基于大数据的电力营销创新研究尚玉姝

基于大数据的电力营销创新研究尚玉姝

尚玉姝

国网天津城东供电公司营销部天津300250

摘要：我国是能源消耗大国，尤其是在对电能消耗的方面，我国的消费群体非常多。而作为大数据环境下的中国电力企业，传统的营销手段已经无法满足社会市场经济的发展速度，同时也在这个进程当中出现了诸多问题有待解决。本文结合实际工作情况，对基于大数据时代下的电力营销管理创新展开研究，希望能够为现阶段的中国电力营销管理带来一种全新的思路。

关键词：大数据；电力营销；创新

引言

随着网络信息技术的不断进步，大数据营销逐渐进入到各行各业中，在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出较大的优势，例如，在进行电力营销管理的过程中，可通过大量的数据掌控到客户的具体需求特征，以便制定出更多针对性的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代背景下电力营销管理的创新路径进行分析有着较为重要的意义。

1基于大数据的电力营销弊端

1.1未充分认识到大数据时代给营销管理创新工作发展的重要性

由于电力行业是我国国企长期垄断性行业，导致对于时代变迁给自身工作带来的影响敏感性较差，再加上内在的发展动力较为欠缺，在进行营销管理的过程中，很多电力企业的管理层所秉持的管理理念已经严重与当前实际管理工作不符，究其根本原因是由于其并没有认识到在大数据时代下实现自身创新发展的重要性，导致营销管理创新工作在发展的过程中非常缓慢，降低了创新工作开展的实际效果。

1.2管理信息落后

管理信息落后是大数据电力营销管理存在的重要问题之一。产生管理信息落后这一问题的原因在于目前绝大多数电力企业用电业务流程依然按照传统的电力营销制度，而非真正的以大数据为基础的精准化、专业化的电力营销制度。这样一来，电力营销信息反馈部门所得到的管理信息和营销信息都是不够全面的，实时性和真实性也不能够得到根本保证。如果电力营销管理部门不能实现客户反馈信息的及时处理，这也可能会影响其电力营销业务的正常进行。

1.3必要的监管措施也非常缺乏

由于当前在开展营销管理工作创新发展的过程中，对于大数据时代背景中包含的先进技术，很多管理人员并没有一个能够清楚的认识，导致所需的监管工作也出现了漏洞百出的情况。特别是当前电力企业总体的规模往往相对较大，虽然管理层从当前大数据时代的具体要求出发制定了一些营销管理创新策略，但是在具体落实的过程中由于监管环节的缺失，很多较好的措施并没有真正落地。

2大数据时代背景下电力营销管理的创新路径

2.1全面认识到在大数据背景下增强电力营销管理创新工作的重要性

在当前这个大数据时代下，传统的电力营销管理策略在很多方面已经不能适应时代的需求，开展创新非常重要。在具体实施的过程中，电力企业的领导层与管理层应当转变自身认知理念，抛弃传统落后的观点与想法，真正认识到在开展营销管理过程中对大数据利用的重要性。同时，在单位内部应当根据自身情况，可设定出专门的研究部门，投入专门资金，从而更好实现自身“提质增效”的发展。

2.2建立面向用户的大数据系统

过去阶段，由于电力企业缺乏对于信息化发展的总体规划，并且行业内技术发展失衡，分散化的IT应用开发导致信息孤岛的形成，使得电力企业内部出现部门之间数据重复处理现象，给电力企业的实际运营产生较大的不利影响。要想通过大数据技术来对营销管理工作进行创新，需要首先整理服务环节的各项数据，同时还要融合电力营销以及配电的协调数据，建立以数据为主要核心的管理体系，实现电力企业的数据共享，充分发挥各项数据的价值和作用。要想做到这一目标，要利用GIS技术，在建设配电数据库时，确定数据和地理位置的完整性，做好数字信息和地图数据的转换，再分析图形。通过电力大数据系统实现配电网的综合管理，因此给管理工作提供数据保障，同时实现和负荷管理系统的对接，有效监控和管理电力负荷。

2.3充分利用大数据，为客户提供出精准服务

随着时代的变迁，人们对电力营销质量提出了更高的要求，传统的仅仅满足用户使用的水平已经成为人们的最低要求。而大数据时代为电力企业提升自身服务提供了可能，电力企业在开展具体的营销管理创新的过程中，可通过对客户日常消费习惯、消费需求等方面情况出发，使用大数据进行分类汇总，实现为这些目标客户打造出有较强的目的性与针对性的服务，全面增强人们对电力营销管理的认同感与满意度。此外，这个过程中，还可以使用大数据开拓出更多电力营销产品，通过大数据发现市场的需求与自身传统营销管理过程中存在的一些问题，从而以需求为创新导向、以问题为管理创新优化方向，确保电力企业在日益激烈的市场竞争中可保持更强的活力，更好地适应整个电力市场竞争的需求，不断提升自身在电力市场中的核心竞争能力。

2.4合同能源管理与节能环保服务

中国作为世界上第二大能源消费国家，现阶段我国的节能工作主要是以政府作为主管部门进行平衡，而大数据下的合同能源管理系统更是为了整个电力企业营销管理的发展提供了有效保证。作为一种销售整体的节能方案，它借助大数据的分析及展示来实现能源费用以及节能项目全部投资，这种投资不仅允许用电客户将未来可能实现的节能收益进行合理匹配，同时还能够在用电客户与电网服务公司之间形成一整套能源服务合同，不仅在经济上推动了合理节能项目的实施节奏，同时还对推动整个电网领域的技术可行性提供了最佳保障。

2.5定制新产品，拓展新市场

电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向，在现代社会当中，如果不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰，因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是十分重要的。

2.6提高电力营销数字化进程

电力营销的数据化发展需要企业在管理方面不断融入计算机互联网技术。可以在资金管理方面利用计算机的相关软件，发挥出计算机的信息处理的能力。一方面，对于数据的采集和分类以及储存等问题需要有相应的工作人员来进行有效的管理。明确工作人员的权利和义务，使得人员之间的分工明细，各司其职。另一方面，加强对相关工作人员的数据培训，提高其的数据分析和应用能力，对于营销的管理软件可以灵活使用。并且营销的手段要随着科技的发展不断变化，像现阶段比较流行的营销平台，包括微博、微信等。充分利用这些平台的积极作用，发挥出其对企业的形象的维护和知名度的提高的优势作用。另外，由于电力营销的核算效率存在着一定的问题，可以依据大数据来降低人工的出错率，从而提高供电企业内部的营销质量和效率。

结语

随着我国社会和经济的迅速发展，电力行业也要顺应潮流，加快自身的建设脚步，而电力的大数据正是大数据时代对于管理和技术方面变革要求的实际体现。在电力企业进行营销管理的过程中，要立足于自身的发展实际，实现营销管理的优质化和精益化，不断探索和创新，为电力企业的发展奠定良好基础。

参考文献:

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