电力营销管理存在的问题及解决对策研究王美欢

电力营销管理存在的问题及解决对策研究王美欢

王美欢

（东莞沙田供电分局广东东莞523980）

摘要：在国家颁布的一系列电力改革政策的推动下，电力企业的发展达到了一个新的高度。电力营销在电力企业中起到的作用极为重要，需要企业的格外重视。经过一系列的改革，电力营销的涉及面更加广泛。电力营销的发展应该坚持以市场形势为指导，以提供给人们最好的电力为目标。从近些年来电力营销的发展中可以看出，电力营销已经取得了明显的进步。但是，在电力营销的发展中仍然存在着许多缺陷。作为电力企业中的灵魂，只有解决好这些问题，才能使电力资源更好更快的发展，从而使电力企业的发展达到更高的层次，更好的服务人们的生活。本文就目前情况，对电力营销的重要性进行了分析，指出了电力营销管理工作中存在的问题，并提出了相对的对策。

关键词：电力资源；问题；对策

当前科学技术浸透在人们生活的方方面面，在这种情势下，电力资源对人们的日常生活来说格外重要。无论人们做什么都离不开电的使用。电力营销工作对整个电力的发展起到了关键性的作用，它成为了电力企业能否开辟自己的市场的关键。要想提高电力企业的市场竞争力，必须重视电力营销的发展。在国家进行的改革措施的影响下，电力营销面临着严峻的挑战。为了保障人们的生活质量，也为了电力企业的长远发展考虑，电力企业必须改变以往对电力营销的看法，给予其格外的重视。从目前的发展状态可以看出，电力营销在管理方面存在着许多不足之处，企业应该对电力营销的管理模式有具体的改善。一个优秀的的管理模式可以提高电力营销的力量与市场影响力，保证电力企业更好的发展。

一、电力营销在电力企业中的作用

（一）电力营销使电力企业发展的基础

随着我国科技方面的进步，对电力的需求越来越大，有时候甚至会出现供不应求的状况。只有更好的发展电力企业，才能保障电力的需求，为人们的生活提供便利。随着市场经济的发展，电力营销逐渐成为电力企业征战市场的主力军。因此，科学有效的电力营销管理极为重要。目前我国电力资源管理中存在着许多缺点，一些过时的管理方法仍然被运用在电力系统的运行中。所以，电力资源必须解决管理方面的问题，改变旧观念，革新管理，使工作人员都有明确的分工，保障电力企业的合理运营。

（二）保证电力企业的改革发展

随着国家对电力企业的改革，电力企业之间的竞争变得更加激烈。企业要想更好的生存，必须进行改革。在企业的改革中，电力资源管理起到了十分重要的作用。只有电力企业拥有较为完善的电力营销管理系统，才能保证该企业的改革顺利进行。电力企业要想更长久的发展，转型是基础，改变营销策略是方法。很多企业没有处理好这一问题，就会出现经营不善、转型失败的现象。因此，做好企业营销管理方面的改善对一个企业的发展至关重要。

（三）提高电力企业在市场中的竞争力

在激烈的市场竞争中，电力企业的营销管理不仅能保证企业进行顺利的改革，也能提高电力企业在市场中的竞争力。在这个机遇与挑战并存的时代，电力企业更应该给予电力资源管理以更好的关注。电力营销管理需要一群有着高素质与高水准的工作人员，更需要一个完善的营销系统。电力企业要想在激烈的市场竞争中更好的生存，不仅需要电力企业在供电方面提高技术设备，更需要保证营销工作的顺利进行。

二、电力营销管理中存在的问题

（一）电力营销管理体制不健全

从目前的情况来看，我国已然进入了社会主义市场经济管理体系。在这种情况下，我们应当保证我们所使用的电力营销的体系跟得上时代的进步，并在遇到问题的时候，及时采用有效的措施进行解决。但是我们应当看到的就是，在目前的情况下我国还是缺乏行之有效的、先进的营销管理体系。很多企业还在沿用着传统的营销管理体系。这种不能紧跟时代潮流的做法，无疑是有碍我国信息化的发展的。进而影响了一个企业的管理，也对我国发展电力营销管理造成了羁绊。

（二）电力市场上没有科学规划与指导

一个电力企业若想创造经济效益，它就必须要有专业的、科学的规划指导。同时，这也是电力营销能够创造社会效益的前提。实际在如今的市场上，科学的规划指导还比较稀缺。一方面是没有进行详细的市场调研，另一方面则是有很多的规划实际上都是不合理、不规范、不科学的。因此，如今虽然有很多电力营销手段，但是有很多都杂乱无章，没有遵循电力市场的发展规律，直接对电力企业的发展造成了阻碍。

（三）企业缺乏竞争力

由于电力企业在以前一直是有国家直接调配的垄断性企业，因此大部分电力企业缺乏企业竞争力。在很多工作人员甚至企业管理者心中，电力企业就是一个稳定的企业，员工们的铁饭碗，因此，企业缺乏积极性。然而，随着时代经济的发展，市场已经发生了翻天覆地的变化，电力企业已经处在了竞争的领域。旧时代留下来的守旧思想并没有革除，这大大影响着目前电力企业的发展。这就需要电力企业的管理者们认识到这一问题，转变观念，才能使电力企业在新的市场环境中继续生存下去。

（四）服务质量水平不够

现如今，我国在销售行业中暴露出现了一些问题。在这之中，最为显著的问题就是服务问题。而服务问题又恰恰是销售行业中最影响销售成功与否的重要因素。如上文所述，电力企业在我们居民的生活中，是不可或缺的，电力与我们的生活息息相关。电力企业作为一个能源型企业，若如不能跟上时代的步伐，那最终势必会被这个时代所抛弃。只有这样，一个电力企业才能够顺利地运营。在从前，很多时候一个地区的电力都是被一个电力企业所垄断，因此造成了该电力企业内的员工服务商质量与态度都很差，因为在他们的眼中，无论服务态度好或差都是没有什么影响的。因此这就要求一个合格的电力企业一定要有一套合理且能够催促员工努力奋进的体系。比如，可以将一个员工的服务态度与工资挂钩，这样的话就可以让员工们的服务态度得到有效地提升。工作人员只有把人们的问题妥善地解决，才会让企业的良好形象深入人心。因此，提升员工的服务质量是目前重中之重。

三、解决电力营销管理问题的对策

（一）密切关注市场变化规律

电力企业要想合理营销，需要营销管理部门密切关注市场走向，改革创新。在当前的市场状态下，宣传的力度大大影响着电力营销的效果。在改善过程中，营销部门应该重视对企业的宣传。同时，要调动员工的积极性从而激发企业的活力。在市场营销中，奖励机制与惩罚机制的统一是管理部门应该学习的地方。在营销中实行奖罚制度，可以激发员工的主动性，促进企业的进步。

（二）进行专业化培训

员工专业素质不够是影响一个企业发展的重要因素，因此，不断地进行员工培训对一个企业来说格外重要。企业应该重点培养销售人员的服务能力，培养出一批高水平的、专业性的、有市场洞察性的营销人员。

（三）完善营销体制

要想改变电力企业营销管理中的问题，关键之处就是对体制的改革。电力企业应该根据市场需求，建立一个迎合市场的管理体制。只有一个科学合理的管理体制做保证，才能对原有的营销方式进行有效的改革，才能建立起一个科学的、有效的、专业的营销体制，保证电力营销协调有序的进行。只有经过体制改革，才能稳固企业的形象，使电力企业更好的发展。

四、结语

新的市场形势对企业提出了更高的要求，电力企业也不例外。从以上分析可以看出，随着人们对电力的大量需求，电力企业面临着很大的挑战。电力企业管理部门必须转变观念，针对市场，改善自身服务质量与人员水平，提高技术含量，合理高效的为人们服务。只有一个合理的电力资源管理部门才能有针对性的做好电力营销工作，保证电力企业的长远发展。

参考文献

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[2]于洪娟.电力营销管理存在的问题及解决办法[J].黑龙江科技信息,2016,(34):268.

[3]金恒.浅析电力营销管理存在的问题及措施[J].低碳世界,2016,(4):63-64.