面向大客户的用电检查管理系统的应用浅谈

面向大客户的用电检查管理系统的应用浅谈

周伟

（国网黑龙江省电力有限公司鸡西供电公司黑龙江鸡西158100）

摘要：随着经济的迅速发展，我国的电力行业也得到了进一步的发展。用电检查管理是电力企业重要的组成部分，但有相关调查显示，我国用电大客户的数量呈明显上升的趋势，而单一传统的用电管理方式已经远远不能满足电力企业的发展需求。因此，如何促进大客户用电的检查管理效率及质量的提升已成为了电力企业迫切需要解决的问题。本文主要针对用电大客户的基本特点及大客户用电的检查管理系统与实际的应用进行了深入分析，现做如下阐述。

关键词：用电检查；大客户；管理系统

前言

企业的运营发展离不开电力的支持。但近年来随着我国用电大客户数量的增多，对电的需求量愈来愈高，这对电力企业而言无疑是一个严峻挑战。因此，电力企业必须采取一切有效的可行性措施对自身的用电管理模式进行创新，并做好后续的一系列用电检查管理工作，提升自身服务的水平，从而才能确保稳定的客户数量，也才能促进企业的可持续发展。

一、用电大客户的基本特点

（1）用电量较大。通常大型的矿产、生产企业以及工厂等的用电量极大，有调查显示，该类型的用电客户1年耗费的电费可高达几百万甚至上千万。这虽然给供电企业创造了较大的利益，但同时也增加了企业电力管理的困难。

（2）电压较高。用电量与电压的关系较为密切。当用电大客户耗电的量越大时，相关设备的电压也会越高。此外，大型的生产企业及工厂等的相关电压设备比居民的用电设备更为复杂，体积更大，质量更重，且在设备安装后的后期改动的可能性较小[1]，因此在对设备进行检查及维护时，如出现差错，哪怕只是小小的问题也可能造成严重的安全事故。

（3）危险性较高。随着用电量的增大，电压的升高极大地增加了用电的危险性，此外，在安装大型的用电设备或对设备进行检查时，由于检查操作较为复杂，检查的涉及面较广，因此也极容易导致较高的事故风险。

二、大客户在用电时的检查管理意义

在供电营销及管理的过程中，用电方面的检查被当作是售后服务。为客户提供优质的服务不仅能帮助企业充分了解客户的具体需求，还有助于增加用电用户对供电企业服务的认可，这在一定程度上可以提升电力企业的整体社会形象，并给企业创造了更大的利益。

三、大客户在用电时的检查管理系统的构建及应用

（1）系统的构建

用电的检查管理系统是电力企业对内或对外规范大客户用电秩序的可行性途径，但在建立系统时，必须对大客户用电的实际情况进行充分考虑。首先，用电业务的数据传输实现了相关应用系统与各个部门、单位之间的信息沟通及交流；再者，数据库为计算机数据系统，具有较大的储存空间，可储存大客户的具体用电信息，并能为企业制定出具有较强针对性的方案提供依据[2]；最后，查询服务，该服务主要是在互联网的基础上建立的，不仅能通过信息技术实现对客户文本信息及图像、声音等的查询，还能最大限度地满足大容量的信息传输需求；此外，框架是构建系统的基础，因此在系统构建的过程中要从实际的角度出发，坚持合理的原则，从而构建出科学、有层次性的框架结构。基于上述认识，信息管理系统是信息处理、信息资源的主要管理工具，而数据库的建设在整个信息管理系统中占据着十分重要的地位。

（2）系统的实际应用

电工管理、事故管理以及用户的资料管理是构成大用户用电检查系统的主要构成要素，其中，每部分还可细分出很多内容，比如：从客户用电情况的分析角度而言，一般都是大客户、下属各分局进行信息查询、监控、电费及电量的研究与分析等，不仅能对用电大客户的用电情况进行实时地控制与监控，还有利于掌握了解大客户的实际用电情况，从而有助于针对这些情况制定出富有针对性及个性化的方案。随着电力行业的发展，也推动了与电力相关的计量行业。在用电检查的管理时，为了能促进检查效率的提升，并能更好地认识、了解大客户的实际用电情况，电力企业可将其与负荷控制、远程抄表等的现场管理系统结合起来，这样不仅丰富了用电检查的相关内容，还有效促进了用电检查的有效性，从而促进了用电检查管理模式的信息化[3]；另外，根据大客户的用电情况来选择计费的方式，并采取有效措施对电能的计量维护及管理进行进一步强化，然后针对电能进行有效监控，从而最大限度地保证了系统运行的稳定与安全。除此之外，通过构建用电检查系统，借助用电检查的管理系统采集远程的电力数据并进行终端的管理，不仅能实现自动检查高压用户安全用电及用电的情况，还能克服以往传统的人工检查过程中存在的一些弊端，从而有效促进了用电检查工作的效率及质量的双提升。

四、关于大客户用电检查的管理系统的相关管理策略

当前情况下，虽然用电大客户及用电量的增加给供电企业创造了巨大的经济利益，但大客户对供电企业也提出了更高，更为严格的要求，因此两者是相互依存的关系。此外，对于供电企业而言，不仅需要保障双方合作的利益，还需要保证供电企业与地区用电的安全，因此，做好大客户用电检查的管理工作十分重要。现将相关用电检查的管理策略阐述如下：

（1）加强安全用电的宣传。用电大客户具有耗电大，电压高等特征，这其实是增加了用电期间潜在的危险。其中造成这些风险的原因有一部分是由于操作不当引起的事故，因此，供电企业应针对大客户的特点来对用电期间可能会出现的问题作出有效的预测，以防止或者减少用电事故的发生[4]。同时，供电部门还需加大宣传的力度，并向广大客户普及规范用电操作、用电安全知识等，以降低此类安全事故的威胁。

（3）加强用电安全的防范工作。有调查显示，用电安全事故大多是由于没有做好防范工作而导致，因此在大客户用电检查的过程中，供电企业需采取措施加强相关安全防范工作。此外，相关管理部门还需对供电的设备进行定期的维护，并对经常出现的设备故障或用电故障等问题进行详细记录，同时分析导致故障的原因，预测潜在的威胁，并建立相应的应急处理机制，从而最大限度地保障用户用电的安全。

（4）对现场用电的检查进行优化。通常情况下，传统的现场用电检查方法都是人工记录的，但由于用纸质记录相关的信息，不仅难以长时间保存，成本较大，还给用户用电信息的查询造成了困扰，因此，必须改革优化传统用电检查的方法。对此供电企业可采用PDA便携式终端或GPS定位的方法来进行现场用电的检查与记录，这样不仅能实现无纸化，节省成本，还能保证数据收集的准确性；同时，利用PDA还能够及时向主站的服务器传输重要的数据，从而节省了大量的检查时间。

（4）建立健全用电检查管理机制。供电企业应完善用电检查的相关管理机制，以促进电力检查管理质量的提升。另外，在实际的用电管理工作过程中，供电企业应以结合自身实际的情况来开展用电检查的管理工作，同时将实际情况作为检查前提，积极创新工作模式，并制定多种可行性的检查管理方案，从而保障电力检查管理的工作质量。

结语

总之，由于用电大客户的相关检查工作更为复杂，且潜在的威胁也较大，因此，对于用电大客户而言，企业的电力检查管理模式应和普通的居民的用电管理模式进行区别。同时在实际的检查工作中，电力企业还需充分认识到用电检查管理的必要性与重要性，并结合实际对大用户的用电情况及用电设备进行定期检查，加强用电安全知识的宣传，将“安全”摆在第一位，从而才能促使大客户的用电安全得到有力保障。

参考文献

[1]张栗.信息技术在大客户用电检查管理中的应用探讨[J].低碳世界，2015（25）:78-80.

[2]孙力彬.市场经济环境下用电检查管理模式的探讨[J].现代企业文化，2015（18）：125-125.

[3]徐玉姣.用电管理技术和用电检查管理工作探析[J].工程技术，2016（08）：162-163.

[4]李德文.浅谈加强供电企业用电检查管理[J].城市建设理论研究，2015（16）：72.

[5]李国栋.加强用电检查管理降低客户资产设备故障率[J].经济管理:，2016（08）：11-12.