各方面入手全面掌握消毒室供应室护理管理的情况，对并发症的发生情况应站立在多角度的分析方向，并做好相关的详细记录工作。将总结工作细化到每日、每周、每月和每季度，实现有效的循环工作，提高工作质量。

（4）实施持续性的改进：在前一阶段工作实施的基础上，对消毒供应室护理管理计划的实施效果进行总结和评估，整合经验、吸取教训，对相关存在的问题进行持续化的解决和改进，进一步优化护理管理计划，并将优化后的计划再度投入使用中，进行持续化的改进[1]。

1.3观察指标

观察对照组和观察组的清洗灭菌合格率和满意度，其中护理满意度采用自制问卷进行调查，分为非常满意、满意和不满意，发放至各科室对其进行评定；清洗灭菌合格率包括消毒液浓度、灭菌物品、除锈、呼吸道管路清洗消毒、手卫生、手术器械清洗消毒。

1.4统计学方法

本次研究的所有指标均采用SPSS20.0的统计学软件进行统计；计数资料（清洗灭菌合格率、满意度），用n/%表示，采用χ2检验，两组间的数据具有明显的差异，即（P＜0.05），具有统计学意义。

2.结果

2.1比较清洗灭菌合格率

观察组清洗合格率均高于对照组，差异显著（P＜0.05），详情见表1。

3.讨论

医院的感染与医疗服务器械有直接的关联，关于医疗服务器械的处理工作也就成为医院的重要质量管理工作。消毒供应室承担了医疗器械、器具及管道等相关物品的消毒处理工作，成为医院感染预控工作的关键科室。PDCA循环法作为一种借助信息反馈实现全面质量管理的新方法，非常有必要在消毒供应护理管理工作中全面应用[2]。

本次研究对照组和观察组两组统计结果显示：观察组的满意度95.2%显著高于对照组的76.2%（P＜0.05）；观察组清洗灭菌合格率各项内容合格率均显著高于对照组（P＜0.05）。分析取得以上理想成效的原因，在于以下几点：第一，PDCA循环法的应用，有助于在护理管理工作中对存在的问题、经验等进行针对性的总结，并做好记录，便于为后续工作提供借鉴；第二，将各科室反馈的消毒问题与日常工作建立联系，提高了工作效率和质量；第三，PDCA循环法作为一种良性循环，涉及了工作的中单个小目标，更注重管理人员和护理人员之间的互动、各科室之间的互动，提高了护理人员的积极性[3]。综上，PDCA循环在消毒供应室护理管理中能够取得理想的应用效果，提高护理满意度，值得同行借鉴和使用。

【参考文献】

[1]宣锋.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2014，(4)：95-96.

[2]陈美槐.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].中外医学研究，2017，15(3)：80-82.

[3]马振华.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国继续医学教育，2016，8(8)：263-264.