浅谈企业培训

浅谈企业培训

杨晋富（辽宁锦州市中海实业公司，辽宁锦州121001）

亚当·斯密说：“一个工人技能提高，如同一部机器或一种工具的改进一样，可以节约劳动力，提高效率。”当今的企业竞争，尤其是企业人力资源的竞争，越来越激烈，更多的企业愿意也必须为员工提供更多的培训，许多新员工在参加工作之前虽具备了企业所需要的知识与技能，但仍需要接受广泛、系统的培训。在日常工作中，为保持高效的工作业绩或适应全新的工作方式，大多数员工仍要持续不断地接受培训。培训代表了企业促进员工学习和工作行为的一种有计划的行动。通常所说的培训具有两个层面上的含义，即培训与发展。培训通常针对并注重于员工短期的工作表现，而发展则关注于加强个人能力从而能在今后的工作中承担更大的职责。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。

培训是必需的，企业也都进行了或多或少的培训，但是很多企业的培训往往达不到培训的效果，究其原因存在以下几个方面的误区：

第一，管理者认为培训只是一种消费，一种成本的支出，还有些管理者担心培训后，员工会不安心本职工作，他们的知识，技能水平提高了会向公司提出很多要求，还有可能会跳槽，甚至是跳槽到同行的公司，这种担心为他人做嫁衣的想法让很多管理者对培训裹足不前。

第二，追求短期培训效果，很多公司的管理者都会抱怨怎么花了那么多钱没有看到效果，这种想法会导致人力资源的人在做培训的时候追求短期培训效果，不重视培训带来的长期效益，

第三，没有与企业培训相配套的管理制度和完整的培训体系。很多企业的培训都是零散的，今天安排个团队的培训，明天做个沟通技巧的培训。或是临时抱佛脚，企业下个月要去商务考察，但是商务礼仪知识欠缺，就赶紧做个商务礼仪的培训。还有的企业是目前流行什么培训就做什么培训，对培训内容的选择不清晰，受媒体热点炒作的影响特别大，市场上在推广整合营销，就马上办一期“整合营销培训班”；报纸上在宣传知识经济，就立即组织知识经济研讨会。第四缺乏对培训后的评估机制。大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，事后不再做跟踪调查，造成了培训与实际生产服务脱节。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训，怎样做好企业培训，笔者认为有以下5个方面。

（一）提高管理者对培训的认识

企业的培训往往首先要征得企业管理者的认可，如果管理者认为培训是一种消费和支出，或者追求培训的短期效果，那么人力资源部门就不能很好的开展培训，管理者对培训有正确的认识，重视培训，企业的培训才能开展起来。

（二）建立与现代企业培训相配套的管理制度和完整的培训体系要加强对企业员工的培训，必须在制度上加以落实和保证，要同劳动用工制度、薪酬制度、分配制度等结合起来，建立完整的培训体系，对企业各部门的培训，对企业各层次人员的培训，常规培训和特殊培训等要做好安排，让培训有很好的计划性和目的性。

（三）建立一支人力资源发展专业人员队伍

人力资源发展专业人员其最基本职责是帮助管理者管理组织内的学习和培训。他们所扮演的角色不应仅仅是教师，而且还应是调停人和推进者。为了达到这一点，人力资源发展专业人员需要理解组织的目标和采用的技术，他们不仅要对组织的培训与发展负责，而且更要对企业负责。

（四）加强培训方式的创新

培训方式和内容的选择是相辅相成的，其基本出发点是要满足企业的需求和培训的目的。在培训方式的选择上要充分考虑培训对象的特点，创造轻松、活跃的培训环境，培训方式应多样化，并且需要不断的创新。比如：对新员工的导向培训。因为在员工刚刚进入公司时是培训的最好时机，所以要通过新员工培训使他们对公司的企业文化、价值观、组织结构、管理理念等得到全面的了解，从而尽快而顺利地融合到企业中来并投身到工作中去。利用现有培训资源进行多方位的培训。公司要有自己的讲师对员工进行培训，也可以请名家来企业，或者派员工出去。对培训的内容要选择符合企业需求的，不能盲目随从。

（五）加强培训后的总结考核及反馈

每次培训结束后，首先通过参与培训员工所填写的调查问卷的结果作为培训考核的一部分。从培训考核中总结培训的不足，在下次培训时避免类似问题的出现；发现新的培训需要，以作为下一轮培训的重要依据，使公司培训活动不断循环。企业对培训进行评估时应注意把握以下原则：一是评估培训项目是否满足企业发展的需求，培训方式和内容是否符合学习的目的，培训对象是否能接受和理解培训的内容；二是评估培训对象是否能将通过培训所学的知识应用到实际工作中，并促进了工作效率的提高；三是在评估培训短期投资收益的同时，要重点关注其“未来收益”，即培训在多大程度上创造了获得竞争优势的知识和技能，以及时刻为不断革新而准备的企业文化。

企业的培训工作还要注重与企业的发展方向、规划相结合；注重与企业的发展实力、经济基础相结合，不能以脱离企业实际实力、经济基础，增添企业负担为代价；注重与企业的经营生产状况相结合；注重与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合；注重与企业的人才培养工作相结合。

总之，企业培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。