浅析电力营销管理的实施方式及创新李洁

浅析电力营销管理的实施方式及创新李洁

李洁

国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐830000

摘要：进入21世纪以来，我国社会经济的快速发展以及广大人民生活水平的不断提升，促使社会用电量持续增长。面对这种情况，各大供电企业不断扩大电网建设规模，积极加大电力营销管理力度，以期充分满足电力市场的实际需要。但受各种因素的影响，供电企业在电力营销管理方面还存在诸多不足之处，对企业的持续发展造成一定影响。因此，供电企业必须加强创新电力营销管理工作，以有效增强企业的电力营销管理能力。

关键词：供电企业；电力营销管理；创新

在供电企业的发展过程中，营销工作的好坏将直接影响着供电企业的经济利润。为了提高供电企业的经济利润，就要对营销管理模式进行创新优化，不断提高服务质量和水平，以市场需求和客户需求为出发点，树立良好的企业形象，为企业的高速发展奠定坚实可靠的基础。

1供电企业营销管理的思想定位

1.1采取市场导向的管理模式

首先应当确定电力营销的核心业务地位，将供电企业的其他生产经营活动的开展用以服从和服务于电力营销的需要。现如今的市场发展趋势是以买方市场为主导，因此各大供电企业应当更加关注消费者的需求，提供更加精准、更加优质的服务。

1.2营销原则

供电企业开展电力营销业务应立足于“以电网为基础，用技术做支撑，重视服务，提高管理水平”原则，这样才能更好地顺应市场的新趋势。供电企业应当充分利用当前的政策优惠，抓住目前电网改造的有利时机，逐步解决供配电网络的现存问题，更好地满足消费者的用电需求。同时，还要充分利用新科技，运用先进的计算机技术，提高服务的效率和质量，更好地达成企业的营销目标。

1.3经营商业化，管理规范化

即使国家现如今大力推行政企分开，供电企业仍然需要接受政府的监督和管理。因此，供电企业在实行商业化运营管理的同时，还要严格按照政府规定的市场营销政策来开展自身的营销工作。除此之外，还要自觉主动地接受政府的监督，积极配合政府的各项工作。

2加强供电企业电力营销管理创新的对策

2.1树立科学的营销理念

在新时期新形势下，供电企业应积极树立正确的营销理念和营销意识，并在此基础上制定合理的电力营销战略规划。同时，每一个电力营销人员都应不断增强自身的市场意识与竞争意识，并高度关注电力市场发展状况。尤其是电力销售人员应及时充分了解电力市场的实际需求，并进行综合分析和研究，对电力市场的未来发展趋势进行科学评估，从而据此制定相应的电力营销计划。供电企业应将各种先进技术和手段应用到电力营销管理中，从市场具体动态出发，积极创新电力营销策划，以充分保证电力营销工作的合理性，从而不断提升电力营销管理水平，降低电力营销成本，有效提升供电企业的经济效益。

2.2通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力

市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度，还能调查其他供电企业在客户中的口碑，或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之，市场调研像是一副大明镜，能帮助供电企业重新反思，重新定位，对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考，企业参考它能制定大致的营销策略框架。提高企业的竞争力的方式有很多，比如说，制定客户普遍能接受的电力价格，而不肆意地高价收费；根据客户的用电量来制定营销的方案等。

2.3健全完善的电力营销管理制度

没有规矩不成方圆，完善的电力营销管理制度可以充分的完善供电企业的管理理念，是所有的供电企业工作能够基于制度有序顺利开展。针对现阶段很多供电企业在建立营销管理过程中的设备体系不完善情况，应通过科学的成本投资，提高电力营销管理设备的科学性和实用性，从而使电力营销管理水平能够得到质的提高。此外电力营销管理制度的制定需要结合市场电力客户的发展需求，充分明确供电企业的营销目标和方式，然后结合营销环境制定相应的营销规划和管理制度，使得电力营销管理制度能够切实为供电企业的发展带来效益。

2.4创新电力营销服务理念

在电力营销管理战略策略转变的过程中其服务理念要进行及时的更新和转变，传统的电力销售方式以及经营方式已经不能适应现阶段信息化社会发展得需求。我们在管理的过程中要融入更多的时代元素，将新型电子设备智能设备以及信息化技术应用到电力营销管理行业，全面提高电力营销管理效率，为供电企业的可持续发展奠定基础。例如在电费回收方面，通过信息技术建立广大客户群数据库，采用智能电子设备针对客户的用电数量进行计费，采用网络电子缴费完成电费的回收，既节约了供电企业营销管理过程中的人力物力成本，也提高了供电企业营销管理效率。此外供电企业的服务理念要充分的与广大客户为服务的核心，加强产品的个性化建设和特色服务，从而通过创新服务理念推动供电企业的进一步发展。

2.5通过品牌文化的建立加大宣传

电力资源相比于其他资源来讲，具有清洁、便捷、高效等特点，因此，电力资源能够满足人们的日常生活生产需求，还获得了国家认证的环保标准。电力资源虽然获得了国家的大力支持，然而随着太阳能、地热能等的出现，供电企业的竞争力也越来越激烈。因此，供电企业还要通过品牌文化的建立来加大宣传，供电企业可以通过微信、微博、电力网页等方式，将电力资源的优势和价值进行宣传，促使每一位客户有一个全面充分的了解。此外，供电企业还要从清洁环保入手，不断宣传自身的品牌文化，突出电力资源的优势和特点，进而获得更多的市场。

2.6加大新产品的研发力度

随着社会经济的高速发展，供电企业也面临着巨大的挑战和问题。要想进一步扩大新市场，还要加大新产品的研发力度，积极拓展更加宽阔的发展市场。在新产品的研发中，可以将客户的需求和市场需求作为业务导向，鼓励客户参与到产品的研发中，促使客户获得更多的体验，提高客户的满意度。此外，还要对市场发展有一个全面充分的了解，了解市场的需求和变化特点，要积极征求客户的意见和建议，进行新产品的研发和创新，建立自主品牌，扩大市场影响力。

2.7开拓市场策略

现阶段我国处于社会主义市场经济的整体背景下，用电企业的竞争压力随之提升，所以必须在重视市场发展的基础上对自身发展策略进行调整。将市场供需关系的发展趋势作为依据对自身发展战略与产品研发的方向进行调整。市场调研是供电企业开拓市场的第一步，更是企业发展中的关键环节，不仅是调整市场发展策略的根本依据，而且是制定后续发展策略的有利依据，所以供电企业必须确保调研工作的全面性和精准性，完整统计不同地区以及不同类型用户的用电数据，并按照类目的差异对其进行详细分类。将对比和分析之后的数据作为供电企业产品研发和战略调整的根本依据，依据细化的信息数据调整服务的针对性，供电企业的网络架构不断完善，在稳步开拓市场的过程中促进供电企业的有序发展。

3结语

综上所述，随着社会经济的高速发展，供电企业在发展中也遇到了很多问题和困境。为了进一步提高市场竞争力，获得更加宽广的发展市场，供电企业还要不断重视营销管理工作。因此，在今后的发展中，供电企业可以通过个性化营销方式的打造、品牌文化的建立宣传、优质电力服务的提供、新产品的加大研发，来促使供电企业获得长远发展，为供电企业带来更多的经济效益和社会效益

参考文献

[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场,2017,24(12):42-43.

[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望,2017(2):61-63.