初探新医改背景下我国公立医院文化建设的相关思考

初探新医改背景下我国公立医院文化建设的相关思考

高培哲

高培哲（商丘市第一人民医院监察科河南商丘476100）

摘要：近年来，在新医改颁布并贯彻落实的社会背景下，我国的公立医院在自身发展与改革方面面临着全新的挑战与机遇。然而，从目前公立医院的发展状况分析，很难满足新医改的发展需求。为此，文章针对公立医院的文化建设问题进行了集中阐述，希望能够以文化建设推动其自身的可持续发展。

关键词：新医改；公立医院；文化建设；思考；探讨

Thinkingabouttheculturalconstructionofpublichospitalinourcountryunderthebackgroundofnewmedicalreform

GaoPeizhe(Departmentofsupervision,ShangqiuFirstPeople'sHospital,Shangqiu,Henan476100)

Abstract:inrecentyears,inthenewmedicalreformandimplementationofthepromulgationandimplementationofthesocialbackground,China'spublichospitalsintheirowndevelopmentandreformisfacingnewchallengesandopportunities.However,fromthecurrentdevelopmentsituationofpublichospitals,itisdifficulttomeettheneedsofthedevelopmentofnewhealthcarereform.Tothisend,thearticlefocusesontheculturalconstructionofpublichospitals,hopingtopromotethesustainabledevelopmentoftheirownculturalconstruction.

Keywords:newmedicalreform;publichospital;culturalconstruction;thinking;discussion

在现代社会的医院管理工作中，文化建设占据着重要的地位，不仅能够使其自身核心价值得到提高，同时，还能够实现医患关系的和谐性。为此，在新医改背景下，通过对公立医院工作环境的深入分析，促进其文化建设，旨在实现公立医院的全面发展。

一、新医改背景下的公立医院文化建设途径

（一）转变服务理念，重新塑造医院形象

在医院工作宗旨与原则当中，其服务理念十分关键，同时也是医院立身之本。在医务人员为患者提供相应服务中，实际表现出来的服务思想意识就是医院的服务理念，所以，对于医疗服务质量以及医院本身的形象具有直接影响[1]。在传统的医疗模式以及市场化改革的作用与影响之下，公立医院在长期的发展过程中始终将疾病作为工作中心，并没有给予病人一定重视。与此同时，绝大多数的公立医院所追求的就是利益，所以，公益性被逐渐淡化，为此，对于其自身公益形象产生了负面的影响。在新医改背景下，公立医院成为医改工作中的重点，所以，即将面临的不仅仅是机遇，同样也包括了严峻的挑战。其中，医疗格局的转变以及公立医院自身功能定位变化，新制定的医保政策等都将对其自身运行的效率以及效益带来巨大的影响。同时，医疗市场当中的竞争将变得更加激烈，基于政府补偿政策，针对之前的以药养医问题将被完全清除[2]。要想实现公立医院的可持续发展，就一定要与改革趋势相适应，不断增强自身竞争能力，推动可持续发展。而最关键的就是要对自身的公益性进行创新，并且转变服务理念，将病人作为工作的中心，不断增强公立医院社会责任意识。通过提供人性化的服务来真正地实现以病人为中心，进而重新塑造公立医院公益形象。

（二）重新塑造医院精神，正确引导医务人员形成正确价值取向

在医院工作人员长期实践过程中，会形成医院所有职工认同的群体性意识，这就是医院精神，同时也是医院自身文化的核心，其中主要包括的内容就是理想信念以及价值取向，还有道德情操与行为习惯等等。医院精神的树立，能够对医务工作人员进行正确地引导，使其树立起正确的三观[3]。而在公立医院当中，先进的医院精神能够展现其怎样去做的理念，并且真实地反映出医务工作人员所提倡以及反对的事物。所以，公立医院精神作为一种群体性的意识，一旦形成必然会对全体医务工作人员言行产生直接的影响，并且形成强大的凝聚力与向心力，提升工作人员工作的积极性。然而，现阶段，公立医院的公益性质逐渐淡化，医患关系也日趋紧张。为此，要想在新医改背景下实现公立医院的正常发展，就必须要顺应医改要求，实现公立医院的公益性回归，站在公立医院精神重新塑造的角度，重点培养医务工作人员的正确价值取向，为人民的身心健康提供服务。只有在其真正树立正确三观的背景下，才能够增强服务意识，转变服务态度，推动医患之间的沟通和交流，对于医药行业中的不良行为予以主动抵制，为患者提供所需的服务[4]。

（三）建立健全各项制度内容，推进制度文化建设

在医院文化内容当中，医院制度文化是其重要组成，同时也是医院管理与人事制度开展的制约机制。在医院文化建设过程当中，制度文化具有明显的稳定性与长期性特点[5]。而制度文化的建设需要与医院职工切身利益相结合，形成对职工思想行为进行约束的一种机制，只有这样才能够保证医院职工基于医院各规章制度形成统一意志。由此可见，公立医院文化的培育重点应当放在制度文化创新方面。在新医改的社会背景之下，为了保证公立医院能够达到医改目标，最重要的就是要开展制度建设，将病人作为中心，将医务工作人员人员当作根本，构建健全的规章制度，同时，还应当完善各项技术制度与管理制度。通过多种制度对医务工作人员的行为予以约束，并且全面建设医院的文化，加强对医疗工作的规范管理。把患者当作重点服务对象，重视患者需求与满意程度，对流程予以全面优化，保证服务的无缝化，始终尊重患者并为其提供服务，确保服务质量水平[6]。在此基础上，还应当将人性化管理思想贯穿在医院制度文化建设过程中，通过人性与人文思维行为对医务工作人员进行管理，坚持以人为本，使其能够真心地认可医院价值观念与精神，进而使其自身的主观能动性得到全面发挥，并为其提供发展平台，有机结合个人发展与医院发展目标。而制度的人文化，不仅能够展现出工作人员自觉观念与行为，同时，还能够全面提升公里医院本身的管理水平，增强体医疗的质量，推动其可持续发展。

结束语：

综上所述，公立医院在新医改的社会背景之下，其文化建设势在必行。而医院文化的先进性，不仅能够实现医务工作人员对服务于人民这一理念的有效践行，同时还能够将医院精神转变成实际行动，一定程度上塑造了公立医院形象，而且对其自身的改革与完善具有积极地促进作用。

参考文献：

[1]杨鸿霖.新医改背景下我国公立医院文化建设的思考探讨[J].企业文化（中旬刊）,2013(3):6-6.

[2]王莉娟.新医改背景下加强公立医院工会工作的做法与成效[J].医院管理论坛,2013(12):23-25.

[3]王星明.新医改背景下公立医院文化建设的创新[J].辽宁医学院学报（社会科学版）,2013,11(1):19-21.

[4]徐琼花,羊在家,陈志斌等.新医改背景下医院人力资源管理成效分析[J].南京医科大学学报（社会科学版）,2013,13(1):46-49.

[5]张云.加强新医改形势下的城市公立医院文化建设[J].江淮法治,2015(17):59-60.

[6]李春梅,陶晓宇.新医改形势下如何加强公立医院文化建设[J].吉林医药学院学报,2015(5):347-348.