探析人文关怀在基础护理操作中的体现

探析人文关怀在基础护理操作中的体现

应梦婷

应梦婷（长江大学国际学院护理专业４３４０２５）

【摘要】人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容之一。人文精神倡导社会要关注人的精神状态和内在需求，避免人的异化。随着人类文明的进步，人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。因此，积极探索和构建以人文关怀为特点的护理思想将被赋予独特的使命和重要作用。

【关键词】人文关怀；基础护理操作；体现【中图分类号】Ｒ２【文献标号】Ａ【文章编号】２０９５－７１６５（２０１５）０７－０１９３－０２

前言：医学是一门具有强烈人文属性的学科。然而，近代社会，由于过分注重医学的高科技发展，医学的非人文化倾向越来越严重，人们呼唤重新审视医学的目的与价值，企盼医学人文关怀的回归。护理学作为医学门类下的重要学科，最初起源于人与人之间的关心照顾，更是极具人文情愫的学科。当前，随着生活品质的提高，人们对人性化护理服务的需求越来越强烈，这对护理人员的人文关怀品质提出较高要求。笔者就如何将人文关怀体现于基础护理中作一浅述。

１人文关怀概述人文通常是指人类社会的各种文化现象，特别指人类精神文化，其精髓是：人是一切的根本，一切应以人为中心，人文的核心是人，以人为本，关心人、爱护、尊重人、承认人的价值，尊重人的个人利益。通过加强职业道德培养、强化人文关怀理念、有目的地进行理论和业务知识的学习、有针对性地改进基础护理程序、积极营造良好的工作环境等措施体现人文关怀，这样既对患者“以人为本”，也体现了对自身的人文关怀。要广泛开展“学习人文精神，深化整体护理”的学习活动。要充分认识到人文关怀的必要性和重要性，深刻把握人文关怀的内涵，努力形成“关心患者、尊重患者、以患者为中心”的人文环境和氛围。要深化“人文关怀”的精神实质。这就需要注重培养护理人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心，这“四心”是护理人员应必备的优良品质，护理人员在日常护理工作中应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，做一个让患者真正信赖的守护神。

２人文关怀对基础护理的影响２１提高护理水平，改善护理态度受人文关怀的影响，护理人员必须不断提高自己的护理水平以适应人文关怀的需要，满足患者和临床操作的需求。护理人会自觉地投入到专业技术的学习中来，通过不断的学习来适应发展的人文关怀护理的需要，从而使得基础护理的水平从整体上得到提高。人文关怀应用于基础护理对护理人员的服务态度有较高的要求，护理人员要转变护理的中心，实行以患者为主导的护理，要以微笑护理为基础，有利于提高服务的质量。

２２提高临床疗效通过人文关怀融入，在基础护理过程中更重视患者的感受，整个护理过程均以减轻患者痛苦和提高治疗效果为目的，采取各种措施使得患者的身心均得到良好的护理，为提高临床治疗效果奠定了基础。

２３提高患者满意率，改善医患关系通过护理水平的提高，临床疗效提高，同时舒适护理等新型护理方式的使用，将患者的痛苦价格大最低，康复进程得到提高，使得患者的满意率大幅度提高。同时人文关怀的护理促进了医患之间的沟通和交流，护理人员可以及时了解并满足患者的需要，加之护理态度的改善，进一步提高了患者的满意率。人文关怀融入基础护理后，大幅度改善了护理人员的服务态度，得到了患者及家属的认可，从而有效地改善了医患关系，减少了医疗纠纷。

３基础护理操作中体现人文关怀的措施３１将病人作为护理工作的出发点和落脚点随着“以病人为中心”的生物－社会－心理医学模式的确立，护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理，而是更注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理，因此我们要建立以满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作模式。这种整体护理工作模式以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足的状态的目标。我们还应注重医院文化建设，将现代人文文化融入医院的建设和服务之中，努力创造一个“优质、文明、温馨、舒适、便捷”的现代化就医环境。

３２树立“以人为本”的服务理念护理人员首先要尊重人，关爱人，以人为本。如果抽掉这个现代人文关怀的核心，再完善的整体护理程序可能在实践中都只是流于形式，而无法达到优质的护理效果，从而阻碍了整体护理的发展。护理人员在工作中要保持积极性，使最平凡、最普通的病人的个人利益、保护权、人身安全、意愿表达等个人行为受到关注和呵护。在日常工作中平等待人，把一切尊重病人的言语行为融于日常护理工作中。

３３增加护理人力配比护理操作缺乏人文精神，有护士主观上的原因，也有客观上的原因，护理人员严重不足，在护士超负荷运转、身心疲惫的状态下，要求护士对病人实施人性化护理，是不能将人文精神渗透到护理工作中去的，只能是完成任务而已。增加护理人员配比，保证护士有充足的时间和精力去观察病人、了解病人、关心病人、照顾病人，使护理人员有更多的时间去思考怎样实施护理操作更有效、更安全、更舒适。

３４护理细节体现人文关怀为病人提供必要的便民措施，有些病人需要一些小东西或需要一些帮助，科室准备一些小物品以备病人之需，例如需要针线补衣服、需要卫生纸、需要热饭菜、需要打个电话以及帮年轻的父母给孩子换尿片，这些都是护理人员力所能及的事。一个小小的帮助就解决了病人的困难，护理人员自己也得到了感谢。

结语：综上所述，基础护理工作讲求护理人员的实践性和专业性，在护理过程中只有通过不断实践，与病患者直接、密切的接触，了解患者所需，才能有效体现人文精神，促进护理事业的不断发展。

参考文献［１］王东娥，马晓红，冯怡．人文关怀护理现状调查分析［Ｊ］．中国实用护理杂志，２００３：２０．［２］叶晓芹．浅议如何在基础护理操作中体现人文关怀［Ｊ］．卫生职业教育．２０１２（１４）：８６－８７．