强化抄表管理提升营销服务水平

强化抄表管理提升营销服务水平

程桂卿刘玉田宗丽英

（国网山东省电力公司巨野县供电公司山东菏泽274900）

摘要：本文将根据目前新形势下，在电力有关管理把控工作内容的现状做出了一定分析，并对今后电力相关企业在抄表方面的工作把控上能否进一步得到加强，提出了几点建议。

关键词：电力企业抄表；管理方式；提升营销服务水平

伴随我国经济建设水平的不断发展，城市化的建设日益繁荣，而有关电力行业在社会进步的过程当中，拥有着极为重要的作用，人们的日常生活以及社会发展都离不开有关电力行业的供电支持，而为了扩大化电力行业在工作当中的效率，我国也加大了在此领域的研究项目、政策支持等相关内容，随着人们用电需求的不断加大，电力行业将设备以及人员素质培养等内容逐渐优化，取得了较为不错的成果。而在此基础上，电力有关行业在人员水平以及供电设备上虽然进行了一定的升级处理，但是随着行业的不断发展推进，在有关供电抄表等工作内容的管理把控方式方法，以及执行力度上还存在一定的欠缺和生疏，要想更好更快发展我国供电领域技术能力，就必须在日常的抄表等工作内容中提出管理把控的革新，并且要将相关的营销把控技术落实到实处，积极做出适当调整，顺应行业发展潮流。

1现阶段电力相关行业抄表工作的实际情况

电力相关行业日常工作的一部分，便是通过“划片负责”等形式，通过不同工作人员深入城市各处，负责一部分区域内的用户用电抄录电表工作，而相关抄表记录等工作能否保证其时效性、准确性，是供电企业能否在规定时间内对用户日常所用电量的数据做出统计，并收取电费的重要依据。只有保证了此项工作的有序开展，才能够从根本上加大供电行业未来发展的发展空间。而目前的抄表工作实际情况则是，虽然电力相关行业已进行了一定的电子自动化电表计费方式，但是还有一部分地区，是以工作人员上门，通过观察用户电表，进行手抄记录或者小型电费计费电脑进行有关工作，手抄方式的记录在一定程度上很容易因工作人员的疏忽而造成记录误差，造成不能保证电费的准确收缴。而小型电费计费电脑的应用在一定程度上避免了此类问题发生的可能性，但是在使用的过程中，还是需要有关工作者对用户使用电量数据进行采集，然后再通过手动的方式进行数据的录入，这样做从一定程度上，还是会造成错误录入的情况发生。因此，在我国电力相关行业领域快速发展的过程中，有关从业者应当清晰地意识到，要将有关电力行业日常抄表工作的革新内容，作为重要的环节进行解决。

2电子自动化抄表方式的三个方面

使用电子自动化的抄表方式在进行用户用电信息采集的过程中，主要使用到三个模块来进行运行，同时在使用的过程中也可以保证良好的兼容，很少会出现系统错误等情况，并且在后期进行有关系统的维护时，也较为容易。

2.1软件方面

在软件方面，主要是从数据分析程序、数据采集程序、电量监测程序等有关功能来进行设计，而软件方面的应用，是通过硬件方面的支持来进行实现的，在实际使用过程中，供电软件监测系统将会对供电情况进行数据采集与分析，并将有关分析结果储存在硬件存储器当中，同时通过系统当中的链接模块，与供电企业进行连接与数据的传输，确保对所采集数据的存储安全，同时也提高其准确率。

2.2硬件方面

在硬件方面，电子抄表设备主要是从数据的采集、数据整理等功能来进行设计的，在实际使用的过程中，用户日常使用电量的数据情况，都将统一采集，并收录进硬件设备当中进行储存，同时，通过硬件对数据的合理分析，确保采集来的用户使用数据与实际数据相符合，能够有效的确保此环节当中的准确性，避免人员抄表过程中可能会存在的失误率等问题，而在相关设备中，往往还加入了用电安全性的硬件侦测模块，在用户用电的过程里对电量的电压等内容进行数据分析，在一定程度上也加大了用户日常用电的安全保护工作。

2.3信息传输方面

关于信息传输方面的设计在电子自动化抄表设计当中，是十分重要的一个环节，软件主要负责对用户用电的情况进行采集与分析，比对系统确保其准确性，同时将有关数据传输进硬件进行再处理与存档。而为了实现其自动化，相关数据信息的传输方面尤其重要，目前一般是通过电线作为主要的信息传输方法，通过此类方法可以有效降低电力相关行业对于自动化抄表工作建设的有关资金投入，同时此类传输方式也较为稳定。而最新使用的无线信息传输模式相较于前一种更为方便，但是无线信号在传播过程中容易受到电波干扰，因此这一环节在未来当中应当着重进行解决。

3自动化抄表记录方式在实际营销使用过程中的作用

为实际提高电力相关行业的发展，大力采用并普及电子化的抄表记录方式，从一定程度上可以有效加强供电营销的市场，扩大其市场使用率，而全自动电子化的电表记录模式，在实际使用过程中因其方便性与准确性，也间接地为有关电力行业在供电营销方面做出了积极贡献，而有关优势主要集中在两个方面；

第一，可短时间内处理大量数据，相较于过去的上门抄表方式与营销方式，不仅大量耗费人力，并且其准确性与时效性也难以得到保证，从一定层面上对供电营销带来了一定的阻碍，而通过自动化的方式，可以在极短的时间内，针对大量用户进行数据的采集，同时因其系统采集的稳定性，也最大程度的避免了采集错误的情况发生，使得在供电营销上也带来了积极作用。

第二，采集准确，减低用电危险

在实际使用过程中，信息化传输技术的应用，使得所采集数据可以快速准确的传输到供电相关企业中进行分析与保存，提高了电费计算的准确性，避免错误录入的可能性，并通过良好的供电营销管理模式，对用户日常用电数据进行分析监测，若发现存在数据异常、数据停止更新等情况，可以尽快赶到现场进行勘察修复，减低用户用电危险发生的可能性。

4结束语

综上所述，为实际满足我国电力行业未来发展的行业需求，有关电子自动化的抄表工作模式以及相关的营销管理方式方法，应当受到有关从业工作者的重视，提高市场调查，密切关注有关管理制度在实际应用当中的不足，并及时加以修正，同时，要尽可能快速的普及有关自动化抄表设备与监测设备的安装问题。切实提高我国供电行业发展的过程中，有关电子化抄表模式的准确性，进一步加强供电领域整体实力，更好的为国内经济发展与提高人们生活质量带来积极作用。

参考文献

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[2]李彦利.浅析电力抄表要点与电费核算管理[J].科技创新与应用.2014(35)