研究程序管理在消毒供应工作中的运用

研究程序管理在消毒供应工作中的运用

安少霞

（兰州大学第二医院消毒供应中心甘肃兰州730000）

【摘要】目的：探究程序管理在消毒供应工作中的应用效果。方法：2016年1月至2016年12月期间，本院将程序管理措施应用于消毒供应室中，并与未实施程序管理措施的2015年1月至2015年12月期间相关数据进行对比，以评价程序管理应用价值。结果：实施程序管理前、后消毒供应工作环节质量评分存在显著差异，有统计学意义（P<0.05）。结论：程序管理在消毒供应工作中的应用效果较好，能有效提高消毒供应工作质量，值得推荐应用。

【关键词】消毒供应室；工作质量管理；流程环节控制

【中图分类号】R194【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2017）30-0389-02

消毒供应室是医院重要的组成部分，该科室承担着无菌医用器械、物品的回收、清洁、消毒、保存、供应等工作[1]。消毒供应室为医院提供充足、完好的消毒供应品，因此，其工作质量会对患者安危、临床医护质量产生直接影响。现分析程序管理在消毒供应工作中的应用效果，并将2016年1月至2016年12月期间本院实施程序管理措施后的情况进行研究，获得了一定的成果，其详情如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

2016年1月至2016年12月期间，本院将程序管理措施应用于消毒供应室中，消毒供应室工作内容包括重复使用医用器械回收、清洗、消毒、包装、灭菌、存储以及发放工作，有58名工作人员，1名副主任护师，4名主管护师，4名护师，6名技工，10名工人。

1.2方法

程序管理措施内容主要为：①制定工作流程：统观本院消毒供应工作情况，分析消毒供应工作的物品流动过程、业务情况、质量管理标准，结合医院实际，将消毒供应整个工作过程列出，并制定工作流程。②建立程序管理制度：监测消毒供应工作的重复使用医用器械回收、清洗、消毒、包装、灭菌、存储以及发放工作情况，分析质量抽检、一次性无菌物品出入库管理情况，制定程序管理制度，将消毒供应工作的每个工作流程进行规定，并让所有工作人员熟练掌握规定，落实各项规定制度。③规范工作操作：严格规范消毒供应工作各项操作的操作方法、步骤等，明文指出操作的技术要点、注意事项等，让所有相关操作人员严格按照规范的方法进行操作，如全自动清洗消毒机的、电热鼓风干燥箱、生物监测仪等设备、装置的使用。④对工作流程进行监管：根据《消毒技术规范》等规定制定程序质量检查细则，对消毒供应工作各个工作程序检查质量进行详细规定。由护士长、院内感染办公室人员、护理管理部门人员组成质量监控小组，根据质量检查细则对消毒供应工作程序进行检查，严密监测消毒供应室各个工作环节，及时发现和处理质量问题，保证消毒供应室工作质量。

1.3观察指标

对比消毒供应工作环节质量评分，消毒供应工作环节质量评分主要包括回收、包装、灭菌、发放环节评分，各项环节最高分为100分，分数越高，质量越高。

1.4统计学方法

使用软件SPSS18.0汇总上述数据，并对这些数据进行统计学处理，采用卡方检验方式对资料进行计数，用χ2检验计数资料，用均数±标准差表示计量资料，用t检验，P<0.05指组间比较差异有统计学意义。

2.结果

实施程序管理前消毒供应工作环节回收评分为（98.12±1.16）、包装评分为（98.45±1.47）、灭菌评分为（98.23±1.08）以及发放评分为（98.66±1.22）、实施管理后后消毒供应工作环节质量评分分别为：回收评分为（92.45±1.35）、包装评分为（93.12±1.01）、灭菌评分为（93.37±1.23）以及发放评分为（93.25±1.18），前后存在显著差异，t=10.07、9.45、9.39、10.08,P<0.05，有统计学意义。

3.讨论

消毒供应室工作是医院管理的重要内容，如果该科室工作质量欠佳，则会显著增大院内感染发生风险，会对临床治疗产生不良影响[2]。本次研究中，实施程序管理前、后消毒供应工作环节质量评分存在显著差异，有统计学意义（P<0.05）。可见，消毒供应工作应用程序管理的效果较好。程序管理是通过规范各项工作环节、促使工作流程化的方式来进行工作管理[3]。程序管理是对管理组织所应用的过程进行系统化识别，并对这些过程进行管理、控制、改进，从而获得持续改进的动态循环的管理方法[4-5]。程序管理能将工作程序化、流程化，且制定各个程序执行规范，从而让工作人员严格按照规定执行，能有效减少人为因素的影响，有助于提高工作质量和效率[6-7]。消毒供应室进行程序管理管理，能有效控制消毒供应工作质量，能提高各个工作环节质量评分[8]。总之，程序管理在消毒供应工作中的应用效果较好，能有效提高消毒供应工作质量，值得推荐应用。

【参考文献】

[1]张云,熊道海,杜相品等.实施复用医疗器具、器械集中处理，促进消毒供应专业发展[J].中国保健营养（上旬刊）,2014,(1):260-261.

[2]李月玲,岑颖,崔妙玲等.广西地区医院消毒供应中心清洗消毒灭菌质量控制的调查研究[J].中华护理杂志,2014,49(4):482-485.

[3]梁瑜萍,劳幼伦,刘丹等.消毒供应工作在医院感染预防控制中的地位与作用[J].吉林医学,2015,13(2):347-348.

[4]陈萍,刘丁.医疗机构消毒供应中心现状调查与管理对策[J].中国感染控制杂志,2014,17(4):203-207.

[5]魏新燕.消毒供应中心管理中护理安全干预机制的应用探析[J].数理医药学杂志,2015,22(3):462-463.

[6]许艳丽,计海燕,谢延梅等.外来手术器械纳入消毒供应中心的程序化管理[J].河北医学,2014,19(10):1736-1737.

[7]高宏.医院消毒供应中心实施程序化管理的做法与探讨[J].中外健康文摘,2014,24(6):59-60.

[8]李希兰,周刚.消毒供应中心清洗、消毒灭菌设备对环节质量控制的重要性[J].医疗卫生装备,2014,35(2):99-100.