电力营销抄核收自动化应用及管理探析夏根轩

电力营销抄核收自动化应用及管理探析夏根轩

夏根轩

（国网河南省电力公司南乐县供电公司河南省濮阳市南乐县457400）

摘要：随着我国现代化经济的不断发展，每个领域都知道不推陈出新就面临着被淘汰的危险。电力行业更是如此，因此供电企业需要准确的定位，更好地进行市场竞争、应该发展创新，节约能源，其中的一项创新就包括推进已有的抄核收自动化管理，从而达到提高营销管理水平的目的，进一步提高公司的科技创新力、企业软实力和社会影响力。

关键词：抄核收自动化；管理水平；供电企业

前言：

随着科学技术的进步也推动了供电企业的不断发展，电力需求的市场也在被不断扩大。如今，电力行业已发展成为社会最重要的基础产业之一，与人民的生产生活息息相关，为了提高供电企业的竞争力，得以在日趋激烈的市场竞争中生存发展，因此推进抄核收自动化。

1电力营销抄核收概述

电费的抄、核、收管理是电力营销工作的核心部分，是商品交换的最终环节，是资金回笼和流通的至关重要的一道程序，是电力企业经营绩效的最终体现。电费管理是否有成效关系到企业的生存。抄、核、收三个环节一一紧扣，缺一不可。在市场经济的条件下，抄表、核算都存在着工作质量高标准的要求，电费的收取与营业人员行为的规范和优质服务密切相关。否则会引发供、用电争执，甚至引发法律纠纷。因此推进营业抄核收自动化管理，实现企业的集中抄表、集中核算发行以及收费管理的自动化，对于降低电力企业成本具有重要意义。

2供电企业电费抄核收发展过程

在电力行业的电力应用里对国民用电过程的抄表、企业核算以及电费的收取也是重要的组成部分。其抄核收过程的业务模式也是随着电力行业的发展而发展的。

我国电费抄核收分片管理的模式早在二十世纪就开始长期采用了。分片管理就是根据地域位置划给每个电力工人一个管辖范围，然后电力工人根据自己所负责的范围定期对每个用户进行上门查表、下发电费通知单、代收电费等等。电力工人不仅负责查表、收费等工作，还要负责其管辖范围内用户电力设备定期的检查与维修等，电力工作人员的繁琐工作致使了部分电力人员的懈怠，对工作的不认真。比如，不再亲自抄表，而是按照自己的估计抄表、不按时回收电费等；更有甚者还存在电力工人伙同用户虚报用电数额、偷电的恶劣现象。

第二种分离管理模式的兴起，就是在看到了分片管理模式的弊端进而针对其改良的管理模式。主要就是将对电费的抄表、核算以及电费收取过程工作交给不同的人分别来做，将其过程相分离便有效的杜绝了一人身兼数职的现象发生。抄核收分离模式的应用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成为了目前我国主要应用和推广的电费抄核收系统。虽然说分离模式上有效解决了分片管理出现的细节问题，却又会消耗大量的人力、物力资源。

第三种，就是电费计量抄核收自动化系统。在前文论述的两种管理模式中，都有着或大或小的问题产生。虽然在分离管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出现的问题，但也是没有从根本上解决。因此在供电企业的研究下推出了电费抄核收系统，从而进一步的提高电费抄核收过程中的自动化程度。电费计量抄核收自动化系统是指利用可以自动抄表的仪器或计算机软件等高科技设备实现对抄表的远程控制，这样不仅可以节省人力资源，也避免了手工抄表带来的失误。在我国有些地区自动化抄表率已经达到了90%以上，城区也已经实现了集中核算，但是和一些发达国家比较我们的电费计量抄核收自动化系统还不是很完善，继续推进完美的抄核收工作也成了目前供电企业亟需思考的问题。

3推进抄核收自动化，提高营销管理水平

3.1通过建立抄核收自动化管理体系、提高营销管理水平

电力企业的营销管理水平，与日常抄核收的状态有着直接的联系，可以通过推进抄核收的自动化管理体系，来提高电力企业的营销管理水平。首先，要对企业的营销业务进行系统性的管理，可以通过建立数据采集平台，来对各个数据采集点的数据进行统计和分析，并通过自动化管理系统的平台对数据进行相应的审核验证，一旦审核数据中出现异常的数据，系统可以对其进行相应的提示，然后，再对其异常的数据进行相应的分析处理，能有效地分析出异常数据的问题出在哪里。其次，通过抄核收的自动化管理体系，可以确保核算的准确性，再对各个用电用户的当月电费进行有效的计算，能够确保自动核算发行率达到100%，而且，通过抄核收自动化管理体系，能够有效地提高企业的营销管理水平。最后，通过应用SG186营销系统来实现电子数据包的发送，实现电费抄核收的自动化管理，全面提高电力企业的营销管理水平。

3.2建立健全的电费审核体系、提高营销管理水平

电费审核的环节，是电力企业收入资金核算的重要环节，同时也是保证用户用电费用准确性的重点环节，因此，要建立健全电费审核体系，这样才能保证电费审核的准确性，同时才能提高电力企业的营销管理水平。

对用户用电费用的审核主要做到以下几方面：电费审核要参考用电用户日常使用的电量波动，主要重视对突减、突增的审核；对用户的用电类别进行不同的审核，尤其是对大客户的用电要进行仔细的审核，避免发生电费复费率的现象；对一些特殊用户要进行重点的审核，例如，审核单价超过目录单价的用户等；对于变更用户要重点审核，同时要对审核的结果进行分段的稽查，而且，信息是要按照一定的比例对这些稽查信息进行抽查等。通过建立健全的电费审核体系，推进抄核收自动化，不仅能有效地提高电费的审核工作效率，同时对提高电力企业的营销管理也有着一定的作用。

3.3降低电费回收的风险、提高营销管理水平

电能是人们日常生活、工作、生产中必要的一种能源，而对于电力企业来说，电费的收取则是企业资金来源的主要途径，因此，电力企业应降低电费回收的风险，这样才能保证电力企业不会遇到资金的风险，而且通过电费资金的快速回收对电力企业快速发展也有着一定的作用。收费方式主要可以通过营业厅收费，24小事自助缴费终端收费，掌上电力APP，电e宝，微信，银行代收，支付宝，电力威信公众平台等形式来收费，同时可以通过积极推广其他的交费平台服务方便广大客户，以此来有效地提高电力企业电费的回收效率，充分降低电费回收的风险。

结语：

本文主要针对于推进抄核收自动化，提高营销管理水平进行了具体的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，通过有效地推进抄核收自动化，能够实现营销管理水平的提高，进而促进电力企业的良好发展。

参考文献：

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[2]张晋生.具备抄核收全程自动化功能的二次系统改造方案研究[J].太原大学学报（电子版），2011（12）：67-68.

[3]樊亚琴.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].商品与质量・建筑与发展，2013（12）：98-99.