浅谈农村供电所管理汪荣耀

浅谈农村供电所管理汪荣耀

汪荣耀

（国网湖北省电力公司英山县供电公司湖北省438799）

摘要：农村供电所在电力事业中，具有服务性的特征，考虑到用电用户的需求，农村供电所应该规范好管理，推行科学化、精细化的管理方法，明确农村供电所的运营目标，更加注重供电所管理的运用，拉近农村供电所与用电用户的关系，避免对电力事业造成不利的影响，所以加强农村供电所管理的力度，完善供电所的运营环境。

关键词：农村供电所；新形势；管理

一、农村供电所面临的新形势

1、政治形势

进入新世纪以来，我国的农电体制改革迅速推进。国家发改委要求全国的农村电网改造要在十二五期间基本完成，县级供电企业代管机制要全面取消。这必将为农电企业，特别是农村供电所管理运营水平的提高提供了政治环境。此外，国家根据农村经济发展的实际需求，适时启动了新一轮农网改造升级工程，这也对农村供电所提高运营管理效率提出了更高的要求。

2、经济形势

随着城乡一体化和社会主义新农村建设的稳步推进，农村经济保持了较快增长，农民的生活水平也稳步提高。在这一背景下，农村地区的用电需求和用电结构也在悄然发生着变化，这必然对农村供电所的服务质量和供电能力提出了更高的要求。此外，随着人们环境意识的增强和国家的大力支持，太阳能、风能等新能源在农村地区逐步推广，这也将对农村供电所的运行和管理提出新的要求。

3、社会形势

节能减排、促进经济转型升级是目前我国经济发展的重要指导思想。节约用电、避免浪费作为节能减排在电力领域的主要体现，必将对农村供电所的节能管理技术提出更高的要求。另一方面，随着现代化进程的加速，我国农村居民的生活方式也在逐渐转变。随着家用电器的普及和农民消费方式的转变和消费意识的提高，农村供电所必须要做到在服务与管理上的与时俱进。

4、技术形势

随着科学技术的不断发展，农村电网的智能化建设逐步被提上意识日程。配电自动化、智能变压器、信息采集与管理技术逐步走进农网建设领域。上述新材料、新技术、新设备在农村电网中的迅速普及，对农村供电所的运营管理和人员的技术素养也提出了更高的要求。

二、农村供电所管理

1、加强教育培训，加大人才投入

加强思想教育培训：通过政治理论学习、职业道德教育、岗位培训、规范服务辅导，树立优质服务需要优秀员工，必须建立适应供电所不同层次和专业岗位需要的教育培训体系，从根本上为优质服务奠定基础。加强技能培训：在强化生产岗位人员培训的同时，开展技能比武等多种形式来增强员工的责任心和掌握服务技能，努力培养文明诚信、爱岗敬业、技能过硬、甘于奉献的员工队伍，不断提高服务能力和服务水平。

另外，当前越来越多的新技术、新系统在营销专业得以应用，对高层次人才的需求与日俱增，而高水平人才在营销专业也将得到其自身能力的最大发挥，所以供电基层企业的决策者应注意到这一显著变化，适时地校正人才策略，向营销专业，向基层单位倾斜。

2、制定灵活的管理制度，提升服务质量

首先要从制度本身的科学性和可行性着手，基层供电站所有其特殊性，由于员工身份结构多以农电工、集体工为主，而这些员工基本都是当地长期居民，工资不高，这就自然影响了其在工作上的主动性和责任心，如此，再科学的管理制度也无法调动他们的工作积极性。所以，更加灵活，人性化的管理制度才能适应农村供电站所的管理需求。

例如，在收入水平较高，售电量较大的站所，可以采取更具激励性质的线损奖惩制度，充分调动营业抄表人员的工作热情。同时，将客户服务工作量与窗口人员绩效工资结合，也可以提升他们的工作积极性。在收入水平低，售电量小的站所，可以适当减少人员编制，增加兼职人员的工资收入等手段，平衡员工的工作量与收入情况。

3、提高安全生产的水平

电力作业的技术要求非常高，而且其具有较高的危险性，所以在进行电力作业的过程中应该确保人员的哦安全，应该在农村供电所内强化安全教育，完善安全管理，提高安全生产的效果。如今，农电体制实现了变革，所以，在农村供电所发展的过程中，应该结合农网改造的具体情况，完善农村供电所的安全生产力度，确保各项安全生产的制度可以执行，定期分析用电生产的合格率，并且定期对工作人员进行培训，通过制定安全制度的方式，防止工作人员为了省事而简化生产流程，确保工作人员在进行各项操作中都是按照制度执行。作业人员要提高自我保护意识，在进行各项操作中，应该确保责任到人，完善标准化的生产流程，确保各个生产环节的安全。其二，要完善对施工现场的管理，农村的建筑物少，所以其具有更加广阔的空间，所以农村用电管理工作中，都是一人管理整个区域，这种管理方式是一种粗放型的管理方式，如果不注意会导致作业危险性的上升。所以，在农村供电所中，应该完善现场生产的管理，确保现场生产的安全，在现场应该确保有多人监管，按照施工的要求，对生产的每个环节都制定明确的规定。

4、管理规范化

农村供电所管理的规范化，是一项重要的标准。一般情况下，农村供电所管理的电缆线路、架空线，也跨城市区域，增加了管理的难度。首先农村供电所管理规范化方面，要明确管理的区域，做到防水、防潮的处理，消除外界环境对供电设备造成的缺陷；然后定期巡视管理区域，检查供电所运行设备的性能，消除潜在的故障隐患，如果有无法处理的故障，就要第一时间汇报上级，采取闭环管理的方式，有效控制故障范围，保证供电所的设备处于安全、良好的运行状态；最后需在每个设备上，张贴带有电力客户服务热线的标识牌，促使用电用户也能参与到供电所管理规划化的建设中来，完善供电所的管理，体现管理规范化的作用。

5、管理指标化

农村供电所在管理指标化方面，提出了服务优化、量化考核的方式，所有的管理工作，都要按照指标进行。例如：农村供电所可以采取一月一考核、一月一公布的方法，要求管理指标与员工的实际工作挂钩，推行奖罚制度，进而在员工群体中树立指标化的意识。管理指标化方面，构建客户服务体系，保证客户服务的优质性，日常开展安全用电教育，辅助完善农村供电所的管理环境。

6、节能降损

节能降损管理，在农村供电所管理中，是一类长期建设的业务，而且线损率，是衡量供电所运营经济的一项技术指标。节能降损的管理，涉及到的内容比较多，属于综合性的管理业务。针对农村供电所管理中的节能降损，提出几点建议，如：（1）供电所在年底，组织工作人员在理论上实行线损的计算，依照理论的数据结果，明确出下一年台区的线损指标，以此数值作为考核的指标，进而构建出线损考核指标、激励指标，明确台区的线损率；（2）供电所每个月，开展总结性会议，专门探讨线损的发生原因，反馈台区线损的实际情况，当线损指标连续三个月超出线损指标，就要实行跟班稽查，及时发现供电台区的线损问题，做好整改的工作；（3）推行技术降损处理，在农网改造的过程中，有效落实技术降损，强化农网的建设，实行小容量、多布点的方式，明确变压器的安装位置，尽量的缩小供电半径，保证供电的质量；（4）农村供电所管辖的区域中，构建规范性的用电半径，做好依法用电的工作，强化供电所的运营秩序。

结束语

农村供电所的管理建设，需要我们每个人的努力与实践。农村供电所是否健康稳固的发展与农村经济发展息息相关，供电所要大力开展优质服务活动，对供电困难的地区进行帮助与支援，保证农户的用电稳定及安全。

参考文献

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