电力营销安全重点工作管理措施研究杨高峰

电力营销安全重点工作管理措施研究杨高峰

杨高峰

国网山西省电力公司河津市供电公司山西河津043300

摘要：在用电需求不断增加的过程中，电力的稳定供应与社会生活、社会生产之间的联系更为密切，需要在电力企业的不同领域工作中给予足够的关注。电力营销的安全管理工作，在企业的角度、用户的角度等给予不同面向的关注，将目前工作中存在的问题进行改进，使得人员的应用与工作的需求更为契合，能够有效促进供电的稳定性。在工作中对于客户的管理工作，需要根据客户的用电状况进行调整。

关键词：电力营销；安全重点；管理工作

随着我国工业化以及城市化的不断发展，电力企业相关工作的重要性逐渐提升。在电力营销领域，安全基础需要得到保证，使其能够在稳定的状况中进行。电力营销安全基础工作需要从客户的安全管理、现场安全管理以及客户用电控制、电力资源应用计量等几个方面进行关注，需要从不同的层次中对于工作进行关注。在一些电力营销现场中，由于管理措施实施不当，发生了相关的安全事故，需要对此给予全面性的关注。

1电力营销管理系统中安全风险的各种形式

电力营销管理系统的安全是指维持电力营销工作顺利开展的各种保障和能力。维持电力营销管理系统的安全性要从两方面着重考虑：一是人为的主观方面，二则是营销管理系统中的硬件技术支持。一旦这两个方面的任何一方失控，则会直接影响着电力营销管理系统的安全，不利于营销工作的有效开展。基于以上两方面，可以将电力营销管理系统中的安全风险形式归结为以下几种：

1.1技术风险

技术风险是指由于技术自身的缺陷以及所涉及系统中的运行漏洞而给电力营销管理系统带来的安全危险。如客户电子档案的建立，很可能由于该电子档案自身系统设计及维护的不到位给客户的个人信息数据带来很大的安全风险，一旦重要客户的信息数据得到损失和泄露，则会给电力企业营销工作的开展带来极大的威胁，直接影响到企业经营利益的实现；再者，黑客计算机系统的入侵会造成电费缴纳系统的紊乱，不仅影响着电力企业工作的正常开展，更是有损于用户的个人利益。

1.2非法入侵风险

这一风险主要表现在对存储用户个人信息的电子档案的入侵。电力企业中用户电子档案的个人信息是电力企业开展电力营销的重要依据，如根据电子档案信息记录中哪个用户的用电量较大、用户的主要用电方面等数据信息来开展有针对性的营销，但非法入侵则会造成客户个人信息的失真，知识信息数据的原始性无法得到保证，很容易对电力企业营销工作的开展造成误导性的引领。

1.3职业道德风险

就县级企业来讲，其基层管理较差，整个管理体制较为松散。而基层管理作为电力企业的基础因素，其管理的不当讲直接影响到整个企业的有效运行。在电力营销的管理系统中，很容易因为基层人员管理的不当，致使其职业道德的沦丧，造成重要营销数据的错乱与失真，给管理工作的正常进行带来一定的安全风险。

2电力营销安全重点工作管理措施研究

2.1强化电力营销的现场安全管理

现场的管理需要从人员管理与技术管理两个方面进行入手，人员的管理能够使得现场工作的规范程度得到提升，技术的管理有利于保证工程实施的质量。在相关的规定中，要求施工现场的安全管理以及监督人员需要随着工作的进度进行监督工作，使得工作中存在的危险行为能够及时得到制止。在人员的应用上，需要要求人员具备国家相关管理工作的资质，对于国家电网电力工作的安全工作规程能够熟悉认知，并且将之应用在工作的过程中。

2.2进行细化的营销业务管理工作

在电力企业的营销业务管理中，国家出台了相关的管理措施，要求工作中能够准确识别危险的同时对于工作的控制能力需要符合标准。在目前的社会市场环境中，电力管理工作需要应用具有创新性的管理内容，使得工作中不同阶段的业务程序得到优化，同时使得工作的整体系统性能得到加强。营销安全人员需要从不同的业务工作中进行细化的工作关注，同时进行业务的执行。在管理中，安全人员需要通过对于系统工作的安全关注，对于换表的相关工作，以及安全维修服务工作进行整理以及统计，防治在工作中出现误差。在现场的工作中，业务人员需要通过统一的协调工作加强工作的管理强度，防止工作的进行中，现场工作的进度与工作计划出现不一致的状况。在客户管理中，对于客户的用电状况需要进行密切的关注。这是由于在目前的电力资源供应中，需要通过协调满足不同区域的用电，一些用户由于特殊的原因导致电力资源的应用暂停，需要及时地进行关注。

2.3强化对于用户的安全管理工作

在用户的相关管理中，管理人员需要应用制度性的管理措施对于管理工作进行梳理，其中图纸的审核与严格的实施、工作中的检查、业务核实等都需要进行重视。在工程实施完成之后，需要根据竣工检验的标准对于工程进行检验。在大用户的并网工作中，需要对于施工人员的相关资质进行检验，根据施工的进度进行不同阶段的监管，并且在施工之前签订相关的安全协议保证，从多个时段、全方位的监督工程的实施。此外，在用户的管理中，需要对于存在安全用电隐患的用户给予特别关注，定期对于存在安全隐患的用户进行用电安全的检查。这是由于在一些工作中，电力资源的应用状况相对较为特殊，需要及时根据用电的状况进行持续性的调整，这一工作的进行需要安全人员持续配合管理。以这种形式进行用电的客户，不仅需要进行安全管理的加强，还需要在设施施工完成之前，与客户之间签订相关的协议，使得安全的隐患能够得到关注并且说明，及时就其中存在的问题进行改进，使得用电的安全最大程度上得到保障。

2.4细节化的用电安全关注

在不同的用电单位中，需要关注的用电安全状况有所不同。例如，在农村地区，由于自建房屋的存在，用电线路的铺设以及改变通常较为随意，加之不同用户的用电状况、用电的类型存在的区别，因此其中存在较高的不安全因素，需要就具体的用电状况进行关注，使得用电的安全得到保障。此外，在自备电源的用电管理中，具有的管理难度较大，使用人员需要对于自用用电设备进行及时的报备，使得用电的设备能够得到专业的检测以及使用指导。在安全检查的过程中，需要根据不同人员所具备的安全资质进行审核，确保自用电力设备能够得到正确的操作、维护，提升用电安全的程度。

2.5提升营销信息系统自身安全水平

完善营销信息系统硬件平台扩容设计方案、加强设备巡视等运维监控、提升系统设备的运行可靠性。严格执行客户信息保护、系统信息录入、后台数据管理规范，清理无用帐号，规范人员岗位权限。开展营销专业信息管理，加强营销信息录入、账号权限、后台数据维护、程序发布的规范性检查。建立营销信息系统运行质量监督关键指标，制定《营销信息系统运行监督评价办法》，对营销系统运行质量进行监督和评价考核，建立运行质量事件调查、分析和责任追究制度。

2.6加强企业内部的营销管理，激励企业营销人员

电力企业经营的最大目标就是实现其经济效益，在该目标的追逐过程中，不仅要重视电力的生产工作，亦要重视电力的营销管理工作，对现存的各用电行业根据社会的发展以及形势的要求按照新标准加以分类，充分利用价格的杠杆作用，有效的发挥市场配置资源的作用，并确立有针对性的营销手段，根据战略目标进行不同层次的营销目标划分，并对实现该营销目标的工作人员给予一定的奖励。

3结语

在电力企业的安全营销工作管理中，需要将工作的视野扩大，使得用电中不同方面的情况都能够得到及时的关注。在电力资源的使用中，管理人员需要就不同的状况、管理中存在的问题进行及时的关注，使得用电安全得到保证。

参考文献

[1]彭长江，李新荣.加强电力营销现场安全管理做好危险点分析及预控[J].内燃机与配件，2017(15)：93-94.

[2]邱云平.电力公司营销安全风险评价以及管理体系探析[J].中国战略新兴产业，2017(36)：209-210.

[3]刘美龙.基于风险管理理论的电力营销安全研究[D].华北电力大学，2014.

[4]潘亚波.浅析电力营销管理中安全风险问题的研究[J].东方企业文化，2014(23)：215.