微时代下供电企业品牌建设路径探索

微时代下供电企业品牌建设路径探索

楼佳

（国网银川供电公司750011）

摘要：随着信息社会的不断发展，特别是互联网的广泛应用，人类生产生活已经进入了微时代。以微博为代表的网络社交平台给传统的社会舆论模式带来了革命性变化，对于企业品牌的树立和宣传也产生了重大影响。供电企业作为关系到国计民生的重要领域部门，只有紧跟时代发展潮流，不断的创新和加强品牌建设，才能够屹立不倒、发展壮大。本文通过分析研究微时代给供电企业品牌建设带来的变化，提出了一些可行性对策建议，供相关单位参考借鉴。

关键词：微时代；供电企业；品牌建设

品牌是企业的名片，直接关系着企业在大众心中的形象和信誉，对于企业业绩、公信力、关注度都有着至关重要的影响。随着微时代的到来，企业品牌建设逐渐由传统媒介向互联网媒介转变，越来越多的企业通过互联网、微平台进行宣传和推广，受到了广泛的关注。供电企业是关系国计民生的重要单位，其品牌价值和品牌影响都具有十分重大，无论经济价值还是社会价值都很高[1]。紧跟互联网时代步伐，充分借助微平台加强企业品牌建设，对于供电企业来说，尤为关键和迫切。

一、微时代对供电企业品牌建设的影响

微博自2009年诞生至今，不到十年间，给中国社会传媒领域带来了翻天覆地的变化。实际上，不只是传媒领域，整个社会人们的生活、社交都受到了巨大的影响和冲击。微博通过提供最新的实时讯息、打造个性化的社交平台，拉近了人与人、人与社会之间的距离，为人们发扬个性、发表见解、了解时事、拓展视野提供了便利的条件和公众化的平台，受到了整个社会的欢迎和认可。对于供电企业来说，这些变化为企业的生存发展提供了重大的机遇，同时也带来了不同以往的风险和挑战。

1.微时代给供电企业品牌宣传提供了便利。过去供电企业宣传自己的品牌，主要通过电视、广播、报刊杂志等传统媒介渠道，不仅覆盖面积有限，而且一般周期都比较长，从联系、设计到推广需要很长的时间，花费大量的资源和精力。随着微博的兴起，这些繁冗的步骤都已经成为过去时，一个客户端、一个主页、一则讯息，都能成为供电企业宣传的手段和途径[2]。企业可以实时发布自己最新的动态，公布自己的最新业绩，第一时间与更多更广泛的群体取得联络，以最快的速度、最广的范围、最直接的方式宣传自己的品牌。这些都是传统媒介可望而不可即的。

2.微时代给供电企业品牌树立提供了新的方式。通过互联网，企业可以同用户之间实现同步交流，企业文化、企业理念可以更加直接更加深入的传递给用户，增进相互之间的理解和认同。同以往更加不同的是，通过微博推广宣传企业品牌，投入小、收效大，不仅大大降低了打造宣传品牌的经济成本，而且能够无限延伸、接续传递，一则爆炸性的消息可以通过互联网微博平台引起热议，经过不断的转发转载，形成规模，造成轰动效应，而且这种效应是可持续的，不受时间和空间的限制。

3.微时代给供电企业品牌树立提供了新的设计理念。互联网是一个多媒体共存的沟通平台，供电企业通过微博打造自己的品牌，在设计思维和设计理念上有了更多新的选择。微视频、微动漫、微课堂等等，过去在传统媒介上不可能出现或者无法表达的新兴方式都可以通过微博平台实现。企业品牌满意度调查、测评等等过去需要费时耗力才能完成的工作，通过互联网可以在短时间内完成。这些新的设计理念对于供电企业加强品牌建设能够起到更大的推动作用。

二、微时代下供电企业品牌建设面临的风险挑战

1.网络负面宣传难控。供电企业因其业务性质特殊、所处领域关键，一般多为央企。在当今时代，互联网的传播推广，令广大网民言路大开，其中不乏一些不理解和别有用心的人发布负面言论。作为央企，供电企业更容易成为网民议论和关注的焦点，同时，传统观念中央企“高高在上、垄断、滥发福利、铁饭碗、效率低、尾大不掉”等等诸多诟病也难以规避，甚至以讹传讹，形成风潮，误导网民。另外，一旦企业建设出现问题，由于互联网的传播速度和覆盖率都十分高，纸里包不住火，各种消息会在网上迅速炒热，，对企业品牌建设造成不利影响。

2.软实力不强。尽管供电企业都具有很强的经济实力，但在互联网上，经济实力对于品牌的推动作用并不明显，供电企业想要加强品牌建设必须拥有更多的话语权和更强大的软实力。在这方面，央企重视程度还远远不够，所拥有的软实力和话语权同经济地位也不相匹配[3]。供电企业只有放下架子、扑下身子，才能真正通过诚恳的态度和过人的业绩赢得社会影响力和感召力。

三、微时代供电企业加强品牌建设的对策建议

1.加大微博平台建设投入。想要收到回报，必须先舍得投入。微时代也是一样，尽管微博平台与传统媒介渠道相比，经济投入要小很多，但并不意味着可以不投入、少投入，投入的多少直接决定着微博平台的运营质量，关系着品牌建设的成败。因此，要舍得花重金打造一支专业运营团队，负责微博平台的日常运营和管理，同时，积极投入资源，满足微博平台的运行需求，确保平台建设吸引人、打动人、感染人。

2.建立完善微博平台管理机制。对于微博平台版面设计、内容更新、交流互动、客服答疑等等各项内容进行精准设计，建立一整套覆盖各个要素的运行管理机制，通过制度化、规范化管理，保证微博平台能够最大限度发挥功能，同时能够避免出现运营失误，给企业形象带来不必要的损害。

3.创新微博设计。彻底摆脱供电企业作为央企古板、老套、拘谨的传统形象，充分利用网络流行语，合理融入科技、时尚、潮流等要素，采取多媒体形式，迎合时代发展的趋势，提高微博的人气和受欢迎度[4]。可以通过发布企业宣传视频、组织有奖征集、开展娱乐互动等多种方式丰富微博的内容，也可以结合讯息发布、时事点评等时机大力宣传企业文化和企业建设理念，打造一个集功能性、娱乐性、商业性、服务性于一体的全新微博平台，成为供电企业加强品牌建设的宣传主阵地。

4.妥善应对负面信息。网络是一把双刃剑，供电企业在宣扬自身优势的同时，不可避免会受到外来的攻击和威胁。要预有准备，妥善应对。加大网络平台监测力度，发现威胁到企业品牌的负面讯息，第一时间进行处理。积极联系网络运营商和网络公司，对不实虚假的信息进行过滤和删除，同时，积极发布正面信息进行抵制和斗争。对于给企业品牌造成负面影响和损失的失实消息和造谣诽谤，要保留追究法律责任的权利，并聘请律师团队依法追究相关单位或个人的法律责任。要加强“危机公关”建设，一旦企业出现问题被曝光，要聘请专业团队进行危机公关，最大程度控制事态，挽回损失。

四、结语

随着微时代的到来，社会生产和人类生活发生了翻天覆地的变化。企业发展也不可避免的受到冲击和影响。供电企业在树立和管理自己的品牌，提高品牌的知名度、认可度和影响力等方面应当积极主动适应微时代的变革，加强创新研究，抓住微时代契机，充分发挥微博网络品台的优势特点，促进和加强企业品牌建设不断向前发展。本文认真分析了微时代给供电企业品牌建设带来的影响，着重指出了当前供电企业在品牌宣传和树立上存在的问题，并针对这些问题提出了行之有效的意见建议，希望对加强供电企业品牌建设起到促进和帮助作用。

参考文献：

[1]关梅.“微时代”广播媒体品牌建设的意义与策略[J].视听，2016（2）：22-24.

[2]郑炯.新形势下如何加强供电企业品牌建设[J].低碳世界，2017（34）：339-340.

[3]毛燕峰.“互联网+”对供电企业品牌建设工作影响浅析[J].经济，2016（9）：00022-00022.

[4]刘进.加强供电企业品牌建设的探索与实践[J].中国电业，2016（11）：66-67.