树立科学发展观创建节约型物业管理

树立科学发展观创建节约型物业管理

白文同高树峡

白文同高树峡黄河水利水电开发总公司

党中央、国务院提出的关于建设节约型社会的政策号召。在物业管理服务工作中我们必须广泛开展各项节约资源工作，这是创建节约型企业的核心。围绕节约资源基本工作开展管理和技术创新，提高企业管理水平、提高人员素质、提高资金使用率是一个系统性工程，创建节约工作关键是树立科学的发展观。

建设节约型物业管理正是在这样一个大的时代和政策背景下，顺应时代潮流和经济社会发展总趋势应运而生的。作为物业管理从业人员也应该充分认识加快建设节约型社会的重要性和紧迫性，增强历史责任感和使命感，把加快建设节约型社会的工作摆在突出的位置，充分认识到建设节约型后勤物业管理大有可为，积极将建设节约型社会贯穿到日常工作的全过程，努力建设节约型物业管理。

结合对节约型社会的认识和对行业发展的思考，我们认为，所谓节约型物业管理，就是要在物业管理活动中，在安全运行、安全操作、安全工作保障正常合理使用为前提下，以节能、节水、节材、资源综合利用及对设备设施进行合理维护保养、科学运行管理，改善物业管理区域环境、延长物业使用寿命、倡导节约型生活方式为重点，以观念创新、服务创新、管理创新和科技进步为动力，以提高资源利用效率，实现可持续发展为目的，综合运用经济、科技和培训教育等多种手段，实现节约型物业管理运作以尽可能少的资源消耗获得最大的经济效益、社会效益和环境效益。节约型物业管理的客观评价标准就是“资源使用，科学合理，为国家节能，为环境减负、提供高质量服务为业主着想，为企业增效”。可以说建设节约型物业管理是建设节约型社会工作的重要组成部分，有着十分重要的现实意义，这主要表现在以下几个方面：

1、有利于增加企业效益；节约，从经济学的角度来说，就意味者资源消耗和生产成本的减少。在一定时期内，在商品或服务市场价格一定的情况下，商品或服务生产成本减少了，就意味这商品或服务的提供才能够获取更多的超额利润。市场经济的这种客观规律在物业管理中毫无例外地也会生动体现着。树立节约型物业管理理念，努力建设节约型物业管理，从物业管理组织结构、管理模式、物业服务提供的各个环节中倡导节约，厉行节约，建立鼓励节约的激励约束机制，就能在相当大程度上在企业内部减少资源的过量消耗和无谓的浪费，节约企业发展的成本，提高企业经济效益。

2、有利于促进物业管理水平和技术创新；创新，是时代发展的要求，也是现代经济发展中企业不断提高竞争优势，领先同行发展，获取超额利润的最为重要的武器。建设节约型物业管理关键在于如何在社会环境内实现节约，需要不断从管理和技术层面加以研究突破，促进节约型物业管理发展，以尽可能少的资源消耗获得最大的经济效益、社会效益和环境效益，这会促使企业不断推动物业管理服务观念创新、服务技术创新，突破传统的管理手段和技术水平，使用各种最新的节能降耗型技术提供维修、保洁、绿化、保卫等各种基础性服务，始终使物业处于最佳使用阶段，在管理服务中减少水、电等其他原材料以及人力资源的消耗。

3、有利于融洽物业管理和业主关系；建设节约型物业管理，是建设以“业主为本”的物业管理。在节约型物业管理中重点是节能、节水、节材、资源综合利用、及对设备设施进行合理维护保养、科学运行管理，改善物业管理区域环境、延长物业使用寿命、倡导节约型生活方式。这些工作内容不仅是物业管理的利益需求，也是广大业主们的利益需求。物业管理服务和业主的利益在节约型物业管理范畴下实现了最大程度的融合。在建设节约型物业管理中，能使业主缴纳的物业管理服务费在更高程度和更大范围内得到合理充分使用，通过延长物业使用寿命、倡导节约型生活方式等工作能够实实在在使业主受益，减少业主的生活成本。在建设节约型物业管理中建立业主公众参与机制，发挥业主的聪明才智和积极主动性，向业主积极倡导节约型生活方式。这些活动都无疑会融洽物业管理和业主的关系，有利于在新形势下构建物业管理服务和业主之间的互动、互利、互融的新型和谐关系。

4、有利于改善人居和生态环境；建设节约型物业管理，要求鼓励物业管理采用节约能源、资源的新技术和手段，贯彻实施强制淘汰制度，对发展中落后、浪费资源、污染环境的技术设备实行强制淘汰。积极利用经济手段、运用市场机制，鼓励节约资源、降低污染排放，提高物业管理区域中水的利用率，加大物业管理区域垃圾分类处理力度，以最少的资源投入和垃圾产出，搞好社区管理和维护的各项工作，同时向业主倡导节约型健康生活方式，促使业主在生活中树立环境保护和节约使用能源资源意识，减少生活污水排放量和生活垃圾产出，努力建设与环境友好的节约型物业管理服务模式，这样不仅能大大改善物业管理区域的环境同时能减轻物业管理区域周围的环境压力，降低城市政府治理污染和处理垃圾的成本，切实促进改善人居和生态环境。

管理和技术创新是建设节约型物业管理的关键，我们必须结合物业设备的特征和具体实践，完善科学的管理组织机构和管理制度，提高管理人员的素质水平，推广先进的设备管理方法和管理技术手段，降低设备运行对服务成本的影响。加强维护保养，能有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。树立经济运行的意识，注意节约运行中的能耗费用、操作费用，通过严格、规范的管理来减少日常物料的使用量，杜绝“跑、冒、滴、漏”等缺陷，以减少相关费用开支，使设备一直处于最佳、最经济的运行状态；日常工作中我们必须坚持不懈地做好以下几个方面。

1、建立先进的设备管理体制；按设备的数量、复杂程度和设备集中程度、管理人员的业务水平、检修人员的技术力量和组织形式，结合企业的特性、功能及工作特点（运行班次、有无假日）等各种因素、实事求是地设置设备管理体制。管理体制力求理顺关系，提高工作效率，体现先进性。设备管理负责人必须熟悉国家的有关政策、法规、条例；必须熟悉设备的技术理论知识，必须具有一定的业务能力。加强设备管理体系的人员培训教育工作、提高员工的职业道德及业务水平，对管理人员实行岗位责任培训，对操作人员实行使用维护培训，对检修人员实行技能培训，并把各项培训工作列入设备管理工作计划中。

2、建立完善的设备管理规章制度汇编；制度汇编内容包括：安全管理制度；设备管理岗位责任制度；设备基础资料管理制度；设备运行和维护保养制度；设备检修制度；固定资产管理制度；培训教育制度；特殊设备管理及应急制度；各类机房、变配电机房的巡检登记制度等。

3、在日常管理服务工作中广泛应用节约措施。

节约型物业管理是一个比较新的概念，是一种积极的倡导，我们在日常工作中要勇于在实践中探索，才会具有现实的价值。坚持精细化管理与服务的原则，在日常物业管理服务过程中不放过任何细节，强化工程维修养护管理工作，尽可能延长设备设施的使用寿命，节省维修资金的投入；突出安全管理的重要作用，尽可能消除一切安全隐患，同时制定各种应急预案，避免意外事件所带来的不必要损失；注意水、电等资源的科学使用，积极推行各类节能降耗的相关技术改造；从多种渠道了解业主和客户的心声，结合物业管理服务具体情况开设多种形式的特约服务；加强对公司员工相关技能的培训，使员工服务办事更具效率；提高物业管理专项服务的水平，最大限度地实现资源共享，围绕节约能源、节约时间、提高效率开展物业服务的各项工作。